博物馆正在升温，何不借此机会普及文明礼仪呢

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暑假期间，博物馆迎来了人流高峰，文明参观的话题被反复提及。最近，有这样一件事，有人质疑广东博物馆留言簿上工作人员的“管理有多严”，说:“不要让孩子解放他们的天性？跑步发生了什么？跳跃发生了什么？触摸恐龙发生了什么？”对此，广东省博物馆回应道:在博物馆遵守相关礼仪规范也是对他人的尊重。

触摸传统文化是一种乐趣。故宫、敦煌莫高窟和国家博物馆等受欢迎的博物馆吸引了大量游客，门票提前预订。然而，一些不文明的行为有些令人失望。

对于文明的参观者来说，在博物馆里不允许大声喧哗，不允许吃东西或触摸展品是常识。一些观众认为“顾客就是上帝”，他们经常做出不文明的行为。根据博物馆的现场管理，一些观众触摸展品，随意使用手电筒，甚至在博物馆里吃自己的面条和粥。在博物馆里跳来跳去的孩子特别麻烦。四川博物馆发起“参观博物馆，你最不能忍受的不文明行为是什么？”在调查中，大声喧哗、四处奔跑和儿童打闹都在名单上。

博物馆是展示文明和传承文化的地方。一些珍贵的文物对保护环境有很高的要求，需要观众的共同关心。例如，在敦煌莫高窟，洞穴环境脆弱，闪光和随意触摸会给文物带来破坏，这就需要观众的关注。

人们进入博物馆接受文明的影响，这也是培养文明习惯的好机会。如果父母借此机会树立一个榜样并仔细解释，这将是一个成功的榜样。每一位观众都自觉遵守博物馆的礼仪，这可以有效地提升参观体验，更好地感受博物馆文化。

人流密集增加了博物馆管理的难度，也考验了博物馆管理的智慧。从博物馆藏品的管理到不文明行为的劝导，博物馆管理者需要仔细考虑并提供更好的服务。博物馆也需要普及文明礼仪。广东博物馆的及时回应引发了对博物馆礼仪的讨论，这是对文明礼仪的一次很好的推广。

博物馆可以更好地讨论和改进如何提高博物馆服务和向观众推广文明礼仪。例如，应为儿童举办特别展览，并设立适当的博物馆教育课程，以便儿童在接近传统文化的过程中培养文明礼貌。因此，可以有效减少观众的不文明行为，为观众提供更舒适的体验。(王珏)

人民日报海外版(07版，2019年8月12日)

编者:纪爱玲