中国联通李凌:科技助力智能旅游

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李玲在工作

“我是中国联通的普通员工，主要负责旅游信息化，通过其网络能力、技术能力和数据能力为更多的文化旅游企业和政府单位提供服务。同时，我也是一个普通的旅游爱好者。我从小的梦想就是环游世界。我是一个幸运的人，因为我的工作只是我的旅游爱好。正因为我对旅游业的执着和热爱，我更愿意投身于我的工作，为中国旅游业提供更多的技术支持。”中国联通交通、文化、旅游行业总监、中国联通集团信息技术专家李凌在这个千载难逢的节日发布时曾说过这句话。

塞伦盖蒂日出时李玲的摄影作品

李玲和她的丈夫是看着《动物世界》长大的，《动物世界》的许多场景都是在坦桑尼亚的塞伦盖蒂拍摄的。当时，关于坦桑尼亚塞伦盖蒂的国内旅行策略很少，也没有中文版本。在做了大量的作业后，我发现它不仅是一个旅游目的地，而且是一个有百年历史的旅游目的地。这是一个欧美皇室贵族一直向往的地方，而且旅游业非常成熟。最后，他们定于2010年2月在非洲坦桑尼亚度蜜月。

在非洲，他们有一次难忘的蜜月旅行，这使他们爱上了非洲。2013年，外交部非洲司在官方微博“非洲直通车”(现更名为“非洲直通车”)上组织了一次活动，庆祝微博一周年。李玲是为数不多的能参加这个生日庆典的粉丝之一。在活动中，她分享了非洲蜜月的故事，当她分享时，她有一种难以形容的心情，好像她又回到了那次旅行。

蜜月照片

后来，她把自己的旅行笔记整理成手稿，出版了《千载难逢的假期》，这也是中国第一本介绍坦桑尼亚旅游的书。

李玲说:“写这本书的初衷是让更多的人了解非洲，爱上非洲。我特别期待看到更多的人从阅读这本书开始，然后打包行李去非洲旅行。”

非洲草原大象李玲摄影作品

李玲在埃塞俄比亚旅游

给非洲印象最深的是一种民族自豪感:中国企业和中国人民在当地受到高度尊重，因为他们在非洲承担了大量基础设施建设工作。

当她在埃塞俄比亚旅行时，她设置了一个本地电话卡。当工作人员处理卡片时，她说，“对不起，现在3G网络已经饱和了。也许你上网有点慢，但这没关系。华为很快就会好的。”中国人建造的基站可以在非洲非常偏远的地区看到，华为员工可以在肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、卢旺达和乌干达的街道上看到。

因为爱，我坚持用科技引领智慧和旅行

据李玲介绍，《千载难逢的假期》于2014年1月出版，正好赶上因部门调整而缺一个旅游岗位。她自告奋勇申请成为中国联通旅游业的负责人，以其基本的通信能力、信息和数据能力以及网络能力为旅游业服务。

2014年也是智慧旅游年，信息化首次成为智慧旅游的主题。2014年，中国联通实现了全国数据的集中化，并开始做大数据，这使得分析旅行者的持续行为成为可能。2015年，中国联通与中国国家旅游局和贵州省政府签署了《旅游大数据战略合作协议》。

首先，中国联通将原国家旅游局数据备份中心落户安云基地，并以贵州为试点，探索运营商大数据在旅游业的应用。在原国家旅游局的指导下，中国联通和贵州省旅游局建立了中国第一个基于运营商数据的旅游大数据平台。

2015年10月，《贵州旅游大数据报告》在首届国际山地旅游大会上正式发布。通过中国联通的大数据平台进行实时计算，并以客观数据为基础，简单明了地反映了该省旅游资源的运行情况，为政府部门的旅游管理提供了依据，也为游客选择目的地提供了参考。

自2015年起，中国联通开始以大数据为核心竞争力进行旅游信息化，并与工业数据相结合。从2016年开始，我们可以为旅游业提供全行业的数据。截至目前，中国联通已经承接了16个省级旅游信息平台和100多个县级旅游信息平台，实际上是从2014年的大数据开始的。

智慧旅游，5G时代文化旅游业的推动者

联通一直积极致力于将科技能力转化为行业服务能力。不仅是大数据和云服务，还有5G。5G时代各行业的数字化转型必须与运营商分不开，因为定制网络服务将成为5G时代所有行业解决方案和产品的重要组成部分。

从2018年底开始，中国联通开始实施5G网络技术与各行业的深度融合，研究5G在文化旅游行业的应用模式和商业模式，打造5G文化旅游系列产品。经过一年的探索和实践，在文化旅游部和行业专家的指导下，5G应用已经登陆泰山、南海博物馆、红旗运河等多个旅游目的地，成为5G智能旅游的先锋。

李玲在会议上

李凌认为，智能旅游的未来方向有两个:

首先，智慧为游客服务，以游客为核心，这是智慧旅游的本质。将管理平台上的智慧传递给游客，为他们服务。未来两年智能旅游的趋势是智能旅游应该真正落地。

第二，科技服务于文化与旅游的融合，即游客在旅游过程中感受、学习、传播和传承文化。文化与旅游的融合包括两个层面:

一个层面是文化和旅游在管理平台上的整合。目前，联通可以实时监控4A以上的所有景点，至少可以监控每个景点的5楼视频。收集、分析和挖掘旅游行业的数据，为决策提供依据。然而，联通能否对博物馆、纪念馆、历史遗址文化园以及这些文化场所进行同样的管理和数据分析，并以多年积累的旅游信息化能力为文化产业服务。我认为这是通过信息平台促进文化与旅游融合最简单、最快、最直接的方式。

第二个层次是让游客在旅游过程中感受到文化与旅游的融合。去年年底，国家发布了长城、长征和大运河国家文化公园的建设计划。计划中的几个着陆计划特别提到了文化和旅游的融合，数字在线，还谈到了5G覆盖。从文献中可以看出，让游客在旅游过程中感受文化、学习文化、传播文化，已经成为国家实施文化引导、文化传承和文化自信的需要，是一项国家战略。此时，科学技术已经成为登陆数字复制项目、实现文化与旅游融合的关键力量。无论是国家公园建设、中国传统文化、中国革命文化、红色文化，都必须依靠新技术来建设具有这些文化元素的旅游目的地，让游客在享受旅游的同时，感受历史的进步和时代的变迁。让民族记忆转化为普通人的情感，红色历史成为一部可以穿越的历史，一个可以看穿的故事。用科技手段诠释历史，表达革命精神，传播红色文化，以此来打动观众的创造力，实现深层的精神文化共鸣。在知识旅游的新时代，以5G为代表的新技术将承担起实施新整合、增强文化自信的光荣使命。

在2019年5G正式商业化之后，中国已经完全进入了5G时代。5G应用是一项系统工程，可以与边缘计算、网络切片、云计算、人工智能、增强现实/虚拟现实、全息摄影、远程控制等新技术相结合。，可以为各种垂直行业的需求场景提供解决方案。5G将成为未来10-20年社会发展的基石和发展数字经济的新基础设施。事实上，当我们说5G时，我们不仅仅指5G技术或指标本身。我们更加关注5G和各种技术协同带来的5G时代。在社会进入5G时代的过程中，运营商不仅是基础设施的提供者，也是行业应用的推动者，因为定制网络服务将成为解决方案和产品的重要组成部分。

旅游业是社会化的产业。如果你想到达游客居住的每一个角落，你离不开运营商的网络服务。5G网络服务和4G的最大区别在于定制网络服务服务于文化旅游业。(姜天宝)

责任:吉爱玲