神州专车事件真相：向死而生的策略

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今天，新浪微博和朋友圈忙得不可开交，忙得《鸡血君》不知从何说起:黑与黑、吐与吐、好公共关系与黑公共关系、弄巧成拙与自杀营销...

以上都是神舟专车6月25日营销的“定位”。目前，我在微信公众账号上看到了很多关于这次营销的文章，有的贴上了所有的营销海报，然后对其进行了批评，有的分析了它是怎么死的，有的利用海报进行了总结。

一些朋友已经挖出了神舟专车背后的公关团队，但是如果他们挖出来了怎么办？上吊，还是？……

上图是《鸡血军》在18: 00写的。分享结束后，22:00，朋友圈开始疯狂地传递神舟专车的道歉信，这真是一场精彩的反转剧！评论方向也在逆转！

哈哈。在这里，鸡血军将不再贴海报，朋友圈看了一整天后很快会呕吐。看来神舟专车的公关也很难实现其目标。

那么:公关团队接到了什么任务？他们是怎么做到的？

剥皮，走！

首先，这件事，让我们从百度百科开始

1.百度百科“神舟专车”已经推出很久了，我已经捕捉到了几个关键词，所以你可以感觉到它们。

“神州特种车是中国汽车租赁公司于2015年1月28日宣布推出的一款产品，旨在为高端商务旅客提供优质服务。目前，神舟专车已经在全国60个主要城市推出了“神舟专车”服务。

这标志着中国汽车租赁正式全面进入互联网汽车市场。

今年1月8日，交通部发布文件，肯定和鼓励发展特种车辆，并禁止私家车从事特种车辆业务。该文件称，专车通过互联网整合出租汽车，并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供司机服务，是新时期跨越出租车和租车传统界限的创新服务模式，对满足交通运输市场高质量、多元化、差异化需求起到积极作用。

2015年6月1日，神舟专车正式宣布签约吴秀波和克里斯蒂娜为新形象代言人，并启动“五星安全”计划，从驾驶员保护、健康保护、技术保护、隐私保护和预付费保护五个方面保障乘客安全，全面推进专车市场安全标准的提升。

中国所有的专用车都使用中国租赁的自有租赁车，这完全符合交通部的精神，是未来专用车模式的发展方向。

中国汽车租赁已经进入专用车市场，凭借其强大的车队、牌照、品牌、客户和落地执行能力，将成为专用车市场的主导力量，改写国内专用车市场的竞争格局。"

2.让我们再看看优步。从新浪微博“城市官方微博”的账户矩阵可以看出，优步已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、成都、武汉、天津、长沙、Xi、南京、青岛和佛山等14个城市开通了专车服务。

在百度百科上，有两个字幕:

(1)泄密事件:黑客入侵公司数据库，导致5万名司机信息泄露。

(2)安全隐患:印度女性乘客被优步司机强奸。

然后，通过比较以上两部百度百科，我们可以清楚地看到专车在中国的定位，以及在这场撕裂战中最容易切入和引爆的一些点。因此，当他们这样做的时候，他们已经有了一个大前提。

第二，让我们来看看神舟专车的新闻发布

纵观新媒体营销，我们可以看到某个促销活动的场景，某个活动的目的，并不容易看到一个企业某个品牌的策划。但你可以从新闻稿中看到，因为手稿中的大部分内容都是官方信息，具有明确的定位和明确的方向性。

1.1月28日，中国汽车租赁公司高调宣布，将在全国60个重点城市同时推出“神舟专车”服务，并在全国范围内开展为期一年的“免费首乘”体验活动。中国汽车租赁公司创始人陆公开表示，公司将斥资25亿元，以每笔50元补贴的方式，开发至少5000万新客户，并计划在3至6个月内发展成为国内专用车市场的老大。”

这篇文章有三个内容，是由公关团队获得的:

①早期总结:推广“免费搭车”不好。

②活动经费:从事活动，消耗25亿元。

③活动目标:在3-6个月内发展成为国内专用车市场的领导者，开发至少5000万新客户。

“滴滴快的汽车身份之争是一个进入中国的好机会，中国的汽车租赁业已经准备了很长时间，愿意放手。”

可以看出，在蓬勃发展的专用车市场中，神舟专用车要想取得领先，需要找到一个缺口。不是所有的机会都适合跑出去大喊大叫。

2.中国汽车租赁公司董事长兼首席执行官陆也向公众描述了他更为雄心勃勃的愿景，称这不是一个简单的汽车租赁业务，而中国汽车租赁公司是一个局，希望颠覆中国人买车、专车出行等服务的观念和消费习惯。

在今天发布的海报中，除了攻击优步和被批评之外，每个内容的文案都强调他们自己的想法。显然，在那之后他们会继续交谈和重复。

3.与其他纯互联网公司相比，中国特种车辆、司机和车队运营的新成本是可控的。与其他继续大规模补贴司机和乘客的专车公司相比，该公司只需要补贴乘客。

活动主题、活动内容等所有内容都指向消费者，所以伤一根手指总比伤十根手指好。

4.然而，汽车租赁在中国的弊端是显而易见的，它最大的缺点是起步晚。缺乏应用开发经验，缺乏流量输入，只依赖老用户的客户有限，通过烧钱推动创新很难成为一种可持续的运营模式。作为后来者，用户也需要一个过程来识别他们的品牌。在中国，汽车租赁的注册用户数量已经达到数百万，即使所有的用户都被改装成专用汽车，它们也远不如易于使用、滴水不漏和快捷。

我对自己缺点的理解非常清楚。因此，瞄准后，它也将是不偏不倚的。

5.卢称，抢粮专车市场最大的优势是拥有6万多辆自备车，但它也可能是一个随时可能引爆的地雷。据《长江商报》记者粗略测算，巨额资产的巨大成本压力可能会给中国汽车租赁业带来巨大的财务压力。

因此，他们需要的沟通不能是软的，不能是欢闹的，也不能是和谐统一的——所有这些沟通都需要时间，但在中国专车的时间意味着金钱和成本太高。惊讶之余，或许企业的处境被迫无奈。

6.在中国，财政压力不是汽车租赁的最大压力，但最致命的压力是取消对私家车的禁令。一旦这项政策出台，私家车在法律上就可以和特种车联系在一起，而当中国的特种车装备好后，对中国的特种车将是一个灾难性的打击。

本能的“恐惧”，你可能会在几分钟内死去。恐怕很难营造和谐的营销氛围。因此，对于神舟专用车来说，这种营销是“送死”。

三、神舟专用车新媒体营销

自神舟专车官方微博发布以来，这支新媒体营销团队一直保持着这种风格。共性和轻率。

你没在神舟专车里玩过温馨卡吗？你没玩过小新鲜吗？一般来说我们可以理解他们所做的技术。例如:

1.寄一张1000元的优惠券...如果你今天没有看他的微博，你怎么知道有这样的活动？

2.与联想的关系。俗话说，如果你选择自己的路，你必须跪着走。那么，即使联想是一个父亲，它能在市场营销方面提供多少帮助？你自己的方式，你自己的大脑洞，打破你自己的游戏，转向更多的活动，仍然不知道你不知道的。

3.至于明星，在中国的专车一直都是很努力的:贝克汉姆和维多利亚...对于营销传播，他们都死在了一起。

4.大家好！我们在中国的专车也在进行营销！！制作海报，只是为了刷一下存在的感觉。

5.随着节日的到来，中国的专车给父亲节注入了很多思想！请过目...请过来...算了吧...请自便...

6.昂贵的代言人，冷静和脚踏实地，我们...说我们是上帝？说破天也没人搭理！

7.据说这部动画片很好！看看陈安妮和他的叔叔们！那我们就玩漫画营销！你们为什么不关注中国的特种车呢？整个公关团队都要被打败了！

第四，神舟专车公关团队迈出了一大步！

市场部和公关部很快就无法完成“在3-6个月内发展成为国内专用车市场的领导者，开发至少5000万新客户”的任务。这一次，他们真的会被打败！

该怎么办！

神舟专车根本无法与滴滴、快相比，似乎也无法与优步相比。滴滴的吸血加班大厦真的很热，优步的富联2做得很好，它的传播积累和品牌形象已经很强了。现在，考虑一下如何发挥创造力。

在这种情况下，神舟专车能以什么方式和他们玩呢？它似乎不起作用。我该怎么办？！

别忘了！神舟专车支持！

支持...支持...支持...支持...神舟专车公关团队将这句话作为咒语背诵了800遍后，终于打开了它的心扉。

然后，似乎在合适的时间和地点:

1.专车市场的一些企业被邀请喝茶

2.各种各样的混乱

3.然后是今天“黑色公共关系”的盛典。每个人都知道具体情况，但思路仍需梳理:

(1)发言人和文案背景:

早在之前，分众传媒的电梯广告就已经有了两位代言人和相应的宣传拷贝。万能的叔叔也分析了这两张照片，这表明神舟专车的公关团队知道底线在哪里。

所以，这次，可能是故意的！让你情绪化，然后和尤伯站在同一个话题上！

②营销理念:

发言人“伪公益”黑妖孽——被人诽谤——闯出错别字——被人诽谤——开始分化成各种言论——网上妖孽反击文案——各种借款——致歉信h5+30元券，

整个过程都很疯狂。《鸡血》看到很多热门文章的阅读量直接达到了10万多，这真是一个很好的营销！

此外，那个错别字真的被各行各业的人一笑置之。鸡血在想，什么样的输入法能把奇怪的“小米”这个词打错呢？所以，我咨询了一个用五种笔画的朋友:

看到了吗？有了拼音，如果是搜狗，那就一点也不会错；用五个笔画，两个也很不一样。最后，朋友圈里有人得出结论，这个词是手写的...

有没有人见过一个用手写拷贝的设计师？手写排版？呵呵，所以，我们又上市了，我们在自己的交流中适当地添加了一些吐点。

彻底变黑！文案被打败了？也许你正在享受下午茶！

神舟专车的公关团队想做什么？你也可以从一个细节上理解:用场网格让你知道我错了是真诚的吗？？？

最后，什么样的营销被逆转了？

鸡血王不再说话了

让朋友圈说话！

因此，《鸡血君》仍然以朋友圈里一个有眼光的人结尾:

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