定制家居解决“拼凑时代”痛点 但规模个性难统一

本篇文章2283字，读完约6分钟

定制家居可以满足消费者的个性化需求，但如何平衡规模与个性是企业的关键问题。图/cfp

随着消费者对整体家居设计要求的提高，个性化定制产品越来越受欢迎。许多家居品牌开始涉足定制家居，成品家居品牌和定制品牌之间的区别逐渐变得模糊。

业内人士认为定制家居已经成为市场的最后一块蛋糕，但定制家居的专业化程度很高，企业需要在设计、服务、标准制定和市场定位方面下大力气。

品牌“三月”定制家居

在国内市场不景气的环境下，定制家居已经成为许多家居品牌的目标。不仅索菲亚、好来客等老衣柜品牌纷纷涌向定制家居市场，装修行业的博洛尼也宣布了“全屋定制”，定制家居的发展也如火如荼。

2013年，索菲亚将其品牌定位从“定制衣柜”升级为“定制家居”，并转型为“大家庭”；它与法国著名的内阁公司salm结盟，并宣布正式进入内阁领域。同年，欧派发布了《欧派大家居战略》，宣布欧派集团将在未来3年、5年和10年在国内大家居市场进行重大产业整合，欧派将从“产品运营商”转变为综合家居解决方案提供商。

2014年底，华日家居董事长周学恩在接受《新京报》采访时也提到，华日正在收购著名的定制家具品牌“kd”。届时，华日将凭借自身优势在定制家具领域发挥实力，围绕消费者定制自己的生活方式，这将成为华日新新的利润增长点。

家装公司“全屋定制”

目前，不仅传统家具企业已经进入定制领域，一些装饰公司也推出了一整套定制家居服务，以满足消费者的需求。

2014年，东艺日盛装饰发布了《2014年空功能房间设计标准》,该标准针对空 14个功能房间而制定，包括书房、客厅、衣帽间、浴室、玄关和卧室等。

1月20日，博洛尼启动了“全屋定制”，采用o2o和c2b相结合的在线模式，拥有设计、施工、橱柜、衣帽间、内门等所有产品线。根据消费者家庭的实际情况和需求，整栋房子进行了定制。

从设计和装修的前期到后期，为消费者量身定制家具，解决空利用率和整体美观的问题，为消费者节省时间和方便；对于装修公司来说，从最初的整体家装设计到整个房子的定制，这意味着产品线的横向扩展。

定制住宅仍有待开发

消费者希望品牌商家能够在家中完成各种家具消费，这也催生了品牌延伸产品线的一部分，从传统的成品转向定制。大多数与消费者生活密切相关的家居企业都对定制家居市场的前景持乐观态度，并率先进入。业内人士认为，随着空.的大发展，定制家居已经成为一种趋势

博洛尼亚首席执行官蔡明在接受《新京报》采访时表示，家装行业发展至今，仍然存在让消费者困惑和咬牙切齿的痛点。例如，除了基础建设，主要材料，成品家具，定制家具和软装配装饰品应购买不同的业务，这涉及到质量判断，讨价还价，交货时间，安装和售后服务等问题，往往令人头痛。出售后，可能会出现产品不匹配和视觉效果冲突等问题，这些问题是“拼凑时代”留给消费者的痛点。

华日家居呋喃衣柜总经理薄瑞建告诉《新京报》，定制家居的挑战在于如何控制产品质量和交付时间。消费者在很大程度上选择定制的家居产品，他们对个性化的高品质产品感兴趣。如果产品质量低劣，就很难满足消费者的期望。然而，消费过程中的设计、测量误差和加工精度可能会影响产品质量。

“事实上，企业很难实现规模化，消费者要求个性化。如何把握这两点之间的平衡。”薄瑞建表示:“如果只做高端产品定制，规模肯定会很小。许多品牌仍然专注于产品，他们完全致力于某一类产品。其他产品线则交由其他工厂代工，这可能是发展方向。”

据业内人士称，与标准化产品相比，定制产品的错误率和安装复杂性要高得多。定制家居的发展还有很长的路要走。

行业声音

线上和线下做同样的价格

●博洛尼首席执行官蔡明

博洛尼定制的家庭可以在线和离线获得相同的价格。普通消费者家中家用产品的比例为40%定制，60%成品。在博洛尼以前的销售中，定制产品占绝对多数。降低成品家具的价格并保持成本对消费者有利。同时，定制产品中的门、浴室柜和衣柜，博洛尼在品牌上的投入相对较少，因此可以比同档次的竞争产品便宜10%，质量更好。

把家定制成最后一块蛋糕

●薄瑞建，华日家装呋喃衣柜总经理

在国外，定制家居的普及率很高，达到70%-80%；然而，定制家居在中国的普及率仍然很低，因此定制家居市场前景广阔。目前，定制家居的需求很大，竞争也不太激烈。定制已经成为市场上的最后一块蛋糕。从成品家居到定制家居，尤其是实木定制家居，最大的困难是在企业的个性化需求和产业化之间找到一个平衡点，在满足客户需求的基础上增加产值。

■定制方向

索菲娅

衣柜品牌延伸到整个房子

在定制领域，除了从一开始就为全屋定制的尚品送货上门之外，许多从衣柜开始定制的品牌也逐渐延伸到全屋定制。在索菲亚服装店，除了衣柜，还有酒柜、榻榻米、酒吧和其他产品。

博洛尼

降低100%的全屋定制

博洛尼从橱柜产品开始，一直占据定制产品领域的一席之地。现在博洛尼仍然把橱柜产品作为其核心生产力，包括橱柜、大厅和橱柜、内门衣帽间，甚至墙板背景板，所有这些都是自己生产的。博洛尼邀请国际大师团队制作了1500套设计方案，通过使用其专门开发的3d设计软件，大师的美丽设计可以一键与家中的现实公寓相结合。3d效果图上的所有产品都可以从工厂里拿出来，使整个房子100%还原定制。

华日家居

实木主要是定制的

华日家居主要从事实木产品的定制。在原始实木产品中，两种是首选，许多颜色是定制的。不仅是自己生产线上的产品，华日也将吸收市场上的优秀产品，进行研发，专注于橱柜产品。天花板、墙板等其他产品。做产品推广；木门和楼梯由独立工厂定制。

本版由《新京报》记者傅娟撰写