选一家靠谱的殡葬公司要靠运气?

本篇文章1562字，读完约4分钟

最近，张先生在北京想为他已故的亲属举行葬礼，许多“一站式葬礼”服务公司找到了他。他选择了一家看起来不错的公司。结果，2万元的谈判成本最终变成了4万元。

张先生对此很不满意:“整个过程没有仪式感。甚至连鲜花和黑纱都没有准备好。整个追悼会过程都是匆匆忙忙的，这就莫名其妙地增加了很多费用。除了内心的悲痛之外，葬礼也受到这些不正规的葬礼从业者的压抑。”

据记者了解，目前，北京中心城区约70%的家庭成员委托“一站式殡葬服务”代理殡葬业务。但是，在整个市场上，能够提供优质服务的殡葬公司很少，其中40%是无证中介服务公司。

“一站式”难以管理，已成为殡葬行业面临的顽疾。

中国殡葬协会专家乔宽远几天前表示:“如果‘一站式’服务难以管理，我们能否放开思路，不是控制，而是监管？”

他认为应该提高现代殡葬业的服务水平，规范市场。”目前，许多私人“一站式”治疗基本上集中在身体治疗的基本需求上，可能很难达到更高的水平。然而，我们目前的需求是现代化的殡葬服务，这需要现代化的手段，服务方法和内容。”

记者走访了北京几家殡葬公司和一些网络殡葬从业人员，得到了不同的结论。

来自台湾的宗正，沂生殡葬服务公司的业务总监，被这件事深深地感动了。他说:“mainland China的殡葬市场与十多年前的台湾非常相似。早年，台湾的殡葬业也遇到过类似的问题，殡葬工作者经常趁人之危吃东西、拿卡。由于利益的巨大，各种势力都想染指殡葬业。面对殡葬业的种种不良习惯，台湾民间已经展现出创新殡葬文化的行动。现在，台湾的殡葬业不仅变得正式和人性化，而且还形成了一个大产业。”

记者了解到，与内地不规范的一站式服务从业人员相比，沂生的服务主要包括三个方面。首先，身体是干净的。为了表达对死者的尊重，让死者带着尊严和尊严离开这个世界，这项服务他们通常要做几个小时，而且他们充满了仪式和庄严；其次，他们还根据每个家庭的不同情况提供菜单服务，并根据不同的家庭需求和死者的意愿选择不同的告别方式；此外，他们还设有专门的心理咨询师，为悲痛的死者家属提供心理咨询，并帮助他们做后续护理，让死者家属始终感受到关爱和温暖。

郑先生说，殡葬业不是一个寒冷的行业，而是一个需要温暖的行业。宜生殡葬服务公司的“生活礼仪教师团队”全部来自台湾，其成员均拥有国际殡葬服务一级技师证书，并有多年的行业服务经验和认可。

一系列温馨贴心的专业服务，如“你想怎么说就怎么说吧”、记忆光盘、独特的追悼会、手绘肖像、菜单服务、生活合同服务，正成为沂生殡葬服务公司区别于传统殡葬行业的鲜明特色。

记者还采访了殡葬行业的几家互联网公司。一家互联网公司的潘宗说:过去，打电话确定一个墓地需要几天时间，但通过互联网搜索，在几秒钟内就可以获得想要的信息。这就是互联网带来的便利，这个行业将来会更加透明。"

据记者调查，并非殡葬行业的所有问题都能在网上解决。用户需要判断他们想在电子商务平台上购买什么样的产品，寻找不同的买家需要耗费大量的精力。而且，网上购买的产品只能看到图片，用户急需，这也是目前互联网需要解决的问题之一。

至于李宗，他早在两年前就已经对水务和殡葬行业进行了测试，他觉得这个行业不那么容易进入，主要是因为信息渠道不通畅，基本上他们不知道病人在医院去世的消息，家人打电话的人也很少，都是由传统的殡葬服务提供商控制的。尽管他们有服务不规范的问题，但他们并不缺少“生意”。

目前，国家发布的《殡葬绿皮书:中国殡葬发展报告(2014-2015)》明确指出:“探索殡葬领域的投融资机制，充分发挥社会资本的积极作用。”

从调查中我们发现，尽管殡葬行业存在很多问题，如服务人员不专业、混乱频繁、服务形式过于简单等。，随着改革的推进，这意味着这个行业的春天已经不远了。将来，去世的人将能够享受更高质量的服务。