救援理赔一站式 信诚人寿跨越千里为客户服务

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日前，信诚人寿保险江苏卡客户陈女士在山西意外扭伤骨头，导致骨折。新城人寿得知这一消息后，第一时间为客户安排了医疗退货服务。4月8日，陈女士在丈夫陪同下乘商务舱返回江苏治疗。整个转运费用由新城人寿保险救援中心承担。

2016年清明节，陈女士回到山西老家祭祖。4月6日，陈女士下楼时不小心扭伤了左脚，经医院诊断为骨折。4月7日，车女士拨打了新城人寿保险救助服务热线，表示希望返回南京进行后续治疗。在了解客户后，救援中心会在当天立即回复客户，并为她安排医疗退货服务。此外，救援中心还建议陈女士用石膏夹板妥善固定患肢，避免二次伤害，确保运输安全。同时，救援中心综合考虑了客户的实际受伤情况，在陈女士丈夫的陪同下，为客户亲密安排了商务舱，并安排了轮椅服务，帮助陈女士上下飞机。4月8日，陈女士一行乘飞机抵达南京，救援中心还安排了一辆舒适的专车直接送客户回家。整个转运费用由新城救援中心承担。

在确认陈女士安全到家后，新城人寿保险公司的工作人员送来鲜花表示哀悼。在与陈女士沟通了解事故细节后，工作人员也向陈女士详细解释了理赔的相关事宜。在得知陈女士将于近期前往医院复查和随访治疗后，工作人员还指示客户在治疗过程中如有任何疑问，可随时拨打新城热线寻求帮助，新城人寿保险将继续为客户提供优质服务。

陈女士对此次应急救援服务非常满意，并对新城人寿的高效率和责任心表示衷心的肯定和赞赏。