首份中国家电电商报告出炉：国美在线成家电网购首选平台

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中国权威数据研究机构易观国际智库发布了中国家电电子商务发展的首份研究报告。通过家电类别丰富度、一线品牌合作数量、物流覆盖能力和售后服务能力四个核心竞争力指标，对目前家电电子商务三巨头国美在线、Tesco和苏宁乐购进行了对比分析。

据报道，国美在线家电是京东的两倍，格力海尔拥有最多的一线品牌。有7890件洗冰空彩色家用电器，3573件京东和5109件苏宁乐购。国美在线的整体单品是京东的2.2倍，是苏宁乐购的1.5倍。国美在线销售海尔、格力、苹果、西门子、三星、夏普、索尼等国内外知名品牌，单品数量领先苏宁乐购和京东。值得一提的是，国美在线海尔品牌的SKU数量是京东的近10倍，是格力总部直接提供的唯一电子商务平台，而苏宁乐购没有格力空出售。

自去年6月以来，洗衣机类，国美在线的折扣率最低，其次是苏宁乐购，京东没有下降，但上升；在冰箱类别中，国美在线的折扣率仍然最低。自5月25日以来，价格持续下跌。京东的价格有明显的上升趋势，而苏宁有小幅下降；彩电类，国美在线价格远低于京东、苏宁乐购。

此外，国美网上物流覆盖面大于苏宁乐购和京东，尤其是二三线城市物流能力较强，全国178个城市提供“定时”和“限时”物流配送服务。同时，国美的网上邮费门槛只有39元，苏宁乐购是69元，京东高达79元。

国美在线维修、回收、维护和延长保修构成了最完善的家电售后服务体系，拥有3000多个专业离线维修点和数万名经验丰富的家电维修人员随时为用户提供上门服务。国美在线的家电回收业务是三家公司所独有的。

结果表明，国美在线具有突出的综合优势。虽然成立才四年，但它已经跃居b2c行业第五位，2014年增长率几乎翻了一番，2015年第一季度增长了107%，成为家庭网格购买的首选平台。