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中国目前正在经历的“双重创新”热潮,在很大程度上可以看作是商业模式不断创新的结果。进入“互联网加”时代,几乎所有行业都面临变革的机遇,过去的旧模式和旧订单不可避免地会不断受到冲击。从食品、服装、住房和交通到娱乐,创新力量引领的“突破”和“站立”不仅给社会带来了新的氛围,也使千千成千上万的人享受到了实实在在的改革成果。
无论是企业家拓展业务领域,还是政府部门改变工作方式,创新都是必不可少的。十八大以来,“创新”一词在习近平总书记的公开讲话和报告中出现了一千多次。毫无疑问,创新将是全面建设小康社会和全面深化改革的关键。中国经济已经越过了山脊,需要创新作为主要引擎;改革是滚石,需要创新来提供动力。
然而,创新不仅是一个创新的过程,也是一个不断尝试和犯错的过程。在赞扬那些成功的创新和创业项目的同时,我们也应该对刚刚出现的一些新模式和新事物保持宽容和耐心。给创新者更多时间,空给改革和发展更多机会。在推进全面深化改革的过程中,宽容和创新是一种特别有价值的理性态度。
任何新事物或新模式都会经历一个成长过程。人们不信任甚至害怕新事物是正常的社会心理。然而,“互联网加”时代的一个特点是,尽管许多新的格式和服务有缺点和不足,但它们很快就会通过“修补”和“迭代”得到纠正。正是通过不断的尝试和纠错,创新让我们的生活变得更好。
举几个熟悉的例子。几年前,当铁道部推出网上订票服务时,网民们不断呕吐,媒体对此颇有争议。然而,经过反复更新和升级,公众逐渐认可并接受了这种新的购票方式;几年前,当滴滴、快等汽车相关软件刚刚进入公众视野时,几家巨头为了争夺用户展开了一场“烧钱的补贴战”,一些极端案例也引发了人们对这种新出行方式是否安全的争论,但现在这些争议已经基本消散。
从同样的角度来看,无论是网上订购平台“饥饿”前段时间因无照店铺的渗透而被曝光,还是最近因教师在网上家教网站上的时薪为1万元而引发的争议,从长远来看,公众的态度应该更加理性。我们这样说,当然不是因为职能部门要放弃监管,也不是因为这些新事物、新模式有免于批评的特权,而是因为我们可以对仍处于“发展期”的创新产品和服务给予一定的宽容和信任。
应该承认,在许多情况下,社会规则和制度落后于社会发展。有许多符合时代大趋势的新做法和新模式,它们往往先于原有规则运行,而且会有“时间差”。
基于商业理性,如果一个创业项目想要占领更大的市场,一个创新型企业想要赢得更多的客户,他们比任何人都更清楚“安全”和“守法”等词的含义和重要性。在完全竞争和开放的市场中,市场参与者会在利益博弈中找到最平衡的状态。职能部门最应该做的是认识自己的角色并定位自己。如果“政府之手”放错了地方,很可能会导致“一根管子会死”的结果,许多创新可能会被扼杀。
当然,前面的分析不是为了鼓励创新型企业家做“非法”的事情,而是为了重申思想解放和创新的价值。如果宽容失败是我们对待改革的态度,那么宽容创新应该是我们在改革过程中对新事物的理性态度。任何时代的创新都是面向未来的,我们必须向前看。对于新事物,监管者划定底线,决策者创造良好环境,这更有利于推动创新,使创新成为改革和发展的第一推动力。
标题:新华社评论: 给“饿了么”多一些时间和空间,就是给改革、发展多一些可能
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