银行账户免费 竟一定需客户去网点申请？

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“在那些日子里，当银行想提高收费或发行新产品时，短信通知很频繁，广告随处可见。但是现在当我们想免费给客户时，为什么我们不能保密并主动通知他们呢？此外，既然科技如此发达，银行可以让系统自动给客户免费治疗。为什么你要去经销店处理？这难道不是故意让人尴尬吗？”

“亲爱的，你知道吗？从5月1日起，银行卡年费和管理费可以取消！”最近，一篇题为《赶快取消银行卡年费和管理费，不要再给钱了！这篇文章在微信朋友圈里很受欢迎。

昨天，《北京青年报》记者从本市多家银行了解到，每家银行都可以给每个市民一个账户，免收年费和小额账户管理费，但市民必须携带身份证和银行卡到银行网点申请。与微信文章中的时间点不同，根据监管部门的要求，这项政策从去年8月1日开始实施。然而，并不是所有银行都主动大张旗鼓地进行通报和宣传。

现状

没有人收到银行的免费提醒信息

目前，对于日均活期存款低于300元或500元的账户，大多数银行每季度收取3元管理费。一些股份制银行收取更高的费用，而一些小银行免收小额账户管理费。此外，一些银行对借记卡收取年费，从10元到20元不等。

《北青报》记者发现，去年2月，国家发展和改革委员会、中国银行业监督管理委员会发布了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》。通知明确规定:“对于不享受账户管理费(含小账户管理费)和年费豁免的银行客户账户(不含信用卡)，商业银行应根据客户申请提供账户管理费(含小账户管理费)和年费豁免(不含信用卡和贵宾账户)。”根据该文件，该倡议将从2014年8月1日开始实施。

然而，作为多家银行的客户，《北京日报》的记者从未收到任何银行的免费短信通知。《北青报》记者随机询问了周边市民，没有人收到银行发来的提醒信息。只有一名妇女说，她去年在一家银行网点看到过相关海报。

作出反应

优惠措施没有通知老顾客

《北青报》记者昨天从工行、建行等银行的客服了解到，这些银行并没有就这些优惠措施发出通知。如果客户想享受这项优惠政策，他们必须携带身份证和银行卡到银行的任何一家分行主动申请，而不能通过电话银行、网上银行等电子渠道申请。此外，如果客户在银行有多张借记卡，只有一个账户可以享受年费或账户管理费的豁免。

建行客服提醒《北京日报》，这两项费用减免不需要划入同一个账户，可以分开享受。例如，如果一个客户有两张建行借记卡，最好选择日均余额较少的那一张免收账户管理费，余额较多的那一张免收年费。根据建行规定，如果季度日均余额高于500元，则无需支付小额账户管理费。

值得注意的是，许多银行对工资、养老金和公积金等账户实行免费政策，已经享受这些福利的公民不能再申请免费账户。此外，根据文件，金卡、白金卡等贵宾账户不在免费范围内。每家银行对这些卡的信用和豁免政策都有自己的规定。以一家股份制银行的金卡为例。只有当日均账户余额达到或超过5万元时，才能免除年费，同时享受汇款免费政策。

一家国有银行的账户经理张告诉《北青报》记者，他的网点通常会告诉新开账户的客户，他们可以免交年费和账户管理费，但对于老客户，他们不会主动通知，他们的上级在这方面也没有任何硬性要求。

问题

给顾客免费的。你为什么要去商店

“在那些日子里，当银行想提高收费或发行新产品时，短信通知很频繁，广告随处可见。但是现在当我们想免费给客户时，为什么我们不能保密并主动通知他们呢？此外，既然科技如此发达，银行可以让系统自动给客户免费治疗。为什么你要去经销店处理？这难道不是故意让人尴尬吗？”市民杨昨日对多家银行的做法表示不满。在他看来，银行并不积极执行政策，因为它们害怕每个人都会申请免费，切断自己的金融资源。

至于客户的意见，一些银行家解释说，根据政策，银行应该根据客户的申请给予优惠，所以银行不能直接处理。此外，一个客户只能有一个账户，免收年费或账户管理费，但许多客户有多个账户，所以必须由客户自己指定，银行不可能更换。此外，许多客户已经有了支付工资、公积金等的账户。，并且已经享受了优惠待遇，因此他们不能申请新的救济。对这些顾客来说，他们不必去商店申请折扣。

杨建议，即使客户需要选择自己的账户进行费用减免，也应该允许他们通过网上银行和电话银行等更方便的渠道来办理。现在银行都强调电子渠道的作用，所以对客户有利的免费措施也应该以方便的方式处理。文字/记者程维