滴滴15元打车?付款时“神秘消失” 乘客：没钱别装壕

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描述:图为乘客在付款时发现优惠券丢失。新民晚报新民。com。

描述:图为乘客在付款后发现购物券已归还。新民晚报新民。com。

[新民。com？独家报道]很明显，我的账户里有一张15元的出租车代金券的“红包”，但是当我付款的时候，我发现我找不到这张代金券或者代金券的使用入口。今天(16日)早些时候，很多乘坐滴滴打车的乘客遇到了这样的情况，很多人开玩笑说。“如果你没有钱，不要假装！”作为回应，滴滴打车中午回应称，是“系统异常导致一些凭证无法使用”，并继续表示“目前的问题已经解决。”

“滴滴打车怎么了！”早上8点46分，一位名叫杜的乘客在她的朋友圈里吐了一口唾沫。杜小姐告诉新民晚报新民。她早上出去收到一条短信，说滴滴在她的账户里存了一张15元的出租车代金券“红包”，于是她确认了。“真的看到了。是的。”杜小姐随后用滴滴打车给车打了电话，但当她到达目的地并付款时，出现了一个问题。"我找不到出租车优惠券！"其中有15元的“红包”。

“找一个红包是没有用的，不使用凭证入口，退出后再回来也是没有用的。”杜小姐说，她是一个用出租车软件付费的"高级用户"，操作上绝对不是问题；之前，我特别确认过我的账户里有“红包”，但是它们都消失了，在付款的时候神秘地消失了。无奈之下，杜灿小姐只付了全额出租车费。“更气人的是，我不知道为什么。20分钟后，我账户里的出租车票会回来的！”这让杜小姐觉得很难接受。“难道是故意不让我用这个15元的‘红包’吗？我知道我不用坐出租车！”

事实上，新民晚报新民。网看到，像杜小姐一样，很多网友纷纷发微博，说自己也遇到了滴滴打车15元“红包”不见了的情况。

“我在路上走得很好，当我收到一个打车的信息时，我站了起来。”“上午的15元红包可以根据付款情况扣除。到达目的地后，演绎发现红包不见了。这是第一次。原价支付了车费。”许多网民对这种做法非常不满，甚至开玩笑说“优惠券被偷偷收回，没有钱安装。”

对此，滴滴打车今天中午通过官方微博回应称，由于早上高峰时段用户“过于热情”，系统出现异常，部分凭证无法使用，并继续表示“目前问题已经解决”，“建议再试一次”。与此同时，滴滴表示，为了表示歉意，“额外的出租车优惠券将在两个工作日内得到补偿，其价值相当于现有出租车优惠券的最高面值。”

然而，杜小姐和其他乘客表示，他们对此道歉并不“冷淡”。“出租车补偿票是不是比15块钱还高？也许我只是两天没机会打车了吧？”“只有当你真的坐出租车的时候，出租车优惠券才有意义”，“你怎么能保证出租车是有偿的呢？难道它不会也‘神秘消失’吗？”(新民晚报新民。com记者李欣李若男)