平安好医生：做有良心的互联网健康医疗平台

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一波又一波，最近发生的两起医疗事故已经烧到了公众的神经，引起了全民对医疗制度的反思。一名大学生愤怒地死去，一名医生无辜地受苦。关于这个系统是毁灭还是坏人作恶的讨论在互联网上十分猖獗。无论哪一个论点占了上风，它无疑反映了紧张的医患关系和其他古老的话题。另一方面，以安全、优秀的医生为代表的网络医疗平台正在兴起，这一技术框架下的新医疗力量正在蓄势待发，对受到广泛批评的传统医疗体系产生了冲击。

做医疗时要有良心

对于用户来说，网上医院的在线咨询功能是对现有医疗系统的有效补充。根据平安好医生的背景数据，自2016年第一季度以来，在平安好医生的6500万用户中，58%的用户选择了在线咨询来解读医院给出的诊断报告，73%的用户体验了一小时的药物递送服务，67%的慢性病患者每周至少进行一次在线咨询。许多选择平安良医进行网上咨询的用户表示:“平安良医的专职医师资质可靠，网上送药回家非常方便。接触到安全的医生后，我越来越喜欢这种网上咨询方式，简单、快捷、有效、贴心，这是我以前直接去医院很难体验到的。通过对几个网络医疗平台的比较，我发现平安集团支持的安全医生还是有的。”

据了解，平安好医生以家庭医生和专家的在线咨询服务为切入点，配合大数据的挖掘、分析和应用，为客户提供个性化的日常健康管理和医疗信息服务。平安好医生提供的网上咨询服务与其他类似的网上咨询平台相似，最大的亮点是专职医生和免费咨询。好医生的这种玩法可以有效地解决看病难、看病贵的问题，其快速反应机制可以促使使用者及时预防小病、治疗大病。此外，它还可以在100多个城市的2000多家公立医院提供门诊预约和医疗指导服务。

构建互联网医疗保健2。倍

平安好医生通过建立由专职医疗团队、社会化兼职专家、签约专家和名医组成的医生体系，形成了一套从网上到网下，再到网上返回的分诊和转诊制度，覆盖了整个医疗服务链的每一个环节，从预防保健、首诊指导、预约挂号前、送药上门、回访随访、慢性病管理、康复指导、二次诊疗后。

据了解，平安良医也是中国首批尝试中国式健康管理团队的先驱者之一。作为平安集团大卫生部门的重要平台，未来平安医生将努力与保险、医疗保险、支付等环节深度对接，真正实现医疗服务的闭环。

目前，医疗作为一种高频的生活场景，由于行业本身的特殊性而难以回归，特别是在中国，医疗体制的畸形经常引发社会问题。一个平和的好医生的进入，有望打破这种极不平等的格局，重塑良性的医患关系，反过来推动医疗体制的改革和进步。