男子怒告中国移动：手机流量一天狂跑2700兆

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早上，仍有超过600兆字节的手机套餐流量，晚上，欠款高达500元。到目前为止，张灿还不知道当他连接到无线网络时，几千兆字节的流量是如何流失的。更让他困惑的是，手机套餐的流量约为2500兆字节，但中国移动已经开始在套餐之外收费，因为它使用了2000兆字节，相差超过500兆字节。由于无法对该运动做出合理解释，张先生提起诉讼，将该运动告上法庭。最近，东城法院已经立案。

早上有车，晚上有欠款

他的家人担心睡觉时辐射。睡觉前，张先生总是习惯于关掉家里的无线网络。2015年7月21日深夜，他像往常一样关掉了无线网络，准备睡觉。出乎意料的是，桌上的手机“丁丁”一直响个不停，不断收到几条短信。当张先生打开短信时，他一时糊涂了。

据张先生介绍，当时在7月22日零时12分共收到5条短信。第一个是“截至7月22日0: 03，本月移动数据已使用2024兆字节，包内流量仍为0.00兆字节。”第二条是“截至7月22日零时04分，本月移动数据已使用2206.99兆字节，超出套餐外流量成本5元。”本月，2259.51兆字节的移动数据已经被使用，而包外流量的成本已经达到30元。第四条是:“截至7月22日零时12分，本月已使用移动数据2574.60兆字节，包外流量成本已达到100元”，另一条是提示他购买流量加油包的短信。

张说，7月21日上午，他还查询了包裹流量，显示还剩611兆字节。你怎么能在一天之内避开这么多的车辆？“根据短信提醒的算法，从22号0: 03到12分钟，我在9分钟内用了100元的流量，但在此期间我一直在洗澡，从来没有动过手机。”

前后移动提示信息不正确

就在张先生迷惑不解的时候，一分钟后，他的手机又响了，短信说:“截止到7月22日零时09分，出车费已达500元。”“上一张显示从0: 12开始，我的流量超过了100元，这张显示从0: 09开始，流量超过了500元。这些数字是如何计算的？后来是不是用得越来越少了？”

为了查明情况，张先生立即拨打1008611进行查询，然后收到两条短信，一条是“截至7月22日零时，套餐剩余流量为0.0万亿，剩余语音为52分钟，账户余额为8.76元”，另一条是“截至7月22日零时17分，本月使用的数据流量为4620.85万亿，其中套餐外流量为1999。

细心的张先生马上发现了问题。“根据最后一条短信的数据，4620.85减去1991.79，我包里的流量大约是2600兆字节，但是之前的短信显示我的流量刚刚超过2000兆字节，所以我开始收取超额费用。这不是自相矛盾吗？我的500多兆字节的流量去哪里了？”

消费者起诉法院并提起诉讼

张先生打电话给中国移动客服。起初，客服告诉他手机可能感染了病毒。两个月后，张先生发现他的手机号码被删除了。

近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动公司发来书面回复，表示客户质疑手机计费存在问题。经过调查，移动发现客户已经上网147分钟，产生了2.6克的流量，计费正确。它可能是在线观看或下载高清视频产生的流量。如果不是客户主动提出的，请分析智能手机终端自动操作、软件更新或中毒可能导致的大量流量。然而，移动方没有对承诺的流量包与事实相差500兆字节以及短信提示不一致的事实给予回复。

最近，张先生通过手机向法院提起诉讼。东城法院表示已经立案。