合生元婴幼儿奶粉再现异物 厂家：未开封才负责

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北京消费者安最近在使用合生元黄金婴儿配方奶粉时发现了异物，但合生元始终拒绝检查异物来源，称不能保证异物在原罐内。“如果不打开，我怎么能找到异物？为什么制造商在出厂前不检查？”安先生认为合生元的想法是荒谬的。

安先生通过广告了解到和圣源奶粉的品牌，所以在过去的半年里，他开始给孩子使用和圣源黄金的婴儿配方奶粉。今年，他在北京西城区的李佳母婴店买了一罐和胜源金包装婴儿配方奶粉，花了278元。4月7日，安先生在为两个半岁的孩子制作奶粉时，发现奶粉中有一种类似橡胶的扁平材料，颜色为黄色，长约一厘米，宽约一毫米。安先生立即停止使用奶粉，孩子没有任何不适。

“4月8日晚上，我打了厂家的客服电话，没人接。”安先生说他9号早上9点就打通了，安先生向客服汇报了情况，要求检查异物来源。客服态度很好，说他需要先汇报一下再回复。10日，客服打电话道歉，并提出在李佳母婴店换一罐奶粉作为补偿。然而，安先生希望制造商解释异物的原因。

后来，母婴店给安先生打电话，说他很抱歉，可以去他们店赔偿。

然而，制造商总是拒绝检查异物的来源，说小异物不能保证存在于原罐中，如果在开封前发现，他们将承担责任。

“奶粉罐不像矿泉水瓶那么透明。一切都可以看到。在打开之前，没人知道里面有什么。只有当它被打开时，它才会发现问题。”安先生说，异物是在喝了将近3/4罐奶粉后才发现的。

《经济信息日报》记者了解到，和圣源黄金婴儿配方奶粉是从欧洲进口的，来自欧洲。4月15日，记者致电合生元传媒联系人冯小姐，但无人接听电话。

据有关报道，2012年6月，乐清市的彭先生买了一盒和生园金卡配方奶粉，回家冲泡时，发现杯子里有一个一元硬币大小的胶状物体。2014年，烟台赵女士为儿童购买的和胜源奶粉中发现白色小虫子。

和圣源是一家为高端消费者提供婴儿营养的公司，主要经营婴儿配方奶粉、母亲配方奶粉、益生菌颗粒和婴儿护理产品。根据公司2014年年报，集团实现总收入47.32亿元，净利润8.07亿元。其中，2014年婴儿配方奶粉收入为39元。8亿元，占公司收入的84.1%。据尼尔森统计，2014年合生元在中国线上和线下婴儿配方奶粉市场的销售份额有所增加，而线下渠道继续保持中国第三大市场份额。(记者曾实习生王斌)