To B市场：“老炮儿”腾讯能否定义“新玩法”？

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对于中国的B2B市场来说，2015年注定是不平凡的一年。

随着以to c为主的o2o项目的饱和，to b市场呈现出蓝色海洋的无限风光。数据显示，2012年，to b领域的融资企业不到100家，而仅在2015年前三个季度，融资企业就超过300家。idg Capital的创始合伙人熊晓鸽甚至公开表示，下一个最佳可得技术可能出现在b领域。

从某种意义上说，资本市场的青睐恰恰是行业需求的体现。目前，移动互联网的发展日新月异，越来越多的企业走上转型之路，希望用移动互联网的新思维来诠释应用场景和解决方案，进而提升竞争力。与此同时，在过去的七年里，中国劳动力成本的年均复合增长率已经超过12%，并且这种上升趋势还在继续。这凸显了提高企业效率的重要性，基于to b市场的企业服务级产品的春天来了。

新兴的蓝色海洋，玩家蜂拥而至

放眼国际市场，美国企业saas巨头slack无疑是最成功的玩家之一。该企业级社交软件注重交互细节，并努力应用集成策略。许多设计理念都不同且性感。该公司2015年的估值已达到28亿美元。

如果slack的成功仍然让当地的朋友感到遥不可及，那么享受顾客的示范意义可能就更有根据了。这家鲜为人知的移动销售服务提供商一年内获得了三轮融资，这着实让许多中小企业和创业伙伴感到兴奋。创业团队正在争先恐后，以英美烟草为首的科技巨头自然不会忽视这种热情。

“来来去去”失败后，阿里强烈支持“钉住”作为切入企业级社会化的突破口。去年底，甚至有传言说“阿里会买松本”，这表明马云急于迅速占领企业市场。当然，阿里的举动也可以被视为腾讯剑产业带来竞争压力的驱动力。

腾讯在企业级服务市场布局较早，其qq为业界所熟知和青睐。在去年10月举行的腾讯全球合作伙伴大会互联网加qq论坛上，腾讯推出了基于to b市场的新企业服务级产品——腾讯企业点(Tencent Enterprise Point)，并完成了企业qq和营销QQ的升级。最近，据报道，腾讯企业点的正式推出日期似乎有一个时间表。经过几个月的准备和沉淀，腾讯企业点将在国内企业级服务领域掀起多大的浪潮？阿里不仅失败了，而且整个行业也做出了许多猜测。从腾讯的风格和之前渗透的各种线索来看，企业很可能会在用户获取、客户管理、内部协作或精准营销方面表现出色。

营销的瓶颈是企业主心中的痛苦

因为蓝色的海洋，to b市场吸引了投资者的注意力和来自四面八方的玩家的涌入。然而，与c市场相比，这一领域仍处于优势地位，缺乏统一的标准，有更多的可能性。

2015年，一个第三方组织进行了一项调查，了解哪些企业希望通过互联网技术解决其发展问题。结果显示，分别有31%和30%的企业强烈希望解决市场营销机会拓展和销售渠道拓展的问题，这一比例明显高于经济信息获取、原材料服务采购和人力资源这三个排名第三至第五的领域。由此可见，营销的瓶颈仍然是企业主心中永远的痛。

至于企业在网络营销中使用的渠道比例，相关机构也进行了调查。2015年，64.7%的企业通过即时聊天工具进行营销推广；另有48.4%的企业通过电子商务平台推广其产品和服务。企业希望营销更加有效，对如何实现精准营销、如何挖掘用户价值、如何评价效果、如何把握营销热点有着强烈的需求。

在这种情况下，企业级管理工具或企业级营销平台的重要性自然会被放大。企业主需要的不仅仅是一个连接内部员工的沟通或管理软件，还需要一个能够实现外部展示、人才招聘和创收的社会营销平台，甚至是一个能够连接下游供应商、分销商和各领域合作伙伴的综合营销应用工具。

分享这份汤的人很多，但很少有人有深刻的见解

看到有利的资本市场，有许多涌入的人希望从中分一杯羹，但很少有人能真正深入了解企业的需求。

对于企业服务平台提供商来说，首先要做的是直面痛点，突破企业与用户、企业与客户、企业与企业之间的所有壁垒。在企业最关心的营销方面，企业级服务产品应该如何提供最大的帮助，促进精确营销的实现，也是供应商需要考虑的问题。需要强调的是，在移动社交营销时代，如何充分发挥“社交”的重要价值，是打造企业级服务产品差异化优势的关键。

虽然参与者很多，但能解决企业和行业痛点的人很少。不管是顾客还是阿里美甲，尽管它在市场营销方面很有活力，但它不仅仅是功能和概念上的“一点点”。恐怕这就是腾讯的企业受到如此多关注和期待的原因。

刚刚结束的春节红包大战可以看作是阿里和腾讯在2016年的第一次交锋，所以两大巨头的第二次较量很可能会在企业级服务市场展开。面对阿里指甲的高调，马云花藤曾在腾讯内部会议上表示，他会“杀人如麻”那么，谁将是承担“突击队”重任的产品呢？答案可能已经准备好了。

腾讯军团的产品一直缺乏社会基因，qq和微信也是如此。在此之前，企业qq已经在企业级服务市场打下了良好的基础。可以说，凭借腾讯社交产品的巨大流量优势和企业qq的升级，腾讯的企业积分在上市之初就站在了更高的“起点”。面对肥沃的发展土壤，行业“六先生”腾讯能发挥新产品的作用吗？腾讯的企业能在社交和营销方面展示惊人的突破吗？企业级服务市场会呈现争霸还是三国演义的局面？让我们拭目以待，看看腾讯企业的表现。