当你还在讨论性爱机器人时 Facebook希望聊天机器人取代苹果App Store

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老虎嗅探注意:当谈论人工智能，谈论阿尔法狼，谈论性爱机器人，思考机器人哪一天会抢走你的工作时，美国人实际上已经考虑如何将它融入我们的生活，也就是聊天机器人。脸书、谷歌和微软正在开发新的聊天机器人项目，比如微软开发的萧冰。聊天应用kik和电报，以及一些新的创业公司，也在试图开发杀手聊天机器人技术。facebook似乎有点野心。扎克伯格试图让聊天机器人取代你手机上的一些应用，在一定程度上取代苹果应用商店。他打算怎么办？这篇文章的原始文本包含在《华尔街日报》中，其原始标题是由新浪科技翻译的Facebook希望聊天机器人可以解决应用程序过载。

马克马克扎克伯格认为太多的应用程序给你带来了负担。上周，他宣布了自己的解决方案:聊天机器人。在接下来的几年里，这种聊天机器人可能有助于facebook和其他互联网公司的表现，同时改变你使用智能手机的方式。但是首先，这些聊天机器人需要更聪明。

聊天机器人是一个简化的软件，它可以理解你输入信息的含义，回答问题或执行某些任务。苹果siri是一个聊天机器人，亚马逊alexa也是。然而，扎克伯格对聊天机器人的关注结合了流行的信息软件和新兴的人工智能技术。如果一切按计划进行，聊天机器人会知道你喜欢什么，记住你说的话，让你的生活更轻松。

第一个这样的聊天机器人是伊莱扎在20世纪60年代开发的。当你在麻省理工学院的计算机终端输入一个问题时，她可以回答。然而，伊莱扎的回答非常含糊，好像精神治疗师在和你说话。

Facebook预计聊天机器人会更加现代化。这种聊天机器人的目标是取代移动应用，帮助合作伙伴与19亿messenger和whatsapp用户连接，尤其是喜欢聊天的“千禧一代”。Facebook的聊天机器人也很特别:它们在企业信使的背景下运行。这意味着用户不需要下载任何应用程序，使用起来非常方便，facebook服务有望在某种程度上取代苹果应用商店。

扎克伯格在上周的f8会议上说:“没有用户愿意为所有需要交互的企业或服务安装新的应用程序。”我们认为，与企业互动的方式应该类似于与朋友互动。”

目前，硅谷正在期待聊天机器人的革命。谷歌和微软正在开发一个新的聊天机器人项目，kik和电报也是如此。许多新创公司也在尝试开发杀手级聊天机器人技术。

知名风险投资公司greylock management的合伙人约翰·莉莉(John lilly)认为，用户期望的互动模式应该比智能手机目前的模式更进一步。

脸书正在关注腾讯的微信，这是中国最受欢迎的信息应用。通过这个应用程序，用户可以购物或支付账单。目前，facebook messenger已经推出了25个以上的机器人，为网站和应用程序提供类似的服务，包括天气预报、新闻快报和花卉快报。然而，用户的操作不仅仅是点击或滑动，而是发送信息。

facebook已经在信息业务上投资了数十亿美元，这项新服务可能会为Facebook创造另一个收入来源。Facebook刚刚开始测试赞助商信息功能，聊天机器人可能会成为其中重要的一部分。

Facebook指出，使用聊天机器人赚取收入不是当前的焦点。但行业观察人士认为，这一领域潜力巨大。根据evercore集团的数据，通过信息服务占据一半的客户服务市场将带来40亿美元的收入机会。

虽然科技巨头已经开发了聊天机器人，但是美国用户是否会接受这个概念还不清楚。聊天机器人邀请用户与他们互动，就像他们是真人一样。但事实上，这些软件有其自身的局限性。

上个月，微软发布了聊天机器人tay，希望模仿一个19岁女孩的个性。Tay采用人工智能技术，可以在twitter平台上与用户互动并向他们学习。然而，在上网的几个小时内，泰的学习机制出现了严重问题，并开始发表支持希特勒的种族主义言论。随后，微软紧急从twitter下线到tay。

微软表示，tay的问题是由许多用户一起“玩”tay的人工智能算法造成的。在中国，微软的另一个聊天机器人萧冰已经上线两年，与4000万微信用户互动。

来自德克萨斯州奥斯汀的创业公司Xoxco已经开发出了一款可以执行各种管理任务的聊天机器人howdy。该公司的首席执行官本·布朗说:“当你训练机器学习系统时，这个系统更像一个黑匣子。”你不知道最后会发生什么。我不相信大品牌，甚至小公司，愿意冒这样的风险。”

Facebook最初的聊天机器人没有达到预期，这已经让用户失望了。当被问到，“发生了什么？”当被问及这个问题时，美国有线电视新闻网的聊天机器人以困惑的表情回应，并要求用户“再试一次”。buzzfeed的作者Katie notopoulos试图用jello labs的春季聊天机器人买鞋，但她遇到了没完没了的推荐信息。

行业专家认为，如果你想实现这个目标，facebook的聊天机器人需要使用人们的日常语言。获奖聊天机器人rose的开发者Bruce wilcox说:“他们不能接受自然语言，只能接受菜单项目。”

目前，9亿信使用户已经开始尝试聊天机器人。关于用户对聊天机器人的期望，facebook将获得大量新数据，这将最终使聊天机器人更加强大。

威尔科克斯说:“聊天机器人将在很大程度上取代应用。”安装和使用不同的应用程序很麻烦。”他的聊天机器人获奖后，他辞去了在亚马逊的工作，创办了聊天机器人初创公司kore。

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