《纽约书评》：傲慢是乔布斯最后的遗产吗？

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这篇文章选自《纽约书评》。作者:苏·哈尔彭，由机器之心翻译。参加者:袁、妞妞姐姐、、黄珊、、魏发。老虎嗅探是轻微编辑，字幕是由老虎嗅探添加的。

阿莱克斯·吉布内的纪录片《史蒂夫·乔布斯》是一部真诚的作品；丹尼尔·科特基(苹果早期的员工)看到中间的问题时，他问了一个问题:“如果你想成功，你必须变成多混蛋？最近，当丹尼·博伊尔拍摄乔布斯的传记时，他发出了同样的问题。丹尼·博伊尔的电影围绕着乔布斯三个主要人生阶段的主题:1984年发布的麦金塔电脑、1988年发布的next电脑和1998年发布的imac笔记本，塑造了一个喜欢制造麻烦、行为反常的角色。在博伊尔(和他的编剧阿伦·索尔金，阿伦·索尔金)的脑海中，很明显这个问题有一个答案:“魔鬼的化身。”

在他自己的电影中，吉布尼收集了乔布斯以前的朋友、爱人和员工的一些评论，他们同意上面的判断，这让吉布尼感到困惑。当乔布斯在2011年去世时，他的冷漠、傲慢、喜怒无常、恃强凌弱和其他幼稚行为是众所周知的；当时，苹果在中国的生产工厂暴露在恶劣的就业环境中——多达几十名员工自杀——乔布斯·莫莫是对的；与此同时，据报道，苹果本身也计划逃税。

那么，史蒂夫·乔布斯之死引发全球哀悼的原因是什么呢？

在电影的开头，吉布尼展示了乔布斯的死亡场景:全世界成千上万的人在苹果商店外留下了无数的鲜花和便条——“致史蒂夫”；粉丝们在网上含泪发表感人的悼词；哀悼者聚集在临时壁龛周围，举起点燃蜡烛的ipad向乔布斯致敬。

一个大约九、十岁的小男孩坐在电脑桌前，一边转一边回答:“我现在用的电脑是imac，是他发明的。”。他创造了苹果笔记本。他创造了mac pro系列。他创作了mac air系列。他创造了iphone。他创造了ipad。他创造了ipod touch。他创造了这一切。ゥ

然而，这个答案还远远不够——乔布斯仅仅因为制造了世界闻名的电子产品就赢得了身后的荣誉吗？为什么人们不自发地走上街头哭泣，并记住乔治·伊斯曼、托马斯·爱迪生和亚历山大·格雷厄姆·贝尔的死讯？这些英雄实际上发明了照相机、电灯和电话，这奠定了现代生活的基石。

麻省理工学院的社会学家雪莉·特克尔(Sherry turkle)认为，区别在于人们对史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的看法，这与其他人和他们的产品没什么关系。给人们留下深刻印象的是这些产品和用户之间的联系，这种联系迅速有效地消除了人与人之间的距离。特克尔告诉吉布尼:“乔布斯让电子产品成为人类的延伸。”“它不仅对人类有用，而且也是人类的一部分。ゥ

2005年至2007年担任iphone高级经理的安迪·格里格农在吉布尼的电影中观察到:

苹果是一家公司。在某种程度上，我们已经将情感(爱、奉献、崇高的目标感)融入了这家公司，但公司的本质是为股东赚钱。仅此而已。乔布斯最大的成就之一在于创造了新的沟通方式。

商业史上最成功的偏执狂？

乔布斯是一个完美主义者。因此，阿伦·索尔金以苹果产品的发布为主线讲述史蒂夫·乔布斯的一生是很自然的。苹果的产品发布非常戏剧化——就像一场表演——每次新产品发布，乔布斯都会尽最大努力参与发布会。首席创意官李·克劳·乔布斯(Lee clow Jobs)与他密切合作多年，他觉得“史蒂夫被费尔尼斯·泰勒·巴纳姆迷住了。”“他喜欢制造惊喜。他总是说:“我想让你看看世界上最小的人！(译者注:巴纳姆是美国巡回剧团和马戏团的老板，以表演畸形人的表演而闻名。)”他总是用自己的双手脱下覆盖着新产品的黑色法兰绒，他关心与展示技巧、市场和沟通有关的一切。ゥ

人们期待着见证奇迹。史蒂夫·乔布斯知道这个秘密，所以他坚持新产品的秘密直到最后一刻才能被揭开。他的痴迷甚至比他“制造惊喜”的爱好还要糟糕。2005年，《经济学人》杂志问道:“史蒂夫·乔布斯是商业史上最成功的偏执狂吗？ゥ；同年，苹果起诉了哈佛大学的一名新生，指控他经营一个专门传播和买卖苹果八卦和产品信息的网站。

吉布尼还讲述了杰森·陈的故事:杰森·陈是《硅谷日报》的编辑，并公开披露了苹果仍处于研发阶段的手机产品的细节；2010年，一个跨部门的执法小组，加州警察快速执法联合计算机小组(react)，闯入他的房子进行搜查，并带走了他的电脑和其他物品。Gizmodo网站称，苹果公司的一名员工将这款手机留在了一家酒吧里，被不明身份的人捡到，以5000美元的价格卖给了gizmodo，但在执法小组闯入jason chen家的四天前，jason chen将手机还给了苹果公司。反应是公共机构，但苹果控制着它的委员会，这让人们怀疑执法机构是否服从苹果。

无论是为了保护商业秘密，还是保持神秘感，或者两者兼而有之，乔布斯一直坚持让苹果产品成为一个封闭的系统，不接受任何补丁。这就是苹果诉讼背后的根本原因——用户不应该“越狱”苹果操作系统和使用第三方软件——但是这个案子以苹果的失败而告终。

从计算机生产的一开始，乔布斯就要求计算机软件和硬件的集成，不像微软的系统，它可以应用于任何制造商和任何型号的硬件；因此，苹果产品的价格高于同类产品，很难被复制。在丹尼·博伊尔的电影中，斯蒂芬·沃兹尼亚克(苹果公司的联合创始人)不同意乔布斯的做法。他认为个人电脑是否应该更换应该由他自己的主人决定，控制权在终端。“电脑不是绘画”；但是乔布斯的想法正好相反。麦金塔电脑本质上具有制造商的独特特征。

乔布斯销售的魔力远远超出了公司的产品:它融入了他自己的故事。从百万富翁到亿万富翁，从背叛朋友和合作伙伴，到被发现回溯股票期权，到出售苹果的大部分离岸现金来逃税，乔布斯称自己是局外人和反叛者，原则上反对主流文化(他认为这是盲目、愚蠢和有缺陷的)。他建议说，如果你和苹果结盟，你也可以。正是这种伎俩让消费者相信购买商品也是一件好事——这是改变世界的一种方式。记者乔·诺塞拉对吉布尼说:“围绕苹果的神话是针对一家手机公司的。”手机不是一个神奇的设备。它让你对自己比对苹果更惊讶。ゥ

为了生动地理解它，你只需要在线浏览埃里克皮克斯吉尔的相册“删除”。摄影师在日常生活中将手机和其他电子设备从普通人手中拿走，比如坐在桌子旁，睡在沙发上，躺在床上。结果显示，当人们把注意力集中在被移除的设备上时，他们是固定的，他们的注意力是如此坚定，以至于他们根本闻不到窗外的任何东西。正如皮克斯吉尔所说。一天早上，当我坐在咖啡馆里的时候，工作开始了。这是我自己的观察:

在纽约特洛伊的伊利姆咖啡馆，坐在我旁边的一家人非常陌生。单词不多。父亲和两个女儿拿出了手机。妈妈没有手机，也没有把它放好。她凝视着窗外，看上去和她最亲密的家人在一起既孤独又悲伤。爸爸不时地翻一下手机，对他在网上找到的一些模糊信息做出回应。他又一次谈到他抓到的一条大鱼。用技术交流来换取不交流让我很难过。这种情况以前从未发生过，我怀疑我们已经触及了这种新体验的社会影响的表面。妈妈现在拿出了她的手机。

有些人认为，如果乔布斯还活着，他会被这些照片所感动，因为他们已经证明了这一点——乔布斯和其他人一样钦佩这一点——他是一个有远见的人，他能让人们看到他们想要的东西，甚至在人们知道他们想要什么之前。正如吉布尼所说:“他不仅把自己定位为首席执行官，而且还是一个预言家。”能够预测未来的人。ゥ

即使他失败了，他仍然是一个传奇人物

他有时能做到。然而，值得记住的是，乔布斯是在1985年被苹果公司开除的。他将资源投入到两个电脑项目中，苹果3和另一台名为lisa的电脑，这两个项目遭受了严重损失，几乎关闭了苹果。博伊尔的故事中反复出现的场景是史蒂夫·沃兹尼亚克，他是乔布斯的前搭档，一脸悲伤，是苹果原型机的实际发明者。他恳求乔布斯公开承认他建立了苹果2的团队。当乔布斯追求这些不幸的灾难时，这台苹果2电脑让公司继续运转，乔布斯轻蔑地把他赶走了。

离开苹果后，乔布斯为研究机构和学术机构投资了一个计算机工作站，并相应地将其命名为下一个，这更是灾难性的。由于价格高和缺电，这台电脑卖得很少。博伊尔描述了乔布斯对下一个黑色塑料盒的精确尺寸的痴迷，而不是电脑的实际缺陷，就像乔布斯对苹果1的米色级别着迷一样。这两个故事都不是虚构的，它们多年来一直被用来表明乔布斯无论好坏都非常挑剔。(乔布斯还在下一个商标上花了10万美元。(

沃兹尼亚克在索金的电影中宣称，下一台电脑的失败是注定的——它旨在将乔布斯拉回苹果的轨道。小说允许这样的发明，但是正如商业记者布伦特·施伦德和里克·泰兹利在他们关于成为乔布斯的半个人回忆中所指出的，“毫无疑问，next的失败是由乔布斯造成的。”ゥ

2010年，乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克在斯坦福大学的一次会议上进行了自画像演讲

乔布斯确实利用了next幸存的资产——软件部门，就像门上的楔子一样，打开了它，让他十年后重返苹果。阿维·特瓦尼亚(在乔布斯2006年抛弃他之前，他一直是乔布斯的忠实追随者)开发了下一个软件，它成为了今天mac电脑简单、稳定、多任务操作系统的基础。然而，当时苹果股价暴跌，市值缩水10亿美元，濒临破产。这种基于图标的操作系统，支持macintosh图形，不再强大和灵活，不能跟上用户的需求。苹果需要一个新的操作系统，而乔布斯恰好有一个。或者，更准确地说，他有一个软件工程师——特瓦尼亚——他可以重建下一个操作系统，并将其应用于苹果，这一直是乔布斯的目标。在不到一年的时间里，乔布斯以4.29亿美元的价格将软件卖给了苹果，并担任了职责模糊的顾问。苹果首席执行官离开后，董事会也离开了，乔布斯重新掌权。

乔布斯的第二次大变动始于1996年，当时乔布斯是苹果回归的非正式顾问，或者是1997年，当时他最终赶走了苹果公司当时的首席执行官，开始掌管权力，这真的把他推到了一个备受关注的位置。事实上，几年前，《公司》杂志称他为“十年来真正的企业家”。即使他失败了，他仍然是一个传奇人物。毕竟，这是史蒂文·乔布斯(Steven Jobs)，他是第一个关注家用电脑的人，他召集了像史蒂芬·沃兹尼亚克(stephen wozniak)这样爱好相同的合作伙伴，并意识到这吸引了那些对自己动手不感兴趣的人，并点燃了整个行业的创作热情(比尔·盖茨预见到了同样的事情，并意识到他们需要功能性软件，所以他从哈佛退学，开始编写自己的软件)。但是二十年后的个人电脑，一个非常普通的设备，在乔布斯和Return还是苹果的时候，仍然是一个神话。他们缺乏——用乔布斯的话说——“魔力”。

回到他原来的地方，乔布斯的第一个创新是为当时人们桌子上常见的米色长方体提供替代品。这项新设计于1998年推出。这是一个形状奇特的半透明盒子，人们甚至可以看到它的内部结构(然后有许多新的颜色)。它有一个凹进的手柄，可以移动，即使它重38磅。Mac是一款前缀为“我”的苹果产品，这表明它不是一款短命的产品，而是在互联网迅速崛起的未来连接广阔世界的一个渠道。

这是一个巨大的成功，第一年售出了近200万台。正如schlender和tetzeli所说，imac的多彩外壳不仅意味着对主流工业美学的挑战，还强调和凸显了乔布斯的领导力。苹果电脑反映了个人的独特性。“我”是独特的他们写道:“这是我的电脑，甚至是我是谁的表达。ゥ

乔布斯刚刚开始以“我”为主题(有一段时间他甚至称自己为苹果的“iceo”)。苹果公司在1999年推出了imovie，它使用户能够创作自己的电影。两年后，在收购了一家生产数字点唱机软件的公司后，苹果发布了最受欢迎的音乐播放软件itunes。Itunes很酷，但更酷的是苹果在同一年发布的音乐播放器ipod。根据schlender和tetzeli的说法，在ipod之前就有移动数字音乐设备，但是它们都没有这样的容量和功能，尤其是如此精致的设计。

ipod用户界面的突破最终使这款产品变得神奇而独特。尽管还有许多其他重要的软件创新，比如同步用户itunes音乐收藏的软件，但如果这个团队不能解决播放和应用成千上万首音乐的问题，ipod将永远无法生存。

接下来，在2001年，苹果的战略开始了，公司从个人电脑公司转型为个人电脑公司。乔布斯说服了——或者可能是恐吓了——音乐行业的高管，他们被p2p网站吓到了，在P2P网站上，人们可以免费下载音乐到设备上，允许苹果在itunes上以每首1美元的价格出售歌曲。乔布斯必须知道，这为商业音乐的戏剧性颠覆创造了条件。其后果之一是，苹果及其数百万itunes用户已经成为品味、影响力和时尚的新驱动力。

苹果为微软的操作系统提供了itunes版本，这样每个拥有个人电脑的用户都可以使用该软件。两年后，苹果加大了进军音乐行业的力度。schlender和tetzeli认为，原因是乔布斯的同事让他相信，一旦windows用户体验了苹果优雅的软件和硬件，他们就会看到光明，克服黑暗的一面。从苹果最近10万亿美元的价值来看，他们似乎是对的。

然而，ipod已经被iphone、ipod touch和ipad所取代。与此同时，苹果继续生产个人电脑和其他能够体现乔布斯简单纯粹美学的产品。苹果公司的首席设计师乔尼·伊夫取得了巨大的成功。他的职责还包括确保所有苹果手持设备的玻璃部件和金属部件都极其简化，注重形式和功能。在苹果手机出现之前，“智能手机”已经存在于市场上，并具有收发电子邮件和浏览互联网的功能。然而，它和iphone一样令人惊叹:平滑流畅的触摸屏，以及各种“应用”带来的各种前所未有的功能，大大提高了手机对用户的粘性。手机不再只是用来打电话了。现在我们用手机听音乐、看书、下棋、录制视频并直接编辑它们。

乔布斯预见到人们期望手机成为一台功能强大的掌上电脑。这种超级直觉就像他三十年前的计算。在不久的将来，每个人的桌上都会有自己的电脑。这两个预测不仅带来了巨大的金钱效应，还刺激了新产业的诞生——目前，世界各地有许多智能手机制造商，这催生了21世纪的第一批小作坊产业:应用生产。任何有电脑编程能力的人都可以为iphone编写游戏或应用程序，苹果批准的应用程序可以在网上销售。如今，苹果应用程序有四个以上的开发者，平均年收入为21，000美元。如果有人正在记录“兼职经济”的历史——一种在没有固定雇主的情况下通过完成一些小任务来赚钱的形式，你不妨从这里开始。

阿莱克斯·吉布内拍电影的初衷源于他自己对乔布斯的怀疑。为什么他如此受欢迎？在丹尼·博伊尔导演的纪录片中，乔布斯对女儿说他“性格很差”(多年来，乔布斯拒绝承认自己与女儿的血缘关系，尽管亲子鉴定结果呈阳性，但他的孩子生活在困境中，他仍未履行任何抚养他们的义务。最后，乔布斯的父女关系有所缓和。吉布尼努力寻找答案。虽然这个旅程通常很吸引人，但它永远不会到达它想去的地方，因为电影制作人已经问了一个无法回答的问题。

问题2:为什么人们对这个男人的迷恋会持续下去？仅在这一季，就有两部关于乔的电影和一本关于他的新书。毫无疑问，他是施伦德&泰兹利在书中提到的商业天才。然而，乔布斯最大的特点是用他最喜欢的营销名言来描述的:淡泊。像他一样，他只关心产品，而不是他身后无数的制造商。对他来说，中国工厂的工人、库比蒂诺(库比蒂诺是苹果的总部)的员工以及沃兹尼亚克、科特基和特瓦尼亚等在苹果的成功中发挥了关键作用的同事都以同样的方式存在。

傲慢是乔布斯最后的遗产吗？

Iphone和其他I系列智能设备将苹果从一家高端和小众电脑公司推到了全球数字产业的顶端，使其成为世界上最富有的公司。例如，2015年第一季度，iphone和ipad的销售额占苹果收入的81%，而电脑仅占9%。如今，面对手机和电脑市场的饱和，苹果需要推出人人都想要的产品，以此来突破新的需求，即使没有史蒂夫·乔布斯的祝福。

去年，备受关注的苹果手表上市，但未能激起主流消费者的购买热情。在发布后的第一个月，其销售额下降了90%，并在接下来的一年继续下降。后来，苹果发布了ipad pro，一个更大的屏幕和更强大的平板电脑。然而，销售额仍然持平。还有传言称，苹果将制造一款汽车，将于2019年上市——苹果汽车可能是电动的，也可能是自动驾驶的，或者是从零开始设计的，还可能与梅赛德斯-奔驰合作。然而，这些猜测可能还为时过早——当苹果公司现任首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)被问及斯蒂芬和查理·罗斯的60分钟节目中有关汽车的问题时，他的回答犹豫了。

然而，在乔布斯离开的那些年里，尽管未能推出一款重量级产品，而且最近股价下跌，该公司仍继续增长。2015年是苹果公司利润最丰厚的一年，迄今为止收入达2340亿美元。根据金融分析师的分析，这要么是让苹果股票交易，要么是熊准备从树上掉下来。到目前为止，还没有人开发出可以预测未来的应用程序。

史蒂夫·乔布斯去世第一天发布的iphone虚拟助手Siri是一个好的风向标，它表明人工智能和机器学习将成为下一代苹果产品的核心，就像它将成为更广泛的技术产业的核心一样。

它可以在许多领域实时实现一个设备，它的人工智能和机器学习能力大大增强，这正是乔布斯一直在寻找的:在人们实现他们想要的东西之前，直接给他们想要的东西。

今年早些时候，确认这款产品外观的公司不是苹果，而是谷歌。在一年一度的开发者大会上，谷歌发布了一个早期的原型，现在可以使用了。这个原型的本质是连接手机中的不同信息。例如，一封来自朋友的电子邮件推荐了一家餐馆，这可能会带来关于这家餐馆的评论、方向以及查看日历，看看那天晚上你是否有空。如果这听起来不错，也许吧，但仍处于早期阶段——对营销的吸引力将是巨大的。

谷歌在人工智能和机器学习方面远远领先于苹果。这是有道理的，部分原因是谷歌的核心业务来自搜索引擎，它产生大量数据。但还有另一个原因，可以追溯到乔布斯，他注入苹果的秘密文化，以及公司的主流文化。正如蒂姆·库克在60分钟的采访中告诉查理·罗斯的那样，“苹果公司最大的优点之一就是它可能比中情局更为保密。”ゥ

这种制度精神似乎阻碍了苹果人工智能研究人员与该领域其他研究人员之间的合作或信息共享，阻碍了人工智能的研究和发展，也阻碍了顶尖研究人员在苹果的工作。蒙特利尔大学计算机科学教授yoshua benigo在十月份接受彭博商业采访时说:“真正有权势的人不想进入一个秘密的封闭环境。”区别因素是，“你要和谁一起工作？”“我会留在科学界吗？”“我有多少自由？ゥゥ

乔布斯对自由有着永久的信仰——他自己的信仰。正如吉布尼的纪录片、博伊尔的电影，甚至施伦德和泰兹利的另类友好评论所清楚显示的那样，乔布斯想要摆脱适用于他人的规则。他想制定自己的规则，让自己支配他人。乔布斯身边的人对此都有一个名字。他们称之为史蒂夫·乔布斯的“现实扭曲场”。因此，当苹果在人工智能的道路上独自前行时，它给我们留下了另一个问题:傲慢是乔布斯的最后遗产吗？

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