彻底改变物联网、人工智能的产业逻辑 软件如何一步步吃掉世界？

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目前，当每个人手中都至少有一部智能手机时，每个家庭都在购买智能家居，并且不断被人工智能的进步所震惊，也许很多人不会意识到这些背后的驱动力其实是软件。硅谷的高级投资者马克·安德森早就预言软件正在吞噬世界。但是在移动互联网、物联网和人工智能混合的时代，软件是如何一步步改变移动互联网、物联网和人工智能的产业逻辑的？

iphone真正改变的是全球软件业

在安德森喊出这句口号之前，2007年10月，苹果公司做出了一个当时看似无关紧要，但却和发布iphone一样伟大的决定:苹果公司承诺向所有第三方软件开发者发布软件开发工具，这样所有第三方开发者都可以开发类似苹果公司的本地应用程序。

然而，当第一部iphone在2007年发布时，乔布斯仍然看不起第三方应用。在他看来，只有苹果开发的应用才能被称为“桌面级”应用，第三方应用开发者当然可以为苹果开发应用，但他们必须遵循html和javascript的标准。换句话说，乔布斯只希望第三方开发者为iphone开发小工具，而不是本地应用。

当时，微软的windows mobile、palm和诺基亚都有一定规模的应用商店。然而，这些应用商店普遍存在一些问题。首先，猖獗的盗版导致开发者高价出售应用。以windows mobile为例，一个可以提供天气预报和航班信息的时钟应用程序需要75美元。售价如此之高的原因是盗版猖獗，平台运营商没有一套完善的政策来限制用户的盗版行为，开发商只能靠自己维持高价收入来抵消盗版的压力。

其次，为了遏制盗版，一些手机平台提高了应用开发的难度，使得整个应用开发和发布过程变得复杂，影响了开发者的积极性。例如，诺基亚的塞班系统，为了保证应用的稳定性，诺基亚采用了微内核架构、严格控制内存泄漏、抢占式多任务调度等措施来约束第三方开发者。同时，symbian应用程序是基于C语言开发的，对开发人员的技术要求很高，大量的开发人员被高门槛拒之门外。

这些问题对苹果和乔布斯来说是负面的教材，他们希望联合起来打击盗版(封闭)和鼓励发展(开放)。2008年2月，随着软件开发工具向第三方开发者的发布，苹果也引入了两种应用程序开发机制:首先，苹果签署了应用程序；其次，所有第三方应用程序的通知都由苹果服务器统一推送。前者借鉴了诺基亚的签名机制，但对开发者来说更友好、更方便，而且一年只需25美元就能为iphone开发应用。后者借鉴了微软的交换信息推送架构，从而大大降低了无良第三方开发人员恶意推送消息的可能性。

这两种机制完美地解释了乔布斯封闭的美学——用iphone风格的质量控制创建一个时尚的应用商店。一方面，一代又一代受欢迎的iPhone让开发者不得不为iPhone用户开发应用程序。即使是免费的应用程序，规模的免费效应仍然巨大，instagram就是一个极端的例子。这个由六个人开发和操作的过滤程序免费出现在ios平台上。在不到三年的时间里，用户数量超过了1300万，最终被facebook以10亿美元收购。另一方面，由于开发者大量涌入ios平台，如何在激烈的应用商店竞争中凸显自身的独特价值成为应用开发者思考的重要命题，从而提高ios平台上的应用质量。

苹果的软件应用商店于2008年4月上线。一年后，下载量超过10亿次，现在每月下载量高达20亿次。六年来，苹果几乎颠覆了软件业。仅在2014年，第三方开发者通过应用商店就获得了150亿美元的收入。当然，根据30%的份额规则，苹果已经获得了45亿美元的收入，比2013年高出50%。尽管2015年的数据尚未公布，但根据苹果财务报告的数据，在2015年的最后三个月，应用商店给苹果带来了33亿美元的收入。

仅次于苹果的谷歌煞费苦心地建立了自己的软件应用商店，但由于安卓的碎片化和本地化，其收入无法与苹果相比。更重要的是，国内外的安卓制造商正在堆积硬件来“扼杀”iphone，但他们没有提到自己应用市场的质量。从这个意义上说，安卓供应商要颠覆苹果的领先地位还有很长的路要走。

物联网的开端是软件，而杀人的武器仍然是软件

如果软件让手机成为一个新的计算平台，那么软件让物联网成为一个体验平台。物联网的第一步是网络化，这是近年来标榜“网络化”和“智能化”的物联网设备兴起的主要原因。根据科技行业分析公司林利集团(Linley Group)2015年10月发布的最新报告，到2020年，全球将有19亿台物联网设备投入使用。

该机构认为，虽然工业物联网整体发展速度快于消费物联网，但消费物联网最终将成为该市场的主力军(除非另有说明，本文讨论的物联网都是消费物联网)，2023年物联网市场规模将超过智能手机市场。市场研究公司gartner也支持智能手机的微弱增长。根据最新的报告，2016年全球智能手机市场的增长预计在10%以内，这将是第一个个位数的增长。该机构预测，2016年全球智能手机市场只会增长7%。

物联网设备完成这一联网步骤后，下一步是如何改进设备的功能。与智能手机和平板电脑不同，物联网设备的更新频率不高。本质上，从电视到音频，家庭物联网设备都是耐用品，而不是消耗品。从这个角度来看，在当今日新月异的技术中，如何保持一个物联网设备的功能，比如你的立体声，最大化甚至提高其性能已经成为一个大问题。wi-fi音频sonos提供了一套自己的答案，其核心是软件。

在wi-fi音频领域，sonos有着巨大的影响力。从产品迭代速度来看，sonos是典型的IoT设备制造商。换句话说，他们想做的不是用户每年更换一次的快速消费品，而是用户家中的xxx产品。这样，它符合用户对家庭物联网设备的定位，并且功能强大，甚至可以迭代。

sonos成立于2002年，从一开始就拥有硅谷的软件基因。当iphone给智能手机带来革命时，sonos放弃了它的音频控制终端，开发了支持移动终端的软件应用。从某种意义上说，索诺思受益于苹果的应用商店。依靠手机上运行的应用程序来控制，它不仅给sonos，也给用户带来了更多的想象空空间。

年底，sonos推出了一项名为“tureplay automatic tuning”的功能，即所谓的“tureplay tuning function”，简而言之，就是让立体声播放专门制作的测试声音，测量房间的结构，如墙壁和家具对声音的反射，然后自动调整sonos立体声的音效设置，从而在目前的房间里创造一个最适合听音乐的氛围。

严格来说，通过麦克风调节声音的方式并不新鲜。传统的高端家庭高保真音响通常配有专门用于调谐的麦克风。然而，sonos巧妙地使用了电话麦克风和电话声音，然后通过基于云的算法对其进行计算和匹配，最后呈现出属于当前环境的独特声音效果。这种解决问题的不同概念通过软件定义的硬件为用户节省了购买硬件的成本。该功能不仅支持即将发布的新一代play:5音频，还能适应过去的几种产品，包括play:1、play:3和前代play:5。

另一方面，国内音频厂商普遍以“智能”和“网络化”为噱头，或者与电子商务平台合作创建所谓的物联网门户，或者依靠语音交互实现某种家庭物联网“中转站”，但音频的本质是音乐体验，既包括内容又包括音质。根据美国唱片业协会(riaa)的最新数据，2015年，spotify和苹果音乐等流媒体音乐在美国市场的收入超过了24亿美元，首次超过了以itunes为代表的数字音乐付费下载。当音乐进入流媒体时代，对内容的竞争成为用户体验竞争的一部分。同时，随着越来越多的智能音频的出现，对音质的竞争将会越来越激烈。考虑到销售价格，智能音频的硬件争议目前无法讨论，但应更多参考sonos的软件定义音频解决方案。

——机器人:人工智能时代的新软件

在刚刚结束的微软开发者大会上，微软首席执行官萨特雅·纳德拉(satya nadella)将他的主题演讲的基调定义为“人工智能时代的软件——机器人”，它是“机器人”的缩写，是一种可以自动运行的工具。在某种程度上，互联网也可以被称为僵尸网络，因为一半以上的互联网流量是由僵尸网络带来的。

在互联网信息供求失衡和平台经济兴起的背景下，bot的爆发似乎没有悬念。然而，从更深的角度来看，近年来机器人和人工智能的快速发展日益成为整个互联网的新技术基础，两者有着密不可分的关系。从某种意义上说，bot是人工智能时代创造的新一代软件，它正在迅速“吞噬世界”。

首先，语音识别、图像识别和自然语言处理的进步为机器人这一新软件提供了技术土壤。以图像识别为例，在2012年的图像分类大赛imagenet中，由深层神经网络支持的研究团队获得了第一名，错误率降低到20%以下，震惊了谷歌、facebook等巨头。后来，谷歌收购了这个团队，并让深度神经网络的教父杰夫辛顿在谷歌工作。借助深度神经网络，谷歌的图像识别水平有了很大提高，错误率降低到10%以下。

2015年，基于深层卷积神经网络(cnn)的计算机视觉系统，微软工程师甚至将图像识别的错误率降低到4.94%，甚至超过了人类的识别结果。在图像识别的同时，语音识别和自然语言处理得到了迅速的发展。这些技术也使得机器人的展示更加智能化，比如通过图像识别推断人们年龄的娱乐机器人，或者通过语音识别建立语音交互的家庭机器人。

其次，深度学习和机器学习越来越集中在云中。随着包括微软、亚马逊和谷歌在内的云服务提供商相继开放机器学习架构或软件包，开发机器人的成本无疑降低了很多。此外，大量基于云的认知服务工具可以随时调用，机器人变得越来越智能。

第三，消息应用的普及为bot发行提供了新的场景。硅谷投资者本尼迪克特·埃文斯(Benedict evans)多次指出，基于移动平台的消息应用将成为移动终端发展的主要变量。如上所述，由于自然语言处理技术的发展，信息应用中的bot可以识别用户的意图和情绪，这使得facebook和微信看到了颠覆ios和android的可能性。

facebook投入了大量精力的m是一个内置在messenger中的机器人，你可以和他聊天，搜索问题，预订鲜花，买咖啡等等。尽管它不对公众开放，但在许多内部测试用户的评价中，用户对这个人工智能驱动的消息传递应用程序非常肯定。一方面，这种积极的情绪会增加用户对facebook的粘性，另一方面，它会进一步训练M使其更聪明。

相比之下，微信更有野心，它想抓住用户的所有场景。微信不久前发布的weui库，以及这些官方用户界面库的控制，已经显示出微信终结移动应用的雄心，这与之前有关微信应用号的传言是一致的。如今，普通人的绝大多数生活需求都可以通过微信来满足，大量的工作需求增加了微信的粘性。未来，当越来越多的“应用”——基于微信的机器人出现时，有多少人会再次下载应用？

2014年，gartner在“2014年十大战略技术”中指出，软件正在定义世界上的一切，这与安德森的口号不谋而合。根据gartner的定义，所谓的战略技术是指在未来三年内将对企业产生重大影响的技术。从2016年开始，该软件颠覆了智能手机的行业规则。就像iphone对手机的再创新一样，该软件也为物联网的未来提供了一个新的发展方向，就像sonos对音频的重新定义一样。与此同时，软件仍在向机器人进化，并将继续定义世界。

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