苹果与FBI对抗升级：一众硅谷科技巨头为何高调驰援？

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正文/王新喜

最近，美国联邦调查局(fbi)要求苹果公司帮助破解恐怖分子iphone的密码，这一关于国家安全和个人隐私的争议正在升级。美国众议院甚至举行了听证会。奥巴马也基于这一争议发表了罕见的声明:

“如果我们的技术可以制造出没有钥匙或后门的完全不可访问的设备，我们如何逮捕儿童色情犯罪分子？如何破解恐怖阴谋？”

现在，美国司法部表示，苹果故意提高技术门槛，阻止执法人员破解iphone。佛罗里达州波尔克县的治安官格雷迪·贾德甚至表示，如果有机会，他会逮捕苹果公司首席执行官蒂姆·库克。

最近，苹果面临越来越大的压力。硅谷的许多科技公司把苹果和联邦调查局之间的对抗视为自己的事情，并向加州地方法院提交了支持苹果的联合简报。例如，twitter和airbnb、square、ebay、at&t和英特尔分别提交了支持苹果的简报；Salesforce、甲骨文、ibm和autodesk的商业软件联盟也提交了支持苹果的简报。Mozilla正与谷歌、nest labs、facebook、whatsapp、evernote和snapchat合作，在截止日期前提交一份联合声明。云存储技术公司Box也表示将加入一个大型技术公司联盟来支持苹果。

此外，苹果的克星三星也加入了帮助苹果的阵营。这一次，facebook也非常热情。积极关注事态进展，大力支持苹果。扎克伯格说:“我们支持加密，这是一个重要的工具。”谷歌首席执行官孙德尔·皮查伊(Sundar pichai)在推特上连续发布了五条支持苹果的帖子。

硅谷巨头以如此高调的方式奔向苹果，把苹果和联邦调查局之间的死亡当成自己的家庭事务，原因是什么？

科技巨头的商业模式几乎总是基于对用户隐私的占有

硅谷巨头纷纷涌向苹果，这些科技公司的主要目的是试图打消市场的担忧，即它们参与了大量美国机密监控项目。这种担忧是因为无论是谷歌、苹果还是facebook，它们生存的基础都是基于用户的增长和忠诚度、你有多少活跃用户、你的用户转换率、保留率和用户占用时间等。在某种程度上，互联网巨头的商业模式是基于对用户隐私的占有。

说白了，硅谷科技巨头的盈利模式就是利用其庞大的数据来分析和挖掘用户的各种个人信息，并对这些用户的数据进行专业化处理，从而实现广告的盈利或增加服务的利润，或将它们应用到各种产品的功能服务中。无论是facebook还是谷歌，目前的主要盈利模式都是不断优化广告策略，精确匹配用户的兴趣和需求，这是基于建立一个完整的用户数据和隐私地图。

以谷歌为例。谷歌的搜索、gmail、地图、谷歌钱包、安卓、youtube、虚拟现实、无线宽带等互联网服务遍布全球。这些企业编织的网络足以清楚地知道任何用户在哪里，和谁在一起，爱好，朋友，收入，家庭住址，甚至生活习惯。一些业内人士指出，未来的创新可能是三点技术和七点数据。例如，谷歌还需要大量数据来系统地构建人工智能技术中的复杂数学模型。然而，毫无疑问，所有的数据都包括用户隐私数据，这关系到技术巨头盈利模式的根本问题。

“不作恶”是硅谷科技巨头的共同价值观，也是人们底线的道德法则

众所周知，facebook、谷歌、推特和其他硅谷互联网巨头这次特别热情。在此之前，这些企业之间或多或少存在竞争关系，但当谈到抵制联邦调查局时，他们的想法出奇地一致。这或多或少地反映了他们相同的价值观，即“不要作恶”。从某种意义上说，这种价值也是人们和用户对这些技术巨头的底线的道德法则，而联邦调查局要求解锁iphone显然是对技术巨头的隐私、安全和透明度的巨大威胁。一旦这个案子被打开，下面的巨头如脸谱网和谷歌将很难幸免，他们的关系将被毁了。美国联邦调查局的行为正在削弱他们的基本价值观--隐私、安全和透明，而不是用邪恶进行威胁。

在某种程度上，以谷歌为首的互联网巨头把自己的形象放在祭坛上太多，这使他们的神经敏感、脆弱和非常危险。一旦用户的信任崩溃，他们基于用户群的商业模式就岌岌可危了。李开复曾经说过:谷歌最大的挑战是，它拥有最大、最有价值的数据，这些数据容易作恶，但它承诺永远不会作恶。它能束缚自己的手脚，不受大数据的诱惑吗？

事实上，被大数据的诱惑所束缚是件好事，但面对政府的公共权力，科技巨头们自己有时也无能为力。如果为政府打开后门的情况被打开，因为它把自己放在了不作恶的理想的祭坛上，而且它已经成为它的品牌本身的标签，它将受到更严重的攻击，谷歌将被认为违反了它不作恶的承诺和底线以及公众所定义的价值观。

谷歌显然会认为，未来安卓系统、谷歌搜索、谷歌地图和youtube等与其利润相关的核心产品也将被要求受到监控。他们有相同的想法。如果强制执行解锁手机的法律，将会开创一个先例，并扩大政府的权利，这将对用户的隐私构成潜在威胁，科技巨头不能给出任何理由拒绝其他政府在提供数据和监控方面的合作请求。

硅谷科技巨头的隐私和安全形象受到了冲击

在某种程度上，对谷歌和facebook用户信任度影响最大的是2013年的“棱镜门事件”。今年，美国国家安全局(nsa)承包商的一名员工斯诺登揭露了棱镜门事件，即NSA不断向许多互联网公司施压，要求它们向用户提供通信信息，而被指控参与其中的互联网公司包括谷歌、苹果、雅虎、微软和facebook。然而，这些互联网公司后来宣称他们不知道棱镜门项目，谷歌和微软等公司甚至起诉联邦政府。

但事实上，在棱镜门事件后，科技巨头的隐私和安全形象受到了冲击，整个硅谷科技公司的声誉也受到了一定程度的负面影响。用户已经改变了他们完全相信科技巨头是可疑的态度，他们开始质疑这些科技巨头如何使用他们的个人信息和数据。根据一项数据调查，只有23%的用户认为facebook可以确保个人隐私。经过这场战斗，科技巨头的安全和隐私保护形象正等待重塑。

“棱镜门事件”让许多国家越来越担心和防范硅谷科技巨头。例如，印度政府已开始要求全国各地的官员使用国家信息中心提供的信息服务，并禁止官方通信使用美国的电子邮件服务，如gmail和雅虎邮件。在中国市场，许多政府部门和国有企业已经放弃了思科的采购订单；俄罗斯开始要求在俄罗斯提供互联网服务的公司将用户数据保存在俄罗斯的服务器上。德国开始在政府部门的计算机中采用自己的操作系统软件。欧洲甚至取消了欧美之间数据交换的安全港。

努力表现集团的态度:抵制欧洲国家施加的压力

此外，欧洲政府不相信硅谷能够保证私人信息不会落入美国政府手中，他们也开始不信任美国科技公司。英国正在考虑调整其监控立法。去年，新法案受到外界的批评，因为它没有澄清外国企业是否需要提供加密信息。显然，英国也想获得硅谷巨头的加密信息来确定法律依据。最困难的是，欧洲的政治文化与美国相似，执法部门通常依靠私营部门的合作来获取调查数据。此外，西欧的反恐形势可能会使当地政府越来越强烈地要求硅谷巨头提供数据。如果苹果公司向美国政府提供数据，硅谷互联网巨头可能会发现很难抵御欧洲国家施加的压力。

可以说，在“棱镜门事件”之后，硅谷科技巨头的隐私和安全形象受到了冲击。无论是在个人层面还是在政府层面，都有人设置障碍，采取不信任的态度。毫无疑问，硅谷不会在一夜之间重建公正的形象，但它需要一个重大事件来反映其保护个人隐私的坚定决心和从不损害自己政府的坚定立场，以便用户的信任能够回到上升的轨道。因为一旦苹果为联邦调查局打开后门，在其他国家，苹果没有理由拒绝任何政府的监控请求。那么苹果发生的事情自然会影响其他互联网巨头。对他们来说，用户不信任将极大地影响其核心业务和用户的增长和稳定。这也是一个科技巨头们聚集在一起，展示他们的态度，在问题发生之前预防问题，并以这种态度抵制欧洲国家未来可能施加的压力的时候。

缓解硅谷日益增加的矛盾和冲突

在外界的印象中，硅谷的魅力在于它吸引了世界各地最优秀的技术人才，催生了市值数千亿美元的全球科技巨头，如微软、苹果、谷歌和脸书，以及新一代的科技传奇人物，如乔布斯、拉里·佩奇、比尔·盖茨、扎克伯格、卡拉尼克和埃隆·马斯克。但事实上，互联网技术的新贵正在不断崛起，但这里的贫富矛盾和差距尤为强烈。

然而，随着越来越多的硅谷巨头的诞生，科技新贵的收入水平与当地普通百姓的收入水平之间存在着巨大的差距。根据调查数据，硅谷科技行业的平均收入在美国处于最高水平，远远超过非科技行业人员的收入，是旧金山中低收入人群的几倍。这种贫富差距经常导致硅谷许多普通人对科技新贵的敌意。这种敌意也与当地人民的利益和生存有关，因为高收入群体的迅速增长不仅提高了当地的生活和消费水平和成本，而且许多普通人甚至土著人也只能因为收入跟不上当地的技术新贵而离开。这导致过去几年旧金山针对高科技公司的示威活动越来越多，抗议的矛头指向了这些科技公司。

科技新贵的挥霍和提倡宽松移民政策的立场从未得到硅谷普通民众的支持，但确保用户隐私的政策赢得了大多数普通民众的支持。如前所述，谷歌和facebook等大公司的商业模式都是由用户的私人数据驱动的，而西方用户一直有关注个人隐私的传统，这是科技公司实现业务收入的底线。科技公司和用户之间的信任关系是整个业务的核心，硅谷科技公司迫切需要在硅谷建立一个站在普通人立场上的地位，以削弱已经激化的局部冲突。在所有接受调查的机构中，受访者最信任美国社会保障局，但亚马逊和苹果的得分都高于美国国税局。

硅谷巨头们真正害怕的不是政府部门的意外袭击，而是一个长期规划的计划

美国联邦调查局专注于解决社会问题，即反恐怖主义和维护稳定，并试图使其成为美国综合国力的一部分，扩大其国家安全防线，并获得维持稳定和监测所需的技术和政策芯片。然而，技术巨头必须考虑未来世界，以及用户安全和隐私对其业务发展的重要性。随着虚拟现实、云计算和人工智能等新技术的快速发展...基于互联网的大数据、智能设备将进一步解放人类，使他们能够模拟人脑进行深度学习，这关系到未来的技术，以及用户的数据隐私和个人安全。

苹果斗争的主要目标是联邦调查局，最终结果将决定其面临的国际和国内形势的复杂性。硅谷巨头们所害怕的不是政府部门要求打开后门的意外惊喜，而是长期规划的计划和随后接连不断的大动作，试图瞬间摧毁他们的心理防御。例如，据外国媒体报道，facebook表示将加强whatsapp的加密技术，该公司也是美国政府机构的目标。因此，从这个意义上说，它们是同一条绳子上的蚱蜢，一起反击，形成合力，或者说是它们的最佳选择。

作者:王新喜，我的微信公众号:雷天伟平

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