缺乏核心竞争力 百脑汇自断前途

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西边是中关村，东边是百脑汇。百脑汇曾是北京乃至华北地区电子产品的配送中心。在个人电脑迅速普及的十年中，它挤满了人。然而，黄金时代结束得太快了。一些分析人士认为，电子商务销售渠道的繁荣是传统电子商店衰落的原因，但许多人认为，顾客的长期购物经历导致了传统电子商店的衰落...毕竟，“反经济”的长期推广和核心竞争力的缺乏已经毁掉了百脑汇等传统电子商店的未来

电子商店的价格竞争是竞争模式中相对较低层次的竞争，导致商家无法通过品牌化和服务差异化来提高自身的盈利能力和竞争力。可以说，伪劣商家现象也是恶性竞争的结果

继中关村电子世界之后，位于北京朝阳门外大街的一家有17年历史的百脑汇店几天前也关闭了，这家曾经著名的电子商店也倒闭了。虽然实体零售商采取了各种方式来促进销售，但是随着电子商务的快速发展，实体零售商越来越处于尴尬的境地。黄金时代已经过去，传统电子商店将何去何从？

现象:很难撕掉固有的标签

随着中关村电子世界的关闭，已经在北京运营了17年的百脑汇已经悄然关闭。记者走访现场，发现百脑汇店的招牌已经被拆除，换成了新的租房广告。

在70后、80后和90后的记忆中，第一次与电脑的亲密接触大多与“拯救机器”有关。大约在2000年，“节省时间”已经成为中国最流行的词。当时，老百脑汇一楼自动扶梯旁的商店位置极佳。当它在早上9点开门时，人们已经吃饱了，周末根本不能走路。如果你赶上了学校的旺季，商店里保存一个月的电脑相当于许多外部公司一年的销售额。

当时，百脑汇也面临着市场定位的困境。远离传统的it圈中关村，能否吸引大量的乘客成为其成败的决定性因素。优势是附近有重要的使领馆和居民区，高收入人群众多，购买力强，这是当时百脑汇的竞争之地。

据统计，从1999年到2009年，中国用户群中的台式电脑数量迅速从160万台增加到4500万台。“节约机器”被认为是计算机在中国普及的动力之一。这10年也是像百脑汇这样的数字超市发展的黄金时期。

但现在，一切都变了，“中关村在西方，百脑汇在东方”的说法今天几乎不再适用。它曾经是一个辉煌的“高级”大本营，现在却变成了一个低端的“反经济”，经营惨淡，甚至不可持续。这两家商店的关闭见证了it电子超市的兴衰。

调查其关闭的原因。由于诸多历史发展因素，百脑汇被贴上定位低、店内商品同质化严重、大量平行进口和假冒伪劣商品的标签。“黑色购物指南”的存在使白脑慧的标签再次变黑。固有标签的存在使得白脑慧的转型频频尴尬，甚至止步不前。

百脑汇并不是唯一关闭的电子商店。北京电子商店的业态经历了十几年的发展。2011年，中关村电子商店进行了最大、最彻底的调整，结束了疯狂扩张，打造高端商店。

记者走访了定浩、海龙和白脑会，过去的兴奋已经过去。曾经的租金在中关村是最好的，现在，空已经空出了一栋楼；距离定浩只有一条街的中关村电子世界已经关门并感谢顾客；地铁站附近的海龙门仍然是大量游客的购物指南。问题:恶意竞争输给了电子商务

为什么蓬勃发展的电子超市悄然关闭？

近年来，暴利、假冒商品和黑色导购已经成为中关村和百脑汇门店挥之不去的印象。许多商家认为，电子大卖场管理不善的主要原因有几个:首先，电子商务的兴起，典型的是淘宝和京东，分流了部分客流；第二，市场饱和，竞争激烈；第三，其自身产权复杂，导致管理薄弱。

商务部研究院消费经济研究部副主任赵平认为，在北京经营多年的百脑汇电子商店是众所周知的，但市场上商家的差异化并不明显，竞争只能靠低价维持，这导致商家不得不通过导购来吸引顾客来增加销售额,“黑色导购”才能在空房间生存。赵平表示，电子商店的价格竞争是竞争模式中相对较低层次的竞争。由于商家不能通过品牌化和服务差异化来提高自身的盈利能力和竞争力，商家以次充好的现象也是恶性竞争的结果。

在采访中，商店里的许多商家说，激烈的竞争和利润下降是生意越来越难做的原因。“竞争太激烈了，整栋楼里有上百个商户。由于竞争，产品价格往往是透明的。安装利润迅速下降，机器安装的收入从500元下降到100-200元，不包括人工和租金成本。”

贝尚商业研究院的特别研究员赖阳认为，电子商店的形式类似于零售。品牌所有者的线下店铺转变为展览中心和售后服务中心，店铺的衰落是这种形式的发展趋势。

作为一个时代的产品，电子商店至今仍有其存在和发展的意义，但在赵平看来，电子商店主要从事3c产品，这是高度标准化的，更适合电子商务渠道销售。随着京东、苏宁乐购等电子商务公司布局的加快，电子商务公司在品类、送货上门和售后服务方面超越了实体电子商店，这也导致了百脑汇等电子商店的人气下降，甚至关门大吉。

出路:店铺商户的转型

值得思考的是，记者走访并发现，在老百脑汇斜对面的北京百脑汇旗舰店里挤满了人。新百脑汇副总裁高表示:“我们的核心竞争力是管理、服务和形象，业务模式的调整也在规划之中。未来，我们还将适应当前的形势，成为集餐饮、运动品牌和体验店于一体的综合电子商城，但it行业仍是主体。”高先生说，完善的电子商城管理体系是支撑商业业态良性循环的核心。目前，新百脑汇只能接受老百脑汇10%的客户。

它也是一个电子商店。为什么街对面的百脑汇旗舰店还在全力营业？

原因是百脑汇在北京的旗舰店为了适应行业的发展做了很多改变。一方面，随着历史的发展趋势，它已经从一个传统的商店转变为一个复杂的商店，除了改造购物中心原有的楼层模式，增加更多的大型体验商店，引入各种餐厅和联通的移动营业厅，使消费者有更多的休闲和购物空，并获得更好的服务质量；更重要的是，百脑汇网站在2014年进行了新的修订，并开始通过网上购物中心促进线下销售。与此同时，百脑汇官方网站手机版也被加入。除实体店外，现场商家还参与了百脑汇的网上宣传。消费者可以足不出户地参与丰富多彩的网络活动，也可以光顾百脑汇商场的产品，享受购物的乐趣和便利。

相比之下，两家百脑汇的不同发展结果并不那么突兀。

衰落的电子商店急需转型。转型不仅是商店生存的方式，也是商家的法宝。曾经挤垮电子商店的在线渠道已经成为救命稻草。据了解，一些商家已经推出了微型商店和淘宝店来销售商品。赖阳说，电子商务将生产者和消费者直接串联在一起，代理的作用被削弱了。利润的透明性逐渐减少了过去由于信息不对称造成的欺诈。

与传统电子商务相比，实体店经营的电子商务具有专业性强的优势，传统电子商务无法提供上门安装和售后服务。一些商家自发组织起来，为电脑销售和维护提供o2o服务。据商家介绍，市场对维护服务的需求依然存在:目前大多数游戏爱好者并不购买品牌账户，而是利用自己的机会。水冷和固态硬盘是标准配置，但安装并不简单；虽然电脑已经变得非常普及，但基本的维护和修理对女性来说仍然是一个难题，而且单单风扇除尘就有很大的需求。

目前，这些转型后的商户仅通过qq和同城360服务平台开展业务，微信服务平台正在筹建中。移动应用和网站很有可能在未来建立起来，它们将走上真正的o2o之路。

对于电子商店，体验功能将被品牌所有者的线下体验商店所取代，这将加强额外的服务或成为电子商店商家的自我救赎之路。赵平认为，一方面，实体电子商店将选择增加体验形式，向购物中心转型，提升购物体验。另一方面，我们应该主动上网，加强电子商务运作。据了解，百脑汇已经在官方电子商城推出，但它只支持在线了解产品信息，而不支持在线购买和支付。不过，此前有报道称，阿里巴巴和腾讯将投资百脑汇，各方已进入谈判阶段。

到目前为止，虽然这一战略投资还没有后续进展，但去年底，百脑汇与阿里巴巴合作推出了“百脑汇宝”，网上支付的推广是百脑汇转型道路上的又一重大举措。

大约在2000年，“节省时间”已经成为中国最流行的词。当时，老百脑汇一楼自动扶梯旁的商店位置极佳。当它在早上9点开门时，人们已经吃饱了，周末根本不能走路。它曾经是一个辉煌的“高级”大本营，现在却变成了一个低端的“反经济”，经营惨淡，甚至不可持续。本报记者严/照片