刘强东哈佛演讲：现在是创业的黄金时代

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互联网老板最近一直很忙。小米首席执行官雷军刚刚在印度的一个新闻发布会上展示了他糟糕的英语(见钛媒体报道“为什么雷军和刘试图展示“糟糕的”英语，企业家们是如何说好英语的？”)、ceo刘谈到了他在美国创业的“日子里我们的生活”，但这次他并没有用他那种浓重的苏北英语说话。

2015年4月25日下午，美国东部时间，京东集团首席执行官刘在哈佛中国论坛上发表主旨演讲，分享了他创建京东和第二个o2o项目“京东家园”的经验。

关于如何创业，刘说，创业成功的关键是一句话:只要你能解决问题，你的项目就会成功。如今，中国的创业非常热，这是创业的最佳时机。现在，只要你有一个想法，你可以得到3000万美元的投资。

人类的需求几乎无限制地、贪婪地、迅速地增长，这给我们企业家提供了巨大的机会。消费者有需求。只要你解决问题，满足消费者需求，你就能成功。

对于西方经常讨论的中国经济持续增长十年的话题，以及经济会不会有问题，刘认为，只要无数的年轻人努力工作、创业、创新，中国经济就不会有问题；只要有无数的中国人在美国、欧洲和日本学习，学习全世界的知识和经验，中国的经济就不会出问题。

对于留学生，刘建议不要因循守旧。现在我们已经到了这样一个时代，每一个海外学生都应该回到中国加入中国企业，中国的民营企业并不比世界上其他公司差。

谈到京东成立的原因，他说是因为他发现网上购物存在很多问题，比如假货和物流。只要这些问题得到解决，京东一定会成功。对于“京东到家”，刘表示，这一o2o创业项目将去除生鲜食品的所有中间环节，从产地直接配送给消费者，用信息技术大数据解决农村地区的种肥、农药和食品安全问题。

以下是钛媒编辑的刘演讲记录:

女士们，先生们，我本来想用苏北英语发表演讲，但是章雷(高线资本首席执行官)先说了中文，这让我很尴尬，所以我还是用苏北方言发表了演讲。

昨晚，我问了哥伦比亚大学的一个朋友。我说我特别想知道今天每个人都想听到什么。他说他很想听听企业家精神。我知道最近创业很受欢迎，我想今天在座的很多学生都有创业的冲动或计划。如果你让我谈谈创业，我想说创业成功的关键是一句话:只要你能解决一个问题，你的项目就会成功。

我将从我大学的一个故事开始。1992年，我被全国人大录取了。人大的经济系和金融系都是很好的专业，工作特别容易找。我学过社会学，结果发现社会学中最困难的事情之一就是找工作。当时宿舍的老板喜欢英语系的女生一整年，每天晚上都和她一起去学习。最后，一天晚上，他带着女孩去了人大东门的小花园。我们五个人非常兴奋地在宿舍里等待好消息。我们宿舍的老板回来说他失败了。为什么？他说那个女孩说你是社会学系的，而社会学系连工作都找不到。我怎么会爱上你？

所以我想解决第一个问题，找个女朋友。虽然我的专业不容易找到工作，经过简单的调查研究，我发现女生喜欢男生有神秘感，所以我想了很久，什么是最神秘的？突然我发现在1993年，中国最神秘的东西是电脑，所以我决定自学电脑和编程，并为我们的老师编写了一个名片管理系统。因为作为人大教授，出席各种会议的名片很多，所以很难找到。他们甚至可以通过我的程序只输入一个单词就可以在名片管理系统中进行搜索。他们认为这真的很好。因此，在大二第二学期结束时，我终于有了自己的女朋友。

解决一个问题，你就能成功。

在坚持诚信管理六年后，陌生人帮助京东转变了电子商务

1998年创业时，我去了中关村(报价000931，咨询)，在中关村租了一个柜台，存了12000元。当时，中关村几乎所有的企业都在以同样的模式做生意。老板基本上是用25000元的笔记本培训员工。35，000元怎么卖？由此，中关村还有十个“窍门”可以教你如何欺骗顾客。我认为这注定是错误的，总有一天这种混乱的局面会改变。

因此，在我打开柜台的第一天，我是中关村唯一一个清楚标明价格并为所有产品开具发票的商家。在我的柜台，我不接受讨价还价。我所有的产品都是正版的，我所有的产品都可以开发票。

当时，我的做法与整个市场不合拍，因为中关村的整个企业基本上要想尽一切办法，怎么卖一美元换两美元，三美元换六美元，甚至还要通过伪装作弊的方式。这就是问题。谁能解决这个问题，谁就能成功，这很简单。

我做这个已经六年了，从一个小柜台到2003年，我在中国有12家店，在北京有3家店，每家店的营业额都很好。

在2003年非典期间，我们不得不关闭所有的商店，所有的员工都在办公室，所以我们每天都很匆忙，因为我们每天都有很多租金和费用，货物不敢卖，商店也不敢开门。因此，我们的一些同事提出了一个问题，为什么我们不做网上销售？如果我们在网上销售，我们可能不必与客户面对面。于是，我们去搜狐、新浪、163(网易)等网站发帖，发现帖子被管理员删除了。偶尔，它没有被删除，也没有人订购它，也没有人相信它，因为我们只是在论坛上说我有什么录音机，我有多少钱，和汇款账号在底部。如果你想买，先把钱汇到这里。那时太年轻太天真。

后来，我们在专业评估论坛上发帖。后来，论坛版主看到了我们发的帖子，不仅回复了，还把我们的帖子放在了最上面。主持人说京东多媒体，我知道它是中关村唯一不卖假光盘的制造商。顶端！结果，我们在一天内收到了10份订单。

正是因为我们六年来的坚持，我们赢得了别人的信任，因此在最关键的时刻，我们得到了一个我们永远也不记得名字的人的简单帮助，从而使京东成功地从线下转型到网上，成为了一家电子商务公司。

我为什么要做京东生意

2006年和2007年融资时，很多人都说你不可能成功。为什么？他说我想买的几乎所有东西都可以在当当网、卓悦网或淘宝网上买到，甚至比你的京东还便宜，所以很多人说你不用做，你注定没有未来。

但我们不这么认为。为什么？因为我认为当时网上销售存在很多问题，包括今天。我想解决这个问题。

你可以想象你去一个平台购买手机，并搜索成百上千的手机。如果你点击进入，卖家会很快说“专业”。你问:“为什么你比别人便宜300元？”亲爱的，我们的商店利润少，但营业额快。经过长时间的寻找，你终于被说服了。然后你下了订单，他告诉你，“亲爱的，这不是邮费。亲爱的，我会告诉你订单号。”然后货物被收到，突然发现包装上没有中文。根据中国法律，所有在中国销售的产品必须有中国标志。你问他，“你没告诉我这是许可的吗？你为什么没有收到没有中国标志的信？你是平行进口。”上面写着:“亲爱的，安拉是一家香港银行”，这家银行是在香港注册的。只要认为你可以使用它，即使它不是真正的许可。你愉快地用了两三个月。突然出了点问题。当你找到卖家时，卖家说:“亲爱的，你可以保证，但是我想把你的手机发到香港。邮资是400元。维护是免费的，但您必须支付运费。”。如果你想寄400元到香港修理，你可能要等两个月。去北京找一家修理店修理。人们打电话告诉你，“先生，你被骗了。您的手机是翻新的二手产品。”。去找卖家，“啊，你不是在香港有执照吗？今天，我去修理，说你是翻新产品”。卖家说:“亲爱的，拿着证据，把证据给我，让手机商家给我。”。我打不开。你给了我退款，但你没有给你不好的评价。你的评价真的很差。结果，你的手机第二天就被打死了，一天打了500个电话。每个人都知道在中国有一个叫“给你打电话”的软件，它会在你手机开机的时候给你打电话，有些卖家会给你发各种恶心和危险的东西。

购物应该是一件非常简单的事情。

我们为什么要去京东商城？起初，京东一无所有。我们没有钱，没有技术，没有商品来源，我们甚至不知道什么是风险投资。然而，我们发现网上购物存在很多问题。我认为如果京东能解决这些问题，我们一定会成功。这是我们的想法。

那么，为什么京东从2004年开始就坚持所有的商品都是正版的，而且你不需要发票就可以给你。我们实施低价策略，不是基于翻新、平行进口、走私和逃税，而是通过优化规模来降低运营成本，并将节省的成本惠及消费者。

我们的服务不断创新。2005年，我们在中国推出了“天天向上”。今天，我接受了一家外国媒体的采访。几年前我在哥伦比亚大学时，他问我是否去亚马逊购物。我说购物，他问感觉如何，我说很好，但我真的受不了它的物流速度。他说如果你是主要会员，你可以在两天内收到货物。多快。我说京东在中国，几乎每个用户都是主要会员，但是你不必花99美元，只要你一次购买超过79美元的商品，你就可以得到免费送货，而我们在中国，在像北京和上海这样的大城市，我们都在同一天到达。

由于坚持不懈，我们解决了网上购物领域的大量老大难问题，这是京东公司生存和快速发展的基础。

为什么我想第二次创业成为“京东之家”

今天，我们正在创造一个全新的商业模式，叫做“京东之家”，专注于新鲜食品。有人说什么问题需要解决？我们从事电子商务已经11年了。结果，我们发现衣服、鞋子和帽子，甚至汽车和房子都可以在网上出售，而且它们卖得越来越好，但是有一个类别，那就是普通人(报价603883，咨询)。你高频购买的东西，几乎每个人每天都想购买的东西，只是没有人能在网上做好，无论是平台模式还是京东的自我管理模式。

新鲜食物有什么问题？也就是说，消费者和种植者之间至少有四种联系。

举一个非常简单的例子，我们都知道中国的山东生产大蒜，至少需要四家公司才能把大蒜送到北京的一个家庭。首先，收购者去地里收集大蒜。收购后，他将其出售给山东一个著名的县级蔬菜批发市场，在那里，山东70%或80%的蔬菜被批发，然后将产地的批发市场出售给销售地的批发市场，并出售给北京的大钟寺和新发地批发市场。这些人拿到手机后，到达北京后，他们不仅会把手机卖给终端用户，还会把手机分销到各种小型批发市场。这些人拿到后，会在沃尔玛家乐福出售。种植这种大蒜的人发现，经过一年的努力，这种大蒜赚不了多少钱，因为购买价格一直在上涨。但是买大蒜的人认为价格太贵了。从原产地购买的价格只有50美分，当他们在北京出售时，它们变成了2美元50美分，3美元，4美元和5美元。只是因为中间环节太多。

第二，在过去的十年里，我们发现几乎每年我们都听到某些农产品(引用000061，咨询)发展缓慢的消息。前天在新疆的某个地方，西红柿卖不出去，大量种植西红柿的人摘下来后就卖不出去，让西红柿烂在地上。土豆今天滞销，西瓜明天滞销。为什么？当他在种植的时候，他从来不知道中国有多少人种植大蒜和西红柿，也没有人提供这个信息。然而，消费者发现今年白菜价格飙升，而大蒜价格在接下来的一年中几次上涨，价格不断剧烈波动，因此需求方和供应方的信息都没有公开。这是第二个问题。

第三，仍然存在许多食品安全问题。

那么京东回家后如何解决这些问题呢？

我们成立了一个全资子公司。首先，我们需要消除所有中间环节。我们提出了“从农场到餐桌”的概念。你可以考虑一下。在北京，每天都有成千上万的人向北京市民提供辣椒、西红柿和黄瓜，包括批发商、运输商和超市。北京大约有成千上万个地方卖同样的辣椒和西红柿。我们可以通过缩短中间链接来帮助他们更高效地向用户交付。

第二个是关于信息技术，大数据。今年，我们提出了“进农村”战略，其核心是解决农村的种肥和农药问题。我们现在正在收集数据，并在年底前在中国成千上万个村庄建立我们自己的村民代理。我们正在每个村庄收集信息。我们需要知道每个村庄的种植面积、主要农作物和副产品。我们收集每个村庄的年降雨量，甚至当地河流和湖泊的分布情况。我们还可以通过销售数据了解每个地区种子肥料和农药的使用和消费情况。想想看，如果有一天，当某个地区的人在卖黄瓜或西红柿种子时，我们告诉你不要种植西红柿，而明年的西红柿产量是饱和的，因为我们发现有太多的地方可以买到西红柿种子，而今年的西红柿种子销售远远超过市场需求。有一天，我们可以向种植者提供这些信息。

第三个问题是如何解决食品安全问题。通过对每个地区的长期数据收集，我们可以知道该地区使用的化肥品牌，无论是有机的还是无机的。我们知道这个地区的农药是低浓度农药还是有毒农药，并通过数据进行分析。通过几年的数据分析，我们甚至可以根据地下水和土壤是否受到污染来了解中国各种植区的土壤状况，蔬菜是否安全。通过长期的数据收集，我们可以知道这些数字，这也有助于解决食品安全问题。

因此，我们在3月16日推出了“京东家园”的测试，没有大规模的宣传，而是口头上的。现在它每天都被卖到五六千个北京家庭，而且还在高速增长。

对于企业家来说，现在是一个伟大的时代

我想，如果你开始创业，我希望每个人都会问自己一个非常关键的问题，我的项目解决了什么问题？如果你不能解决任何问题，那么我可以说你的项目注定要失败，所以创业就是解决问题。有人说，不，我想我创业是为了获得财富，我成功地获得合理合法的财富是可以理解的，但我从未见过任何企业家成功地获得更多的财富。

现在，我们都知道创业在中国非常受欢迎。到什么程度？投资者也有点愚蠢。现在，只要你有一个想法，你可以得到3000万美元的投资。这真的很简单，很多人都很开心。但是别忘了，你得到多少融资并不是你的财富。如果你得到了它，你将不得不归还它10次和20次。风险投资的成本是世界上最高的。如果你能从银行借钱，你必须从银行借钱，永远不要从风险投资中拿钱。当然，作为企业家，当你一无所有时，银行不会借钱，所以当你别无选择时，你仍然需要投资者。因此，不要把投资者投资的钱视为你的财富，而是你的成功。如果你给你钱，你会承受更大的压力。你需要退10次和100次。

有人说我是为了自由而创业的。我不想在9: 00到6: 00打卡上班，被别人指使。当我成为老板后，我会随心所欲地控制我的时间和工作。如果你真的想自由，可以说创业是最不自由的，因为作为一名企业家，你必须是公司里最自律的人。每个人都可以违反公司的规定，每个人都可以迟到早退，但你不能，永远不能。如果你在下午一点钟去上班，兄弟俩必须在下午三四点钟去上班，这是必须的。如果你说我创业是为了出名，可以参加各种论坛，如果你想持有这样的想法，我可以告诉你，99%的结果是你真的出名了，这将包括在哈佛的案例中，说有人拿了20亿美元的风险资本，在五年内烧完了，项目失败了。然后每个人都会分析他是如何失败的。

可以说，今天我们真的处在一个非常好的时期。展望未来30年，回顾过去30年，没有人比我们今天更幸运，拥有更大的机会。为什么？因为我们发现，最近我国几乎一切都在加速，今天，一年的变化跟得上过去十年的变化，而今天，一年的技术进步比过去十年要快。当我们在1998年第一次上网时，144只猫拨打了互联网，它们都感觉很快。数千字的电子邮件很快就被收到了，这令人难以置信，但我相信每个家庭很快都需要1g的带宽。

因此，人类的需求几乎无限制地、贪婪地、迅速地增长，这为我们企业家提供了巨大的机会。消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者的需求，你就能成功。在满足需求的过程中，出现了许多新的问题，如环境问题、污染问题、医疗问题和教育问题，为许多企业家提供了新的机会。因此，我想说，在我们这个时代，如果你不做点什么，那真的会让你后悔一辈子。后人终究会记录下我们这一代。这是一个伟大的时代，值得记录和努力。

你们每个人都应该回到中国！

最后，我想再次谈谈中国。我认为今天在场的大多数人都是中国人，许多中国学生正在国外学习。几个月前，法国总理问我，作为一名企业家，你对中国经济有什么看法。十年来，中国经济一直在持续增长。每年都说中国经济今年会出现这个问题，明年会出现这个问题，明年也会出现这个问题，这是经常讨论的问题。我认为中国经济不会有任何问题。为什么？

因为，当你今晚10点钟去北京朝阳中央商务区的时候，你发现所有的商店都灯火通明，无数的人在加班，中国人在继续努力工作。只要我们在追求，我相信中国经济不会有问题；只要中国无数年轻人努力工作、创业和创新，中国经济就不会有问题；只要有无数的中国人在美国、欧洲和日本学习，学习全世界的知识和经验，中国的经济就不会出问题。

在过去的30年里，我们一直在向包括JD.com在内的外国公司学习。我们也在向美国公司和日本公司学习。我们已经学习了30年。今天，我可以毫不客气地告诉大家，中国企业，尤其是互联网领域的民营企业，几乎都是由民营企业主导，没有任何垄断和完全市场化。在这个行业，中国企业不比世界上任何其他公司差，因为我们学得很快。每一个中国互联网企业都知道用户体验的创新，每一个中国企业家，每一个中国企业家都知道人才的重要性，每个人都知道有必要留住人才，为聪明人提供一个发展中的空空间，这样企业才能成功。我们学会了如何尊重、激励员工并与他们一起成长。我们已经学会了如何使用各种规则来建立现代企业制度，根据全球贸易规则进行贸易，并根据最高的公司治理理念来管理我们自己的企业。

每次我去美国，许多中国学生都会告诉我，我会在美国工作几年，等我积累了经验，我会回到中国。我想告诉你这没有必要。这是十年前的老想法，也是上一代人的想法。看看高淳资本，听听这个名字，但我可以告诉你，它的增长速度并不比世界上任何一家优秀的基金公司在10年内的增长速度慢，甚至更快，从2000万美元增长到180亿美元。我还可以告诉你，红杉在中国过去5-10年的资本回报率也高于美国的许多投资公司。现在我们已经到了这样一个时代，你们每个人都应该回到中国，加入中国基金，去高淳基金，而不是任何美国基金。

在最后的三秒钟里，欢迎回到家，加入京东国际冠培生项目。