工匠精神写入政府报告 林内工匠精神走在前沿.

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近年来，中国经济增长放缓，越来越多的有识之士认识到，深度结构调整和改变传统经济发展方式将是中国经济再次提速的必由之路。在今年的政府工作报告中，有一句话引起了广泛关注:“鼓励企业进行个性化定制和柔性生产，培育精益求精的工艺精神，增加品种，提高质量，打造品牌。”工匠精神被写进了政府工作报告，这一点必须深入思考。

在刚刚结束的“两会”上，许多代表指出，工匠精神是塑造中国制造业形象的必要条件，也是提升整个产业、提高发展质量的重要基石。与此同时，代表们也达成了共识，即工艺不能成为口号，而必须付诸行动。笔者认为，在做好政府和企业层面的制度设计的同时，还应该从培育工匠精神的具体实施中汲取先进经验的营养。

说到工艺，日本是不可忽视的。放眼全球，日本有3146家企业，寿命超过200年，是世界上最大的企业。在燃气器具领域，也有一个有着近百年历史的品牌，以自己的方式诠释着工匠精神，那就是世界燃气器具工匠——林奈。

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这就是工匠精神是如何从人类开始在森林中建立起来的

自20世纪20年代成立以来，林奈一直专注于燃气器具的研发。经过近一个世纪的发展，森林仍然保持着强劲的发展势头，这是必须探索的。在森林里翻着企业档案，他能成功到现在，全靠对工匠精神的严格遵守。

在森林中，工艺的时代始于人类。所谓工匠，传统上是指各种各样的工匠。他们对工作一丝不苟、追求卓越的态度已经成为现代人学习的标杆。工匠精神对人的自身素质提出了很高的要求，员工素质的培养也贯穿于森林的整个发展史。

检查每个关键组件

例如，森林中的每个工厂都有一个名为“培训道场”的组织。进入森林后，每一个在职工人都必须经过严格的技术培训，甚至是简单的螺丝铆接工作，员工必须经过3万次零误差操作，才能胜任工作。

除了保证操作水平，安全也是生产中必须的。一方面，注重安全可以保证人和财产不损失，另一方面，也可以为产品质量提供保证。为了提高每个员工的安全素质，森林里专门设立了“安全道场”。在开始工作之前，每个员工都需要严格检查自己身上的设备是否符合要求，同时，在工厂里，员工必须严格按照设定的人行道行走。

每位员工上班前的安全自检

每一个看似无关紧要的细节都可能成为决定产品质量甚至公司命运的因素。在中国古语中，“防微杜渐”也是工匠精神的重要体现。通过培养每个员工的素质，在森林里形成了以人为本的工匠文化，这种文化最终渗透到企业经营的每一步。

日本工厂运营示范

该系统保证了森林使用“笨重”来提高效率

说到“人”，让我们看看森林在系统方面的表现。众所周知，装配线生产涉及许多环节。如果你想追求“零错误”，任何环节都不能放松。虽然一线工人的文化水平得到了保证，但森林也通过一系列制度安排为整个生产过程增加了保障。

以热水器生产线为例。据业内人士透露，整个热水器生产线上有26个监测站，大部分部件每小时都需要检查。与此同时，机器人生产已经引入森林，这可以确保零件和产品质量的卓越和统一。但是，为了防止隐患，森林中的产品必须经过机器检验后才能通过人工检验。森林中对“零坏率”的追求是通过这种双重保险逐步实现的。

为了最大限度地保证产品质量，森林中又牺牲了一个法宝，那就是在原厂自制关键部件的原则。林奈表示，为了控制产品质量，自品牌创立以来，林奈始终坚持原厂制造的三大原则:一是内部制造电子基板、燃烧器、热交换器、传感器等关键电子元器件；二是燃烧核心技术的原创研发；第三，原创研发关键设备，通过高内部制造率确保产品质量。同时，在材料选择方面，森林不会因为成本而牺牲构件的材料。

与“短、快、高利润”的生产理念相比，森林中的这些做法似乎有些格格不入，甚至“越轨”。令人惊讶的是，森林中的生产效率非常高，90%的订单可以在第二天发货，这在森林中很常见。

从表面上看，这些复杂的过程会大大降低生产率，但高生产率使森林真正赢得了生产效率。高效运作仍然是在“繁琐”的生产过程下实现的，这也离不开森林的经营理念。众所周知，著名的“丰田管理模式”在林奈已经推行了很长时间，通过思想、硬件和软件三位一体的改革，实现了企业的可持续发展。

创新思维面向未来

工匠精神的另一个主题是不断追求技术和工艺的升级。自20世纪20年代成立以来，林奈一直保持着燃气用具的专业化。专注的力量也使森林在特殊技术上实现了深度突破。工匠精神并不意味着闭门造车，工匠的创新永远不会是机会主义或哗众取宠。从森林的历史中，我们也可以体会到创新的意义。

例如，为了实现技术创新，1955年，林奈毅然决定投入公司年营业收入的1/3与当时的技术权威施万克进行技术合作。这一次，他赌上了公司命运的技术变革，实现了燃烧技术的第一次革命。1971年，专业生产燃气器具电子控制系统的rb controls公司成立，第二次技术变革完成，将燃气器具行业带入电子控制时代。如今，森林中的核心技术也被广泛应用于产品中，创造了难以追赶的核心竞争力。

以燃气热水器技术为例，森林中的双热核冷凝技术、1℃恒温技术和一氧化碳超标防治技术大大提高了产品质量。值得一提的是防止一氧化碳超标的技术。自该技术诞生以来，未发生过因森林热水器一氧化碳超标而引发的安全事故，该技术已安装在我国森林的所有恒温热水器上。在燃气灶技术方面，森林自主研发的聚能技术和防干烧技术也使森林产品更加高效和安全。

用匠师精神来指导实践，不仅是让现有产品变得坚实，更是放眼未来，用更高的模式来培育企业的内在力量。这样，企业就能在快速发展的市场中长期立于不败之地。上海森林的一位经理曾经说过，森林并不担心技术秘密被窃取，因为即使其他人理解和学习，他们也无法真正实现森林中的生产准确性。不难看出，这种信心并非无稽之谈。

我们为什么要追求工艺？

森林中的上述案例直接反映了工匠精神的内涵和精髓。培育匠师精神的最终目的是让企业在市场动荡中长期树立优质高效的品牌形象，永远保持核心竞争力。特别是在中国经济面临转型的今天，工匠精神有其时代价值。

正如NPC和CPPCC代表所指出的，弘扬“匠精神”将推动中国从“制造大国”走向“制造强国”，推动企业不断提高和改善自身素质，使认真、奉献、执着和创新成为更多人的职业追求。从人才的培养，到企业制度的安排，到顶层结构的设计，这样的森林发展经验无疑可以为中国企业的转型提供智力财富，并最终推动中国经济的新发展。