热门:领导干部应具备的六种舆情应对能力

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摘要:自媒体时代，领导干部必须保持政府的公共说服力和话语权，提高应对自媒体舆论的能力和水平 一般来说，领导干部面对舆论，舆论迅速发展的知识能力，分析舆论优势的专业能力，积极研究和判断舆论的学术能力，整理和引导舆论的技术能力，面对负面舆论的负责能力，推进舆论道德文化建设的责任能力 随着自媒体时代、新媒体的迅速发展和新技术的普及应用，思想文化新闻和日常事件新闻在网上的扩散和扩大已经成为表达人们需求、暴露问题、评议时事、发表见解的便利平台。 任何组织和任何人都有可能瞬间站在舆论的前列 对领导干部来说，在网络舆论的影响下，如何维持政府的公共说服力和发言权，提高充分应对媒体舆论的能力和水平，成为不可避免的新课题 在这个过程中，领导干部必须适应新的舆论环境，具备一些基本的舆论应对能力 一、具备理解舆论迅速发展知识能力的舆论是以事为核心，在一定的社会空间内，广大读者的感情、态度、意见、观点的表达、传达和交流，以及随后的影响很大的集合。 在网络时代，网络舆论很容易发生 舆论产生后迅速发展是由其生命的特质决定的 从媒体时代的领导干部那里，首先要客观地注意舆论的横空出世，理解其发生和成长的环境、诱因的定义、生命特征等主体拷贝，有了这些知识的储备，就能正确地应对 二、具备分析舆论优势专业能力的舆论新闻主要来自WeChat的矩、公众号、微博、微信群、信息评论、社区论坛等，这是对自由性、多元性、互动性、偏差性、突发性等优势的 第一，舆论的自由 与以前报道的媒体相比，网络舆论有无限的循环传播的可能性 这种优势使其更加自由任性，可以轻易避免相关制约，监督管理部门没有做好准备 其二是舆论的多 读者来自社会的各个行业，他们谈论的话题涉及政治、经济、文化、军事、外交等社会生活的全方位 谈论其复印件可以是积极的健康正能量也可以是消极的病态负能量 多样性为读者提供了发泄感情的空间，有了实名，有了匿名，认真，简单 其三是舆论的相互作用 所有事件都是辩证的，在网络上赞成者和反对者交替出现，讨论、争论和冲突，意见发生冲突是常态 其四是舆论的偏向 由于读者的素质和目的各不相同，有些网络言论感情上有偏差 有些感情发言通过人们的反应，迅速发展成有害的舆论，使舆论产生偏向 其五，舆论的突发性 是突然舆论的显着特征 舆论的产生不需要事先设计，可以用热点和感情意见点燃舆论，读者的个人意见可以迅速聚集起来形成公共意见 这种突发状况为舆论的迅速发展提供了爆发力 面对舆论的这些优势，领导干部必须具备原始生态的解析能力，全面掌握舆论的相关特征 只有这样，才能及时准确地把握社会舆论的动态，积极地吸引舆论 三、对具备自主判断舆论学术能力的新时期领导干部的要求越来越高，具备自主判断舆论的学术能力是重要的一面 但是，在很多情况下，一些领导干部没有认识到舆论应对的重要性，危机意识淡薄，在学术层面上缺乏对舆论的敬畏意识，因此在新闻获取和危机公关中，失去了掌握新闻、诱惑舆论的主动权 因此，领导干部一定要学会自主出击，像学问一样自己收集和分解网络舆论的方方面面，进行科学研究判定 只有运用科学的理论、做法和手段，整理、比较和解体各种舆论新闻，才能通过表象认识本质，把握舆论方向，提出相应的对策和建议 笔者认为，正如时间和环境许可一样，领导干部必须每天第一时间进行“舆论学习”，及时理解最近社会的热点，定期研究舆论趋势成为工作的常态 其实，舆论是“双刃剑”，运用得很好，有助于工作和生活 领导干部要重视舆论研究，充分利用网络这个方便的平台和载体，与读者进行思想和感情交流，更好地掌握舆论的动态 四、具备组织和引导舆论的技术能力，首先要建立完整的舆论就业制度 舆论必须立即组织有关人员应对，在比较有效的时刻采取切实可行的措施组织和诱惑舆论 通过收集和分解网络舆论，及时掌握舆论的动态 必要时，及时报告，要求上级介入，还可以发挥权威媒体的影响作用，伪造照片，科学适度诱惑舆论，以疏导为主，势利导 对于读者关心的不确定问题，必须迅速开放传达途径，及时发表相关情况，使公众及时了解事态和处理情况 在这个技术操作过程中，为了牢牢掌握舆论引导的主动权，更有效地控制新闻指南，最好由专门机构和人员负责新闻的对外发表，事先判断新闻发表可能引起的各种反应，制定预案 总之，必须最大限度地消除谣言，降低负面影响 其次，请抓住诱惑过程的“第一时间” 这是对时间的要求 与地区、本公司、本部门或者本人相关的事情，一定要在“第一时间”公开透明的大体、平等、诚实、坦率地发表、隐瞒事件的真相，不得使事态更加被动 再次，重视与“关键人物”的信息传递交流 “关键人物”一般是网络上的“意见领袖”，其观点对网络上的舆论形势有很大的影响 与“关键人物”的信息表现方法和途径很多，例如投稿、WeChat的力矩消息、在线采访等，其目的是受其影响更有效地诱惑其他读者，吸引舆论 当然，通过召开新闻发布会、状况证明会等也可以比较有效地诱惑舆论 必要时，也需要对“关键人物”进行特别的预约，表现相关情况。 面对新时代的互联网，我们必须把互联网握在自己手里，把舆论用于我 五、具备面对负面舆论负责能力的负面舆论的出现是不可避免的 防止卷入负面的网络舆论是一个主观愿望科学比较有效地解决负面的舆论是对问题的正确态度是新时代的客观性要求 面对负面舆论，领导干部必须有冷静、科学处置负面舆论的智慧 在突发舆论应对中，必须利用“第一时间” 积极加强与媒体的信息表达，通过所有渠道与读者交流，证明真相，促进共识，谋求问题的比较有效的处理 不理智的简单粗暴的删改行为，发挥反动，自觉或无意识地加剧否定的舆论的传达和扩散，使领导干部失去应对，掌握舆论的主动权 因此，领导干部必须敢于担任 冷静、科学、有秩序、积极处理负面舆论，既是责任，也是指导艺术和修养 从媒体时代开始，领导干部就必须具备迎接这种挑战的负责能力 这样，我们就可以在严格按照法律法规行事的基础上，建立自己良好的公共说服力。 在自主负责的精神下，多次有序诱惑的大体、客观理性地应对社会特别是网络上出现的虚假谣言，将使舆论向理性、和平的方向迅速发展，进而负增长，达到平息舆论的目的 六、具备推进舆论道德文化建设的责任能力“当前舆论环境、媒体结构、传达方法发生深刻变化，信息舆论工作处于意识形态斗争的前沿” “[1]因此，互联网作为一种新的交流平台，需要道德力量，规范诱惑。 热衷于隐私暴露、谣言传播、偏激、非合理性等网络行为的，应该进行矫正和诱惑 领导干部要积极开展网络道德教育推广，培养读者正确的价值观、道德观、责任感，用文化的力量构筑牢固的道德防线 领导干部有责任，有义务积极参与舆论诱惑，要利用“三微一端”和新媒体平台，提倡积极提高的主流舆论，迅速发展，使舆论向正能量方向迅速发展 “要把网络舆论工作作为重点，充分利用网络传播规律，改善创新的网络推广，迅速发展健康提高的网络文化，形成网络正面舆论的强大力量。 “[2]这是党中央对领导干部的新要求 为此，领导干部积极开通博客、微信等，说明党和国家的方针、政策，对比诱惑网上舆论，推进舆论道德文化和道德风气的形成，以主人翁的姿态，积极实践党的路线方针政策，推进舆论道德文化建设 参考文献[1]李庚香，何白鸥.中原智库[m] .郑州:河南人民出版社，: 279.[2]中国共产党中央推广部.习近平总书记系列重要演说读本[m] .北京:学习出版社，: 98 .来源:《指导科学》定期