女首富周群飞8万人管理难题：蓝思科技员工总想辞职

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中国首富周群飞再次被一名从大楼上摔下来的员工推到了风口浪尖。兰斯科技(她是该公司的董事长)在今年3月上市后，连续8个交易日脱离“I”形每日涨停，这引起了很多人的惊讶。

除了“女首富”的光环，周群飞的企业也面临着和其他企业一样的挑战，数万员工的管理就是其中之一。坠落事故可能只是一个例子。数万名员工的真实情况如何？周群飞如何照顾他们的工作和生活？

6月1日晚8时许，兰斯科技股份有限公司浏阳公司(深圳，300433，以下简称兰斯科技)一名员工从宿舍楼顶坠落身亡。《国家商报》从湖南省浏阳经济开发区管理委员会获悉，该员工因与妻子发生感情纠纷而选择摔倒，调解失败。

此外，中国证券网和东方财富网转载的一篇科技网站文章提到，兰斯科技浏阳工厂的两名员工在2011年从大楼上摔了下来。

兰斯科技的掌舵人是周群飞，她被称为中国最富有的女人。

根据兰斯科技公司的官方网站，兰斯科技的公司分布在香港、深圳、湖南和江苏。根据兰斯科技今年3月发布的招股说明书，“为了满足生产需要，公司招聘了大量员工，员工数量迅速增加，从2012年底的56，360人增加到2014年底的82，395人。”

在周群飞董事长的领导下，兰斯员工的工作和生活状况如何？企业如何管理它们？记者展开了实地调查。

■福利食堂的味道增加了，宿舍有空的味道

6月3日下午，湖南省浏阳经济开发区的生物产业基地，正在下班的时候。兰斯科技的工人涌出工厂，成群结队地去周围的餐馆。最初的蓝色思路突然淹没在蓝色的工厂制服中。

收益率和收益率的压力暂时被遗忘了，他们更多地讨论了昨晚的扑克游戏、彩票、下班后去哪里娱乐，或者取笑不小心踩到死水的同事。

晚饭后，他们分手，回到宿舍。有些室友睡得很香，有些准备去上班，有些在办完出发手续后收拾行李。在这里，人们经常离开，其他人进来。

兰斯科技的招股书还显示，公司建立了科学、人性化的人事管理体系，为员工的衣食住行提供了更加便利和优越的条件，并聘请心理咨询师进行培训和心理咨询。

《国家商报》记者走访多日，发现兰斯科技为员工提供了许多休闲娱乐设施:标准足球场、篮球场、羽毛球场、乒乓球台、台球室、配备近百台电脑的电子阅览室等。

下班后，公司还组织员工跳“广场舞”，并定期举办体育比赛、“兰斯好声音”歌唱比赛等娱乐活动。

谭航将进入兰斯科技三年。第一年，他多次闪现离开的想法，但最终还是留了下来。三年后，他认为兰斯科技在管理层面正朝着好的方向慢慢发展。

给他印象最深的是食堂的变化。兰斯科技曾经做过一个调查问卷，他毫不犹豫地填写了“关于改善食品的意见”。随后，公司在餐厅增加了不同口味的窗户。

“在增加一个窗口后，前一个窗口瞬间就空了，显示出前一个窗口的食物有多糟糕。但这还不够。仍有许多人喜欢在外面吃饭。”他说。

兰斯科技还为员工宿舍安装了空色调，这让谭航非常满意。“空式的小语气可能会给员工更多留下来的理由。”

浏阳经济开发区管委会相关负责人也表示，“兰斯科技应该说管理一直都很好...无论是规则制定还是人性化管理，我认为他们都做得很好。”

■工作产出和产出都是压力

这里有许多休闲设施和丰富的娱乐生活，但兰斯科技的许多员工告诉《国家商报》，他们仍然感受到工作的压力。(有很多娱乐活动)挺好的，但是像我们已经工作了一天，我们没有时间玩，而且我们很累。”再磨部门的一名员工赵东承认，压力主要来自公司对产量的要求，其次是对产量的要求。

虽然小林是90后，但他已经在兰斯科技工作了3年。当他见到记者时，他刚刚离开岗位。“我太累了，做不到。过去我只磨十几个杯子，现在磨二十多个。”小林说他要回家测试他的驾照。“一定有一艘飞船。”“开始时，一小时的产量是320，然后增加到350，然后增加到380，现在增加到472。”丝网印刷部的俞先生在科技工作了两年多，在产量需求方面取得了近50%的增长。他告诉记者，为了保证产量，只有速度可以提高，这必然会降低产品的产量，而“(产量下降)性能就会下降。”过去每月1100多元，现在只有六七百元。”“这里有两个追求，一个是产量，另一个是产量。一级压力，主管压力组长，组长压力一线领导，一线领导压力员工。如果员工不能生产，他们就会被甩在后面。如果他们每天都离开，他们将无法通过他们的脸。”在兰斯科技工作了13个月的陈先生说。

然而，许多员工告诉记者，被留下后，他们没有继续完成生产或返工，以提高产量，但进行了培训。“这主要是训练，问你原因是什么，你是否总结了你的经验，以及将来该做什么？”陈先生说，培训实际上意义不大。“谁不想完成它！”

■生活是“一个人，有点孤独”

下午5点，赵东坐在楼下的女生宿舍里，眼睛红红的，打着哈欠，等着妻子下楼吃饭。赵东和他的妻子被安排在不同的宿舍，因为他们在兰斯科技还不到一年，不能申请一对夫妇的房间。为了一起吃饭，他不得不早起。

不同的车间，加上长时间的加班，使得这对夫妇每天见面的次数减少了。但令赵东满意的是，这里的工资可以按时支付，加班工资不会被扣除。“大公司是有保证的”。另外，工厂离家比较近，有直达大巴，需要30多分钟，周末可以回家看孩子。

相比之下，小姑就没那么幸运了。晚饭后，他独自坐在篮球场上看人们打球，有时他被球场上扔出的“空气球”逗乐了。

以前，小谷在广东东莞工作，现在他独自来到兰斯科技。“这里只有一个人，有点孤单。”小谷说，与东莞和深圳丰富的娱乐生活相比，浏阳“没什么意思”。

事实上，从小谷宿舍区5分钟内，有电影院，ktv，商场和其他娱乐场所。但进入兰斯科技才一个月，小谷还没有离开园区半步，因为“一个人不知道去哪里”。

小顾介绍说，员工的宿舍安排是随意的。在同一个车间的人通常不在同一个宿舍；同一宿舍的人经常因为两班倒而错开时间。因此，他与同事和室友没有太多深入的交流，“他对他们不是很了解”。

记者走访了很多天，发现有不少员工“在这里有点孤单”。“我已经当了三年的普通工人了。我和这里的人没有任何情感交流，也不谈论任何事情。”谭航说，他的生活方式是“对你微笑，这纯粹是礼貌”。

■我想开一家餐厅，并在未来进行装修

与同事沟通不多是兰斯科技部分员工的另一个原因，即他们随时准备离开，在这里工作只是一种临时安排。

开一家餐馆并装饰……这是一些员工的理想。"永远不可能离开工厂。"当《国家商报》的记者与一位求职者聊天时，他告诫他。

记者发现，许多一线普通工人都有经商的经验。由于生意失败和缺乏资金，他们去工厂工作，等待机会卷土重来。

徐先生一下班就回到宿舍换上了自己的衣服。他要和三五个朋友出去打乒乓球。他进入兰斯科技纯粹是为了“体验生活”。

进入科技之前，徐先生从事装修工作，接下装修工程订单，然后组织亲戚一起完成。我进入兰斯科技公司是因为我最近没能得到这个项目。然而，他说他不会在工厂呆太久。“即使你一个月挣4000元，你也不用花，一年也省不了5万。”

上述小谷也准备承担改造工程。“当你结婚的时候，你必须养家。现在工资只有3000元。”小谷说，当他从广东回到湖南老家时，他最初是以此为职业的。“我不想进工厂。我想和朋友一起装修，但是现在装修的人太多了，找不到工作。”

当然，有不同的情况。三年前，谭航生意失败，损失超过10万元。当他遇到不好的感觉时，他选择进入车间“安静地生活”。

三年后，谭航花了大量时间研究股票。现在他取得了小小的成就，准备辞职回家结婚，专心于股票交易。“我认为做生意还是有一些缺点，很难大量投资。这就像房地产投机。房子不能摆脱它。”

6月5日下午，记者来到兰斯科技浏阳公司办公室。人事行政部经理宋表示，跳楼事件是公安机关和管委会造成的。“我刚才已经通过管理委员会给他们打过电话了。你可以向他们询问情况；我们只负责这里的生产...这件事现在是一个非常时期，谢谢你的理解。”

关于兰斯科技的管理，浏阳经济开发区管委会相关负责人表示，非常时期不宜过多报道。

(应被告的要求，手稿中的一些名字使用了假名)

《上海》

专家意见

李友焕:劳动密集型企业的员工容易出现心理亚健康

◎各位记者吴泽鹏

谭航、赵东、小谷身上所体现的压力、孤独和躁动，既是兰斯科技员工的缩影，也是国内劳动密集型企业员工的缩影。

广东省社会科学综合发展研究中心主任李友焕在接受《全国商报》采访时表示，大型劳动密集型企业往往特别喜欢半军事化管理模式，这种模式在企业成立初期非常有效。然而，如果缺乏人文关怀，从长远来看，很容易导致企业员工的心理亚健康问题。

兰斯科技与富士康相似

Nbd:员工跳楼和兰斯科技企业的管理模式有一定的关系吗？像兰斯科技这样的大型劳动密集型企业的管理模式有什么特点？

李:科技与富士康有很大的相似之处，但从现有的资料来看，并不能断定其员工跳楼与企业管理模式之间有必然的联系。

但可以肯定的是，鉴于目前普通工人数量大、年龄小、文化程度低的现状，像兰斯科技这样的劳动密集型企业不仅要满足工人生产、生活等日常需求，还要做好对工人思想信念的引导。

前者主要是保证生产和生活条件，而大型企业在这方面做得很好。另一方面，这恰恰是大多数企业所缺乏的。为了按时完成订单目标，企业往往采用“准军事化管理模式”，导致一线员工工作强度大、压力大。整个生产过程就像一条精密的生产线，任何环节都不允许出错。

毫不奇怪，一线普通工人常年像机器人一样从事单调、重复、连续的工作，工作枯燥，生活单调，精神压力大，情绪异常。

让健身房真正运转起来

Nbd:管理这样一个大规模的企业，每一次都有成千上万的员工，容易导致企业陷入什么问题？企业和政府应如何解决这个问题？

李:为了严格控制产品质量，这样的大企业往往对半军事化管理模式情有独钟。这种类似于军事风格的管理文化，在企业建立的初期非常有效，但从长远来看，容易缺乏人文关怀，这使得员工关系莫莫且缺乏沟通，最终导致整个员工群体的心理亚健康问题。

政府可以在劳动心理学领域对企业给予适当的行政指导，同时建立和完善保护劳动者心理健康的法律法规。

作为雇主，企业应该建立以“以人为本”为核心价值的企业文化，关注员工的身心健康。

一方面，企业不仅要以发展速度和利润大小作为衡量企业文化质量的标准，更要树立以人为本的管理意识，更加关注员工的需求。

另一方面，营造员工交流沟通平台等“以人为本”的行为模式和组织氛围，丰富员工的娱乐活动，真正发挥游泳池、健身房、咖啡厅、网吧、集体电视台、杂志、社区组织等娱乐设施的作用；改进工作设计，使工作多样化和丰富化，并适当变换工作。

同时，努力营造轻松和谐的工作氛围，在员工之间形成敬业、进取、宽容的合作氛围，从而体现“以人为本”的核心价值观，进而使员工作为企业的一员，拥有荣誉感、成就感和归属感。

企业文化应该“以人为本”

Nbd:目前，大量90后青年进入工厂。他们所追求的与企业所能提供的相反吗？企业应该如何应对这种情况？

李:目前，工厂里来了一大批90后青年。与他们的父母相比，生活条件和生长环境的改善导致他们抗压力和吃苦的能力差。然而，与此同时，这一代农民工有着更高的自尊心和更高的理想。进入现实工作后，理想与现实之间的巨大差距使得这些心理上尚未成熟的农民工难以应对。

但在某种程度上，员工的个人目标和企业的利润最大化目标可以同时实现，这取决于雇主是否具有“以人为本”的企业文化。

这就要求企业将员工视为最宝贵的资源，以科学、人性化的方式尊重员工的需求和个性发展，让员工有一个公平合理的平台来表达自己的意见和想法。