仇文彬解读品牌电商的今天和未来

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日前，在上海举行的首届全球品牌电子商务峰会论坛上，宝尊电子商务首席执行官邱文斌发表了题为《品牌电子商务——今天的未来》的主题演讲，回顾了品牌电子商务的发展历程，从大型零售业的角度诠释了品牌电子商务面临的挑战，阐述了以全渠道为核心的品牌电子商务全价值链解决方案。

邱文斌在讲话中表示，一个完整的品牌电子商务业务需要在线运营能力、商品需求能力、物流能力和it能力，掌握这些能力对品牌客户来说是一个巨大的挑战。为了帮助品牌客户应对快速变化的市场挑战，宝尊通过“全渠道”解决方案将产品、订单和销售向物流业务流程之外开放，同时帮助品牌客户基于数据和交易的网络营销能力打造品牌。

邱文斌还指出，品牌电子商务是全球电子商务市场的发展趋势。2014年，品牌电子商务规模超过1200亿美元，到2017年将增至3790亿美元。在过去的几年里，中国电子商务市场上由品牌控制的交易量从5%增长到了20%。“中国的品牌电子商务不仅仅是一个万亿甚至数百万亿的市场，也是数字空物理空.带来的巨大变化全渠道、数字化品牌建设逐步发展，品牌与客户无限贴近。”

以下是宝尊电子商务首席执行官邱文斌的全文:

今天，我仍然很高兴，因为我们看到了政府各部门领导的支持，包括商务部的领导出席，包括上海市商务委员会和静安区，这让我们感到非常高兴。此外，来自阿里巴巴的张勇先生能够出席本次会议，我感到非常荣幸。更重要的是，在座所有品牌的新老朋友都很高兴见到你。众所周知，今天的分享只是一个下午，内容无法完全展开，所以我们今晚安排了一个晚宴，希望我们能有更多的时间交流。

刚才，我们从政策层面和学术层面看到了很多共享。自2007年宝尊成立以来，我们已经做了大量的实际操作。在这里，我想和在座的各位朋友分享一下我们过去的一些经验，我们对今天市场的一些看法，以及我们未来的一些展望，希望能起到抛砖引玉的作用。

当我们谈论今天的会议时，关键词是“品牌电子商务”，英语是“becs”。宝尊自2007年成立以来，一直专注于这一领域。在过去的几年里，品牌电子商务取得了长足的发展，宝尊见证了品牌电子商务的发展历程。

什么是品牌电子商务？我们正在讨论品牌方深度参与的电子商务业务。目前，品牌电子商务市场非常大。什么是品牌电子商务模式？我们应该从今天开始分析，但也要看将来如何走。

就像一个棋盘，它代表了我们当前的环境以及线上和线下领域的发展状况。在这样的环境下，我们应该如何应对未来可能发生的变化和发展？这是我们高贵的人们经常思考的问题。

首先，我们认为中国电子商务是一个伟大的奇迹。2000年互联网的发展带来了各种机遇。到明年，我们将看到中国的互联网用户数量非常大，超过8亿。与此同时，这些用户变得越来越活跃，每个人都花大量的时间在互联网和手机上。这个事件不是小事，它非常重要。这对我们的品牌电子商务业务非常重要，这意味着交易。它也为我们提供了许多作为品牌与消费者直接交流的机会，所以时间不仅是一笔交易，也是我们创造市场的机会。这使得电子商务在过去取得了巨大的进步。

2015年，中国成为世界上最大的网上购物市场。我们得到的最新数据是，去年网上零售额超过了6300亿美元，这是一个巨大的数字，而且仍在快速增长。6300亿美元相当于美国电子商务的1.8倍。2017年，整个中国电子商务市场超过了美国和欧洲的总和。市场已经很大，不容忽视，发展速度也非常惊人。因此，它给这里所有品牌的电子商务生态中的所有环节带来了巨大的机遇。

我们可以看到，整个画面的最小部分是2014年品牌电子商务的市场规模，大约超过1200亿美元。到2017年，仅仅三年后，这个数字将达到3790亿美元，增长200%，达到原来规模的三倍。该品牌不断介入这个市场，并做出一些推动，这使我们成为一个非常大的市场，并将在未来几年继续高速增长。这样的市场潜力巨大。

市场巨大，发展迅速。它的模式将如何改变？这也是在座各位所关心的。从2009年至2014年的电子商务发展数据可以看出，2009年95%的网购与品牌无关，品牌并不控制这项业务。2014年，由品牌控制的份额上升至20%。我们看到，在过去的几年里，整个变化非常迅速。此外，b2c平台上的一些官方品牌已经变得非常强大，这是目前品牌电子商务最具代表性的两种类型。另外，现在我们认为网上零售商的一些业务是有限控制的，因为他们毕竟是相对大的公司。以上是我们想谈的分类。

比较中美两国，我们认为中美两国未来的电子商务市场是相似的，但不会完全相同。主要原因是美国市场由亚马逊模式主导，而中国的阿里巴巴平台模式占据着绝对垄断地位和绝对控制地位，所以整个生态和格局都非常不同。但有一件事是不可避免的，那就是品牌参与了电子商务在线零售的整个过程，这种趋势非常明显。

传统上，中国在零售方面落后。为什么它在电子商务中有如此强大的优势？我们认为有两个方面:第一，它来自消费者，因为中国零售渠道的复杂性使得我们很难拓展零售渠道。因此，偏远地区的消费者非常需要能够获得这些品牌的商品。其次，随着电子商务的日益普及，我们刚刚谈到了参观这个品牌。电子商务提供了一个非常好的机会，给我们带来了很多基础设施建设方面的成就，使偏远地区的客户能够获得这样的品牌产品。

从另一个角度来看，我们有这么多的商品要参观，但我们如何保证这些商品的真实性呢？品牌电子商务是一个很好的模式，可以满足这种需求。不仅方便，而且正宗。这里有几个要点:第一，渠道扩展的成本，我们可以很容易地到达最终用户，而不需要打开大量的线下商店。第二，很容易控制品牌形象。过去，覆盖中国需要成千上万家商店，但现在我们只需要一家。

好处很简单。消费者以相对较低的成本获得高质量的产品非常方便。我们看到越来越多的中国人出国旅游后带着很多东西回来，这里的信息是他们越来越追求品牌和质量。

这对于品牌也有着重要的意义，主要表现在:第一，品牌并没有借助传统渠道覆盖所有的消费者，而是可以一次与消费者无缝沟通。频道压缩后，信息越来越完整，与消费者交流的机会越来越多。第二，与交易相关，交易成本将下降，商品将根据完整的综合库存销售给所有平台和商店。今天，所有的新朋友和老朋友坐在这里，我们是在品牌电子商务的生态，未来是非常光明的，所以我们需要建设的环境越来越好。

要成为一个完整的品牌电子商务企业，我们需要在线运营能力、商品能力、物流能力和it能力。其中一些功能需要在相对大的规模下离线获得，类似于我们刚才谈到的商品和我们谈到的商店运营，这需要离线经验。此外，在新的生态中，我们还需要从外部世界获取能力，如信息技术和效果营销等。因此，整个生态需要所有参与者之间更加开放的沟通和密切的合作，最终使市场越来越繁荣。

在渠道方面，据说品牌公司在做电子商务时可以选择相当多的合作渠道。有一个非常成熟的平台，像天猫国际，也有基于应用和h5的新方法。参与市场能力、销售能力和供应链能力就足够了。即使是o2o，人力资源也应该参与，因为我们必须评估所有人的表现。因此，不同渠道的覆盖面要求不同的能力，品牌公司内部对各方面能力的要求也会越来越高。

在能力方面，宝尊在过去的几年里已经建立了一系列的能力，可以帮助品牌公司进入品牌电子商务市场和业务。同时，我们帮助品牌公司在电子商务领域取得成功。在过去的几年里，我们有能力通过全渠道整合不同的平台。

当然，电子商务的前景非常好，无论是销售额还是覆盖消费者的角度和水平都发生了很大的变化。就品牌而言，当我们获得这样一个市场时，我们也有不同的挑战。其中，我们有几个要点:第一，供应链改革和it能力获取，这是基础。现在它不是基于一个企业和另一个企业之间的竞争，而是基于供应链之间的竞争，所以我们需要大量的集成，集成越多，效率就越高。因此，it能力和供应链能力非常重要。第二，速度，整个电子商务仍然是一个非常快速发展和迅速变化的市场。所有品牌公司，包括品牌电子商务服务行业，都要求有快速跟进和实现的能力，这就是我们所说的快速。

另外，让我们看看今天我们在哪里。宝尊的诞生几乎与品牌电子商务产业同步。经过过去七八年的发展，今天我们几乎完全实现了整个交易能力的构建和结果的交付。在这方面，我们有很强的能力，包括建立不同的渠道，无论是天猫的旗舰店、官方商城还是微信商城等。这些部分都建立了一套完整的满意度系统，从前端到it，再到供应链。此外，全频道的概念可以初步实现。这里有三点，包括产品、订单销售和物流，以满足供应链的“三个环节”。未来，整合、在线和数字品牌建设将是一个非常重要的环节。

刚才我们谈到了网络营销，我们认为在下一步，随着更多的品牌建设工作通过数字化手段完成，这种基于数据和交易的网络营销能力变得非常关键，这也是一个伟大的时代机遇，可以与所有品牌公司和其他生态合作伙伴一起做得越来越好。

整个电子商务规模庞大，孕育了许多与消费者交流的机会。这在整个开发过程中也是一个非常重要的机会，我们愿意和大家一起拥抱这个市场。

未来，我们将实现“五个环节”，除了产品、销售和供应链，还包括市场、品牌建设和消费者数据集成。这些方面完成后，我们称之为“五个环节”，这是品牌电子商务的全貌。

最后，用一句话概括宝尊对整个品牌电子商务模式的看法。我们说，在中国，品牌电子商务不仅是一个数万亿甚至数百万亿的市场，也是一个由数字空物理空.带来的巨大变化全渠道和数字化的品牌建设正在逐步发展，使品牌和客户无限接近。这个未来很美好，宝贝