社区O2O的增量与存量 机会在哪？

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一群老人退出了，一群新人又进来了。社区o2o市场的进进出出已经成为一种常规现象。当然，目前进入市场的人越来越多，退出市场的人越来越少。每个人都认为社区市场有机会，但大多数人只是凭感觉才能真正理解社区市场，但有时当一条路变暗时，它可能会来到罗马。懂得多的人可能不会成功，但至少他们必须找到适合自己的方法，对吗？

在我之前的文章《社区o2o创业的三大流派和九大流派》中，我总结了目前社区o2o行业的创业氛围，那么为什么会有这么多的创业者想要进入社区o2o市场呢？o2o社区的吸引力是什么？机会在哪里？

o2o社区的吸引力

在过去的两年里，社区o2o吸引了很多企业家和大公司的注意，主要是因为大家都认为这个市场有很大的机会，也更容易理解为什么这么多企业家从宏观市场层面争相进入社区市场。

首先，互联网市场非常成熟，移动互联网市场也进入了成熟阶段。也就是说，互联网和移动互联网市场都没有太多淘金机会，企业家需要寻找新的方向；

第二，在o2o的大趋势下，o2o在商业圈的发展也进入了bat寡头竞争的时代，创业机会很少。社区是o2o自然发展的延伸方向，所以很多初创企业自然会关注社区或转到O2O；

第三，房地产市场进入了一个转型期，主要的房地产巨头通过他们的房地产公司在后房地产时代增加了社区的市场价值。智能社区和社区o2o已经成为房地产的新发展方向；

第四，国家推进智慧社区建设。社区养老和社区医疗是民生的关键服务。房地产、家电、it等相关巨头纷纷加入智能社区项目；

第五，电子商务零售延伸到社区市场。外卖、新鲜食品和便利店已经成为电子商务的新发展方向。社区电子商务市场已经成为电子商务巨头的主要发展方向之一；

第六，消费者对生活服务的需求不断增长，上门服务市场不断扩大。互联网公司想要整合各种垂直的门到门服务，无意中他们的脚已经踏入了社区市场。

第七，传统物业服务跟不上市场变化，社区环境存在诸多问题。越来越多的房地产公司正在积极改变；

第八，社区o2o的机会不仅限于一线城市如北京、深圳，2003年在四线城市也有机会。

在多重宏观环境的相互作用下，社区市场的吸引力越来越大，越来越多的人和公司开始进入社区市场，社区市场本身也有很多机会。然而，许多人不禁要问，社区里的机会在哪里。我们可以从“增量”和“存量”两个方面来看待这个问题。

增量:社区o2o丰富了社区的市场价值

社区o2o增量市场是指在社区o2o存在之前，传统社区市场几乎不存在，或者在社区o2o存在之前与社区没有密切关系的新兴市场。这里需要强调的是，“社区增量”并不是对市场的严格定义，而是方便社区o2o从业者理解和思考的同义词，因为互联网已经悄悄地影响了社区市场。因此，不可能绝对界定什么在社区o2o之前不存在，什么在社区o2o之后出现，许多社区服务介于两者之间。

社区o2o的增值服务有很多:智能社区、信息服务、社区社会化、社区电子商务、社区物流、旅游地产、分布式公寓、精品长期租赁、出租车拼车等。，以及上门洗车、汽车维修、厨师、美国工业、宠物、按摩等。不难看出，社区o2o带来的社区增量市场非常丰富，许多项目是社区o2o的重点发展方向。

社区硬件建设和改造中有智能社区项目；

有许多应用程序；为物业和住户改善社区信息服务；

有很多人和公司想打开社区社会市场；

生鲜和外卖等社区电子商务零售的竞争日益激烈；

社区房地产增值服务升级更加多元化；

共享经济下的社区旅游价值挖掘：

现场服务的创新发展为社区带来了更多的新市场。

然而，尽管社区o2o为社区市场带来了许多潜力巨大的增量市场，但从现阶段的实际效果来看，增量市场的表现仍不尽如人意。

智能社区仍处于试点阶段，尚未成为全国范围内的社区标准；

社区信息化的推进并不顺利。有很多社区应用，但是同质化严重，而且房产和用户都不买；

在社区社会化方面没有进展，甚至这个概念几乎令人难以置信；

社区电子商务仍处于烧钱阶段，烧钱越多，短期内利润越低；

房地产增值服务市场刚刚进入起步阶段；

至于挨家挨户的o2o，去年就有一例死亡和受伤。

社区o2o增量市场的价值还没有开始显现，但没关系，它需要在市场发展中去尝试和体验，而社区增量只是一个方面，社区市场的大部分在股票市场，社区股票市场的转型升级很大。

股票:变量升级了，潜力很有吸引力

社区股票市场可以分为“可变”市场和“潜在”市场。可变市场是指已经被社区o2o升级和升级的股票部分，而潜在市场是指尚未挖掘或具有较大价值的股票部分。在某些方面，社区股票市场的可变市场和增量市场之间有许多相似性和相关性，因为互联网在给社区带来新服务的同时优化了旧服务，新服务和旧服务之间也有相似性和相关性。

社区中的可变市场(股票市场)实际上是许多传统社区服务的升级:便利支付、社区便利店、社区广告、二手商品、废品、社区停车场等。以及许多服务，如门到门维护、洗衣、下水、通风、供水、开锁、内务管理等。在社区o2o环境下，许多传统社区服务的市场价值被扩大了。

例如，支付和充值更加便捷，社区便利店成为电子商务，社区广告的价值增强，社区停车和公共交通的结合产生化学效应，上门洗衣、维修和家政服务的服务意识、效率和价值增强。

社区股票和增量市场从横向角度理解整个社区市场。如果我们从垂直的角度来看，事实上，股票市场上的社区便利店与社区新鲜外卖、洗衣、维修等属于社区电子商务的垂直细分市场。属于上门o2o行业以及按摩和厨师。因此，社区股票市场的可变部分与社区增量市场有许多相似或相关之处。

社区股票与社区增值的最大区别在于社区股票的市场需求被证明是存在的，而社区增值市场仍处于探索阶段。例如，家庭服务是真正需要的，但有必要提供家庭按摩吗？

事实上，社区中的潜在市场(股票市场)是大公司特别关注的部分。潜在市场是指那些具有巨大价值但尚未被挖掘的市场，包括:社区养老、社区医疗、社区金融、智能家居、社区教育、社区二手房、社区垃圾、社区大数据等。每一个都有巨大的潜在价值，尤其是养老、医疗、金融和智力。

虽然有很多双眼睛盯着社区的潜在市场，但真正有能力吃掉潜在市场的公司并不多。社区市场还不成熟，还有很多外部条件。要挖掘潜在市场，我们至少必须在社区增量市场和可变市场中有所作为。

社区增值和股票(可变+潜在)市场有许多切入点。现在的问题是许多公司不知道如何在单一进入后发展。事实上，真正能在社区o2o中带来利润的项目并不多，最有利可图的部分在于潜在市场。要达到能抓住潜在市场的规模实力并不容易。在那之前，试着找到一种生活方式。

正文/o2凸凹协会会长王立阳，微信公众号:O2凸凹协会，以独特的视角解读社区o2o，致力于帮助社区o2o企业少走弯路，相互支持。未经授权，拒绝转载。

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