公务员跳槽当保险营销员 留存率低仍是保险业难题

本篇文章1929字，读完约5分钟

许多保险公司的年报显示，超过10%的新招聘代理人在1月份的月薪超过300万英镑

新趋势

“最近，一个有趣的现象被发现了。一些公务员或国有企业员工将积极加入保险代理人的行列。”最近，一些业内人士告诉记者，从今年开始，一些公务员已经成为保险代理人。一家大型保险公司的高管在接受记者采访时说，“我们非常欢迎这样的人才，有些人已经加入了个人保险渠道。他们中的一些人还将进入集团保险渠道，利用自己的资源开展集团保险业务。”

“有些人和身边的家人朋友相处得很好，收入也很高，所以他们会一起做。”然而，根据整个保险业发表的年报，保险业在金融业中仍然是一个薪酬竞争力较弱的行业，行业内保留率低、收入差距大也是整个行业长期存在的问题。

保险如此有吸引力吗？

调查1:进入和离开行业的人力保留率低，教育水平不高

友邦保险(AIA)中国区首席执行官张晓宇日前在接受本报记者采访时指出，保险行业代理人保留率低、招聘员工难已成为行业发展中的老大难问题，并进入了恶性循环。在他看来，目前，保险业的收入相对较低，没有优秀的人才可以招聘。整个市场本身的保留率很低，运作非常不规范，导致各行业的制度和形象不佳。“从整个行业的角度来看，30岁以下的保险代理人招聘的新人比例为27%，50岁以上的占10%以上。因此，这是一个风向标。随着对保险代理和服务需求的增加，年轻化是必然趋势。就学历而言，该行业只有30%的大学文凭，其中60%是高中文凭。”

去年底，中国保险协会首次发布的《保险营销员现状调查报告》显示，2011-2013年，保险营销员平均离职人数超过167万，尤其是在人身保险领域。2013年，流动劳动力占总劳动力的59%。这种大进大出的现象必然会给理赔、续保付款、定点医院变更、售后服务等诸多保险售后方面带来极大的不便。不断招募和挖掘人员增加了相关保险公司的成本。

调查二:收入差距远低于证券业和银行业

据报道，1月份一名保险代理人的月收入高达300万元，业内人士承认，代理人的月收入能超过300万元不足为奇，这与整个保险业的快速增长趋势密切相关。然而，现实是“高收入的保险营销人员只是金字塔顶端的一小撮，大量营销人员平庸或面临被淘汰，甚至有一种情况是，他们无法获得工资，因为他们不能做业绩。”

根据上述报告数据，截至2013年，中国保险销售人员总数仍在289.9万左右，但收入总体不高，只有10%的销售人员月收入超过3500元，超过60%的寿险销售人员月收入低于1333元。

记者了解到，保险代理人的收入构成是基本工资+佣金+津贴，“上无上限，下无保障”。“由于保险代理人的佣金收入与保费和产品支付模式有关，保费越高，产品支付时间越长，订单越多，佣金越高。”

根据行业年报披露的数据，去年四家上市保险公司员工的平均年薪保持在13.2万元至17.61万元之间；2013年，保险公司员工人均年薪在11.48万元至15.89万元之间；2012年，平均年薪在109，600元到143，100元之间。业内人士承认，同期保险业员工的收入远低于证券业和银行业。

调查3:调整个人保险策略增加了数十万营销人员

如果保险行业在平均工资方面没有竞争力，那么保险行业在数量上绝对有能力与其他行业竞争。据平安人寿年报显示，截至2014年12月31日，平安个人寿险业务代理人超过63.5万人，比年初增长14.1%，增加7.9万人，创历史新高。人均第一年月保费收入为6244元，较2013年增长5.9%。代理人新个人保险的数量从每人每月1.0份增加到每人每月1.1份。

根据《中国人寿年报》，2014年，中国寿险销售人员为74.3万人，较2013年底的65.29万人增加了13.8%，增幅约为9万人。中国人寿保险总裁林代仁在昨日的新闻发布会上表示，未来公司将以销售队伍为业务发展之本，继续实施战略投资，加大考核力度，优化管理体系，不断扩大有效人力规模，提高产能。

据《新华保险年报》统计，2014年保险营销员渠道总人力为17.5万人，与上年基本持平，略有下降，但月有效人力为7.4万人，同比增长10%，月优秀人力为3.4万人，同比增长30%。

分析:

增加收入或解决问题

友邦保险(AIA)中国区首席执行官张晓宇指出，社会上普遍存在的一个问题就是“打破游戏”，长期存在的保险业发展问题已经进入了恶性循环。“因为收入比较低，没有优秀的人才可以招聘，而且整个市场本身的保留率很低，运作也很不规范，导致制度不健全，在各行各业都有自己的形象，所以它循环往复。”

在他看来，“这个长期存在的问题的出发点是什么？收入是最重要的。如何提高营销人员的收入？这是最根本的问题。如果这一点能够动摇，这一行动将形成一个良性循环。”