活久见！你知道百度贴吧的水有多深吗？

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老虎嗅探注意:在百度贴吧血友病背后反映的是百度混乱无序的生态系统。百度贴吧的水有多深，百度在商业化过程中遇到了哪些挑战和诱惑？这篇文章来源于公众号码为caoz的梦想，作者曹政，一个资深的互联网从业者和技术牛，曾经是一个4399建筑师，并被老虎嗅转载。

百度的血友病吧被卖了，每个人都义愤填膺。在百度热的时候写一篇抨击百度的文章肯定会带来很多粉丝和赞赏，但我还是要坚持自己的风格，先帮助大家理清这件事的逻辑。让我们看看百度做错了什么。

1.标杆基础数据

基于对爱的立场的估计。com(爱站是我分析中文网站最常用的数据分析平台)，百度每天的搜索流量被导入百度贴吧约1600万-2000万次(只是贴吧，知道吗，百科全书不算)；相比之下，百度搜索导致约400万至800万的新浪访问量和200万至300万的淘宝访问量。当然，爱情站的估计数据和真实数据之间可能有很大的差异。但是，在他们的抽样方法下，我个人认为这个比例是比较可靠的。

帖子栏的每日活跃用户和每日访问量远远超过了天涯、智湖、豆瓣、大家，甚至是他们的总和。在国内所有的社区网站中，只有腾讯的qzone的访问量比Post Bar高，但这两个网站性质不同。业内人士可能会认为，Post Bar很低，他们都是孩子，但事实并非如此。从血友病吧也可以看出，贴吧的用户群实际上涵盖了很多有不同主题和不同需求的人。

2.张贴它的商业性

拥有如此庞大的用户群和如此多的细分话题，贴吧本身包含着巨大的商业利益，不受百度的控制。

事实上，在百度贴吧商业化之前，贴吧的利益链是令人震惊的。

首先是为删除帖子付费

在初始支付中，实际上有许多操作模式。一是收购百度的内部人士，这是最容易理解的；二是收买(屏蔽词)，利用(屏蔽词)的要求迫使百度删除帖子；第三种方式实际上是空手套白狼，它欺骗用户说有内部渠道，但实际上这只是不断的投诉，发送假的律师信件或假装(屏蔽文字)，迫使百度贴吧管理员删除帖子。第四是收买版主，通过版主删除帖子。甚至版主和帖子删除公司都是一群人，他们敲诈自己的帖子，然后删除自己的帖子。因此，删除帖子的首付款并没有完全被百度内部人士操纵，当然，也有一些内部人士被拖垮了。如果你现在搜索新闻，你可以看到百度内部因为这件事调查和处理了10多名员工，他们都被移交给了司法机关。

那么，除了内部人员被收买之外，这种邪恶是显而易见的。其他有偿职位背后的逻辑是什么？如果你嫁给百度，这个混蛋会付钱删除帖子。这很烦人，但如果你改变它，你会处理好的。现在问题来了。每天，许多人在上面发送谣言、垃圾邮件和骗子信息；然后各种各样的投诉和要求删除帖子的各种信息像雪花一样向你发送。现在，作为一个有良知和责任感的人，你如何判断哪些信息是需要处理的真实欺诈或谣言，哪些信息是删除公司的授权，以欺骗你删除揭露恶行的真实帖子？

作为一个有责任感和良知的人，谁没有被收买，告诉我，你该怎么办？你如何确定哪一个是应该删除的谣言，哪一个是揭露恶行和被恶意报道而不应该删除的？如果谣言没有被删除，网民会骂百度流氓鼓励谣言传播，如果揭露恶行的文章被错误删除，网民会骂你利用坏人或百度流氓。

这时，你已经进入了第二步。你不能独自战斗。你需要很多有道德操守和良知的人来帮助你。这就是所谓的酒吧老板。事实上，百度贴吧的内容管理更多地依赖于酒吧老板，而不是百度自己的管理员。

第二，酒吧老板的商业利益

事实上，很久以前，当百度没有将贴吧商业化的时候，酒吧老板的商业价值已经被很多有心人发现了。贴吧的商业化不是由百度的商业化决定的，而是由其用户规模和主题特征决定的。例如，举几个例子，酒吧老板对减肥的重视程度是多少？美容酒吧的酒吧老板多少钱？想象一下，在这个帖子栏上放一篇软文章值多少钱？这里的兴趣有多大？当这里的商业利益被发现时，想想看。谁会对这样的事情非常敏感？必须是一个有很大商业回报机会的人。几年前，当网页如火如荼的时候，每天有多少小平台去邮局酒吧吸引人们，每个月都有数百万人通过这个平台流动(唉，如果你说得太多，你会被打败吗)。

接下来的问题是，你如何保证成为酒吧老板是一个好人？

博文酒吧的酒吧老板最初是基于其对博文酒吧的贡献，经申请后得到百度员工的认可。

首先，有非常专业的人积极参与波斯特酒吧的建设，表现非常出色，然后在实现利益转移之前向酒吧老板提出申请。这东西早就是一套完整的道路；不仅粘贴它，而且知道专家和百科专家，有相当多的方法来发挥它，这将不会推出今天。

其次，即使你真的是一个好人，你确定你能抵抗诱惑吗？假设一个好人已经掌握了减肥，然后收到一封来自车站的信，要求50万元购买他的账户，甚至100万元。有多少人能抵挡住诱惑？

第三，确实有一些百度内部人士经不起诱惑，内外勾结，出卖贴吧老板，为相关人员谋利。

第三，商业公司的深度参与

百度贴吧从来都不是一片净土。任何规模稍小的互联网公司都知道，努力操作相关的帖子栏、了解、百科全书和维护相关内容是必要的。而且，你真的不能说这是恶意的。让我给你举个真实的例子。几年前，许多4399名儿童报告说他们被偷了，他们的账号也丢失了。他们说4399系统有问题。有一天，我会去百度的4399。有这样一个帖子，说你可以给某个游戏的玩家发金币和道具，请留下你的账号密码，然后令人震惊的是账号密码被一页一页的回复，而这些小朋友没有安全概念！当时，我做了两件事。首先，我立即把截图发给百度朋友，要求他们尽快删除帖子(不付费)。第二，向公司的经营者强调，他们必须尽快获得4399相关系列酒吧的经营权，积极参与建设，积极申请，甚至考虑购买现有管理员的账号。现在，请判断我的做法是否是流氓行为，是否损害了帖子栏用户的利益？

然而，随着商业公司的深度参与，存在着各种各样的深层利益关系。例如，如果有一些真实的负面信息，一旦你想到它们，你就会知道它们会如何处理。

3.百度贴吧的商业化

现在话题又回来了，百度稍后将把贴吧商业化。我个人认为商业化没有原罪。即使你不商业化，上述商业化仍然存在，各种利益相关的问题仍然存在。商业化，如果操作得当，实际上有助于净化岗位，因为作为一种有收入的产品，你的审计和运营成本自然会上升，而对付费酒吧老板的资格审计应该更加严格和谨慎，这也减少了私下内幕交易和暗箱操作的数量。

然而，百度贴吧的商业化被证明是不干净的。

也许你在你面前读了这么多，以为我会为百度洗心革面。对不起，我只是陈述事实。没有哪个商业邮局比现在更干净了。不是每个酒吧老板都像血友病酒吧老板描述的那样积极，远非如此。

然而，百度贴吧的商业化仍然造成了严重的问题。这个问题，就像百度的竞价排名一样，是商业利益高于价值。

今天，冯大辉转发了俞军老师发来的一条信息，明确指出百度目前的问题在于价值观和激励机制，我100%同意。

百度曾经有一个很好的价值，叫做“简单可靠”。我认为这句话值得每个产品经理的注意。然而，今天的百度很难让人感到“可靠”。尽管百度继续强调自己的价值观，但它也通过内部审计逮捕了许多飞蛾，并将它们移交给了法律。然而，在商业产品的运作中，kpi明显抑制了价值。

事实上，我很理解百度的销售。如果你强调价值观，对不起，你不能完成任务。前段时间，我和老百度人聊天。他们提到了最近的消费物价指数问题和关键绩效指标。作为cpro的第一个产品经理，当我听到这些数据时，我知道这个问题是无法解决的。如果你想有条不紊地操作和销售这个产品，对不起，你不能完成kpi。所以最后，只剩下一个技巧了。一个广告商算一个。

价值观不会让你加薪或升职。如果你不能完成关键绩效指标，你就得滚出去。在这种情况下，骗子横行是不可避免的。

老实说，对于像百度这样的大平台，你能万无一失地避免被骗子入侵吗？真的很难。你是说你有良心和责任感，所以不会有问题？正如你在上一段中所看到的，很难避免各种利益链的入侵，因为总会有审计遗漏和判断失误，这也是受安全港原则保护的一个类别。你不能因为说自己不可能完美就对每个问题负责。(老实说，谷歌上也有很多骗子广告。)

然而，这不是百度当前问题的根源。根本原因仍然是在表现面前，价值观被扭曲了。在所有关键绩效指标的原则下，各种纵容和掩盖已经成为常态。这绝不是遗漏和判断的问题；百度已经失去了它的“可靠性”，这已经成为一种共识。

俞军老师以前强调过，互联网上最有价值的产品是“信用”，最典型的例子是支付宝。我希望百度学生可以重访它。

4.百度的危机管理

最后，百度今天威胁公关，并宣布所有与医疗相关的帖子将停止商业合作，并将血友病酒吧的酒吧老板交给非政府组织公益组织，取消骗子的管理权。从这个案例来看，百度的反应并不慢，结果也不差。然而，正如百度的老员工以前向我抱怨的那样，许多内部反馈问题都是无用的，除非受到外部团体的攻击，否则不会得到处理。

我特别欣赏360浏览器的一点，那就是如果用户的访问在这个浏览器上被欺骗了，360负责赔偿造成的损失。智湖有人问了这个问题，问360为什么会这样。事实上，这是一个信用机构和承诺。虽然公司可能会承担一些额外的赔偿损失，但已建立的信用可以使产品获得更多的用户。当然，说实话，360搜索也有骗子广告。

给自己一个这样的压力指标，你对产品的评估标准，你对业绩的计算方法，以及你的评估尺度，肯定会有所不同。我特别希望百度也能在百度的竞价排名中做出这样的承诺。如果你遇到欺诈，百度会全额赔偿；如果在百度的商业帖子栏有欺诈行为，百度将支付全额赔偿。(非商业机构真的受不了。)如果百度做出这样的承诺，我相信kpi指标肯定会对调整做出回应。这时，销售和业务人员会知道你掩盖和纵容骗子，你必须为他们负责。事实上，对于百度来说，99%的欺诈广告不是糟糕的销售判断，而是kpi压力，这基本上大家都很清楚。