热门:零售业务全面发力深耕科技转型，北京银行金融企业品牌特色彰显

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近年来银行的企业品牌价值已经成为顾客选择的重要考虑因素之一也是影响企业在市场上获得竞争特征的重要因素 北京银行致力于零售业务的跨越式发展，大胆提出“一体两翼”转换战术，着力打造“智慧金融、富金融、惠民金融”三大特色企业品牌 年上半年，北京银行克服了新冠肺炎疫情带来的严峻挑战，深化了顾客开拓、移动优先、科技赋能、场景建设、特色创造等重点行业零售转型，零售业务规模增长创新更高，连续11年成为亚洲银行家“最 零售端质量一齐上升，“领头羊”地位巩固上半年，北京银行零售业务继续深化变革，理财规模和储蓄规模强，储蓄市场份额和行内占有率再创新。 资产业务紧紧围绕服务实体经济的核心任务，辅助抗击疫情，支持恢复生产，实现稳健增长 据北京银行最近发表的半年报纸报道，截至6月末，总行储蓄存款规模为3911亿元，比年初增加10.4%，储蓄累计日平均规模超过400亿元，增加量为最近5年来的最高水平，储蓄行内较年初上升0.6个百分点 零售贷款规模达到4673亿元，占总行贷款总额的30.5%。 贷款利率收入同比增长26%，盈利能力进一步提高 贷款不良率为0.43%，继续保持区域较低水平 然后，更多的顾客将自己的信任交给北京银行。 从资产管理规模来看，零售顾客资金量规模达到7639亿元，上半年突破500亿元，创近三年来最高成绩。 个人理财、基金、贵金属、保险等财富管理类产品上半年累计销售额突破2000亿元，其中公募基金销售额同比增长137.9%。 财富管理类业务比较有效地推进了中间业务收入的提高，上半年零售纯中收入同比增长了12% 在顾客方面，零售业整体的顾客达到了2255万户，比年初增加了61万户 其中，中高级顾客规模更上楼梯，总行vip达到顾客67.5万户，比年初增加3.5万户。 为了深入耕耘小微普惠金融，齐心协力进一步减轻疫情对小微金融的影响，为了让尽可能多的小微公司和个体经营者“活下去”，北京银行零售线条充分利用政策工具，创新产品服务，在线行业第一条银担在线 与北京市税务局签订“网上银税交流”合作协议，首先上传“北京市第一个信用服务中心”，全力支持北京市的小公司。 强调“速度”，准确执行各项补救办法 瘟疫是命令，预防管理是责任，速度是生命 北京银行知道，实行救助困难企业的政策是与时间的竞争，如果跑得快一步，更多的市场主体有可能生存下来。 因此，北京银行的零售条线是听命行事，迅速部署，推进政策福利才接触客户群体 一是充分利用“小再融资”政策 因此，北京银行零售条线为防疫一线和民生保障领域的中小企业广告主和个体经营者提供精确迅速的信用支持，上半年累计投入45.7亿元，总行占有率超过50%，“服务半径广，实体利润多，支持效果好。 二是向符合条件的中小企业广告主融资“应该延期” 据推算，全年在北京地区到期的中小企业广告主个人贷款超过80亿元，北京银行以30%以上的比率继续融资中小企业广告主贷款，积极统一各经营机构每月推进 然后运用持续信用、展示期、延期还款等灵活的还款服务和征信保护服务，帮助顾客渡过难关，累计为近7000名信用卡顾客提供延期还款服务 强调“温度”，创新金融产品支持疫情防控 中小企业广告主、个体经营者等贷款主体的风险抵抗能力脆弱，受到疫情的冲击特别严重 疫情爆发后，北京银行迅速对顾客申诉进行调查，理解实际经营困难和申诉，一周内设计专属信用方案“胜疫宝”，设立专家专业人员，积极对接顾客，开设绿色通道，规定批准时效，迅速 强调“力度”，全力投入普惠金融贷款 上半年，北京银行累计向中小企业广告主、个体经营者发放普惠金融贷款274亿元，比上季度增加53亿元，增加24%，馀额比年初增加72亿元，比上季度增加13亿元，上半年个人贷款增量中30%为普惠金融 而且，上半年追加了中小企业的第一批信用客户2431户、第一批信用金额329亿元、新中小企业的持续信用客户378户、持续信用金额25亿元，全部普惠金融贷款馀额比年初增加了19.4%。 为了切实降低顾客融资价格，北京银行将普惠金融贷款的平均利率比上年下降71bp，积极“让利”，很难共同克服困难的顾客 金融服务“无接触”、数字转型加速度此次新型冠状病毒大爆发催化了银行数字化的迅速发展趋势，特别是“非接触式”服务技术的特点突出，比较有效地处理了疫情营销和服务的物理距离障碍。 去年北京银行为了加快数字化转换提出了数字化转换的三年行动计划。 今年北京银行开始建设“京匠工程”十大项目群，实现金融快速发展和科技创新深度融合，投入大量人力物力成立了数字金融部。 零售业务板块相继是人工智能、大数据、生物识别等金融科学技术的重要行业，开展了前瞻布局和创新应用，一点数字化成果的应用在这次疫情发生期间充分出现。 比较疫情期间的诉求，北京银行还通过(智能手机的)银行应用和信用卡app开拓疫区、商业街的防疫地区等，比较有效地提供疫情咨询、在线义诊、微公益、防疫用品兑换购买等民间服务， 除了监管规定了必须面对面处理的服务外，北京银行零售业务基本实现了在线经营和处理 资产管理、基金等产品销售，网上渠道的盘面替代率达到96%以上的海外金融业务实现了全系产品的网上处理，发表了疫情防控期间的网上渠道费用减免等政策 在贷款业务方面，网上费用贷“京e贷”实现了7*24小时365天的还款，每日平均批准顾客数达到每年的3倍以上，与医务人员相比特别推出了“逆行天使”的专属服务方案。 贷款业务与第三方合作，开始了“在线审批流程”，在以“非接触”方式完成资料预审和视频面试的上半年基于横向要求的lpr转换业务中，在线自助转换的比例接近95% 在信用卡业务方面，结合京东商城等主流费用平台开展网上营销，优化网申模式，开始自动分期业务，宣传I分期在线化和“代码上来客”的进口模式，“代码上集团， 在顾客活动方面，总分店以“在线直播+离线交流”的形式策划组织了多个涵盖健康咨询、插花、养生、健身、父子、留学等行业的顾客活动，单一活动受到了60万人以上的点击交流欢迎。 各分行组织各种网上“直播、带货、吸粉”活动，总银行以“空中教室”、“私享会”、“直播教室”等形式继续赋能一线 “移动优先”强烈领先，科技催生新“京彩”目前，(手机)银行应用已经成为北京银行零售业务转型的战术支点，也是北京银行数字化转型成果的集中体现 6月30日，北京银行“京彩生活”app5.0重新上线，“京”彩登场，为用户构建“小而美”的移动金融服务平台，探索顾客体验领先的app生态化快速发展之路，“京 很多人合力推出“京”品 这次(手机的)银行应用5.0版是北京银行零售业务线条和新闻技术线条合作，为执行数字化转型战术而用心建设的“京”品工程 14家书店部门，17家分店投入近500人的研发，共同为用户构建新功能、新体验、新服务的移动金融服务平台，真正实现了以“智慧”变化引领“质量”变化的飞跃 功能场景升级。 版本5.0配备了新的移动网络开发平台，大大提高了迭代效率，增加了60多个功能和服务，深入重建了客户旅程的200多个项目，体验性地优化了2000多个操作界面。 另外，从顾客体验来看，主要开通更快，注册更灵活，账户管理更简单，大额转账更简单，资金回收更方便，财富更聪明等15个功能的亮点。 全力构建涵盖衣食住行等生活场景的“生活圈”、提供分店特色服务的“本地圈”、为医疗保险、代发等特定客户打造的“专属服务圈”3个生态圈，为用户打造更全面、更亲切的综合服务 移动客户潜力爆棚 新版(手机)银行应用上线后，单月新客比上年同期增长108%，移动银行的顾客数量达到了1000万个阶段 单月交易量比上年同期增加95%，上半年(智能手机)银行应用结算交易量比上年同期增加91%，近5年间年均增加50%，被顾客称赞为“有生命力的(智能手机)银行应用” “千院计划”重新升级，乡村振兴与其拉活水喂鱼，不如喂鱼 年北京银行推出了“富民直通车”特色服务企业品牌，继续立足于北京“文化中心”的定位，为特色民宿产业注入了强大的驱动力，5年来得到了社会的广泛认同。 北京银行在年推出的“千院计划”根据“富民直通车”项目扩大普惠金融服务“最后公里”的性能，通过共生模式和本土化运营，通过农村精品民宿产业，激活越来越多的农村原生资源，进入农村 实现第一个“1000”目标后，“千院计划”的内涵和范围将继续扩大，今后三年以山楂小院为榜样，继续复制北京银行特色民宿项目的成功模式，继续与丰富多彩的投资合作，将服务范围扩大到全国。 “千院计划”将来将服务对象从乡村民宿扩大到都市民宿，与第三方ota平台合作，将服务方法从线下扩大到网上 截至6月底，北京银行“千院计划”累计贷款支持了1139个院子 由于今年上半年新冠引起的肺炎疫情的突然发生，在旅行、饮食领域按下了“暂停键”，民宿产业也受到了很大的冲击 各地知名企业品牌的民宿客流量断崖减少，公司运营面临很大压力 参考年春节期间的旅行收入，整个年春节期间，旅行领域的损失至少在5000亿元以上 如何保障民宿顺利度过难关？ 北京银行迅速响应，总分三级联动，创新网上服务手段，促进民宿产业再生产。 共同市、区级政府和专业保证企业设计困难的方案。 提高信用贷款支持力度，颁布《个人经营性贷款小再贷款组合贷款专项方案》，简化条件扩大覆盖面，优化流程提高录用效率。 必须彻底调查库存民宿贷款，保证100%的顾客接触，为符合条件的顾客处理无还款的继续贷款，对受疫情影响难以偿还的民宿贷款的基本全部延期 目前，在北京银行的支持下，千家小院基本恢复经营，没有出现贷款不良的情况，小院的面貌和居住环境明显改善，经营状况持续恢复。 自从提高理财水平，保护顾客钱袋以来，北京银行在因疫情不断变动的金融市场广阔环境下为用户着想，保护顾客钱袋。 财富管理部门顺应投资产品的纯化趋势，不断创新管理方法，向纵深推进零售业务的变革 通过构建资产管理拳头产品、整合基金系统、定制代理销售产品供应等措施，逐步优化资金量结构，提高顾客粘性，加大存款“蓄水池”，推动零售收入增加 一个是制作明星理财产品 发布了“淘金”、“七日淘金”、“京鹰联动”、“聚益京选”四个产品，对行外资金引流发挥了显著作用，推动了北京银行资产管理规模的稳步增长。 二是大力推进基金的代理销售工作 北京银行抓住行情机遇，通过中低风险理财替代类产品、中高风险权益类产品和市场爆款首发基金的组合，构建“经营+首发+热卖”精选基金池，吸引顾客合理配置资产。 北京银行是完全的三方代理销售产品池，从“报价式”向“真纯”产品过渡。 以“固收+”为骨干，补充“权益”、“衍生及其他”的产品代替以前流传下来的“非标”信托，把握市场和政策窗口的机会，满足不同风险偏好的中高级顾客资产配置的诉求。 上半年，公募基金销售额达到去年同期的137.9%，私人代理销售产品的代理费收入比去年同期增加了31.2% 三是大力推进多而杂型、净利润型的销售产品 一方面合理调整产品供应，另一方面通过各种零接触培训和顾客活动，吸引销售产品的变革 上半年，净资产管理馀额占非保本理财馀额的80%，比年初上升25个百分点。 私人代理销售产品储备项目中，纯型产品占75%以上 将来，北京银行将继续走差异化、特色化、精细化的快速发展道路，继续推进“科技金融”、“文化金融”、“惠民金融”、“智慧金融”、“绿色金融”等特色企业的品牌传播。 北京银行党委书记、董事长张东宁说，北京银行稳步进军，寻求预防管理风险，积极行动、进取，凝聚凝聚力推进北京银行稳步发展，向“百年银行”建设的目标不断前进。 (本文来自澎湃信息，越来越多的原始信息请下载《澎湃信息》app )