连续三年获商务部“电商示范企业” 为什么是国美在线？

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近日，商务部评选的“2015-2016年电子商务示范企业”名单发布。国美在线凭借其高速增长的业绩、诚信经营的声誉和独创的零售模式，连续第三年成为全国电子商务示范企业，与阿里、京东等知名电子商务公司并列。

在这次评选中，商务部组织行业专家根据《电子商务示范企业设立规范》对申请材料进行了认真审核。根据专家意见和各地电子商务发展水平，最终有156家企业入选商务部2015-2016年电子商务示范企业。作为中国电子商务发展最成熟的领域，北京有多达20家家电企业，其中国美在线(Gome Online)是唯一一家拥有线下商店的o2o电子商务企业，并已成为国家“互联网加”战略的实践者。

零售业全面增长超过100%，诚信管理赢得口碑

国美在线的持续当选源于其高速增长的业绩和可持续发展的潜力。目前，国美在线已经完全实现了与国美集团线下的商品共享、物流共享、会员共享和服务共享。凭借国美集团每年1000亿元的家电低成本采购能力、多年积累的品牌影响力、信息化后台处理系统的领先优势和中国最大的自有电子商务物流配送系统，国美在线创造了前十大电子商务增长最快的记录，2014年增长近一倍，2015年前四个月增长122%。根据第三方权威数据研究机构2014年第二季度发布的中国b2c网购市场份额，国美在线已从第9位上升至第5位，成为中国领先的综合性b2c电子商务网站，并稳步向行业前三名迈进。

国美在线连续当选的第二大原因在于其在同行业整体零售模式上的领先创新。与天猫和JD.com等互联网电子商务公司相比，国美在线、线下商店、移动终端和社交渠道共同构成了国美完整的零售生态系统，用户可以在不同的消费场景中自由行走。比如在线价格比较、离线真实机器体验；线下商店显示百货商店和扫描二维码在线下单；会员积分分两条线开放，钱花在离线积分上；商店人员兼职运送小零件，在线用户可以自己挑选商店；除了在移动终端上的独家价格，在一些地区还有现场微型商店的购物指南。国美网下有近1亿会员20多年的消费数据记录。国美在线可以记录用户的购物过程，获取互联网电子商务所缺乏的线下数据，然后将线上和线下的数据整合到同一个用户身上，这样就可以更准确地描述他们，更准确地推荐他们，在线和线下互相流失。

国美在线连续当选的第三个主要原因在于其诚信运营的用户的声誉。在网上，国美以其“信任文化”而闻名。国美在线延续了国美品牌“被信任是一种幸福”的理念，始终以维护消费者权益为第一准则，拒绝假冒低价、假冒伪劣和水货、售后敷衍等电子商务混乱。作为诚信电子商务的典范，国美在线于2014年底被北京市工商行政管理局海淀分局授予“快速解决消费者纠纷绿色通道先进单位”称号，成为行业内唯一连续三年获得此殊荣的电子商务企业。在中国网络营销工作委员会互联网协会发起的“可信电子商务”评选中，国美在线赢得了72%的消费者支持，排名第一，成为消费者最信任的家庭网格购买平台。

“互联网加”布局生命周期618高峰低价混战京东

自2014年以来，国美在线采取了标杆京东的策略，在家电领域不断努力，不断推出“贵则300”的价格、“限时办”和“限时办”的物流，包括回收、维修、延长保修等一站式家电服务车辆，以及“30天保价、30天无理由退货、180天只换不修”的售后承诺。2015年上半年，国美在线通过315、418等节点价格、物流和服务的提升，全面打压京东，在家庭电网采购领域取得领先地位。在“互联网+”战略下，国美在线进入互联网家装领域，推出了3d一站式家装平台“国美家园”，进行3d建模和虚拟设计，使其软硬兼施，最早在45天内完成。目前，已有3000多人报名。国美在线也加快了互联网金融的布局，推出了余额理财产品美盈宝、票据理财产品美国银行券、p2p理财产品金宝和众筹业务。在在线旅游方面，国美在线机票和酒店在线预订业务也在蓬勃发展。

国美在线以家电业务为核心，涵盖了3c数码、家装、服装、鞋包、美容及个人护理、食品饮料、母婴玩具、汽车黄金、文化艺术、游戏充值、金融旅游等所有类别。，并成功实现了一站式购物生命周期。即将到来的618是京东的店庆。国美在线继续其一贯的先发制人战略。5月28日开始的“低价高峰派对”，不仅比京东早了四天，而且坚持“我有，别人没有，各有各的优势”的策略，推出五个“贴身格斗”和六个“秘密武器”，调动一切资源，正面对抗京东。

其中，五场“近水楼台先得月”指的是与京东的推广节奏同步，但力度更大，其中32亿现金券直接挽救了游戏环节；“一口价”比京东多一个摊位，而且有升级版的第一次价格折扣。168元的产品只需要68元；10，000次团体购买扩大了类别，增加了几十个入场商户；“有一套”家电免费购买，减少限制；老牟特价pk老刘特价，一旦发现比京东更贵，价格将在1小时内调整。国美在线还推出了六大“秘密武器”:“智能采购、国美神马、国美家居、0元采购、银联62折、达仁配送”。通过一键比价、无激活定向减码、3d一站式家装服务、p2p利益提前实现、银联支付偏好、物流+客服创新模式，与京东展开差异化竞争。