如何让公关毁掉你的公司？

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在过去的315次曝光中，包括收购公司在内的几家互联网初创企业遭到枪击。更不用说，北京外卖公司的一名员工立即跳出来嘲笑央视，火上浇油。外卖公司已经成为无数媒体的焦点，他们的品牌已经大大减少。创始人最终亲自出来道歉，但负面影响已经存在。

客观地说，外卖公司的公共关系还算不错，公关总监也相当熟悉，这意味着我接触过的创业公司的公共关系都很专业，但公共关系的问题是“预防为主，事故难防。”就连这么大的公司都没能上传公共关系，更不用说其他公司了。许多创业公关不仅没有起到公关和危机管理的作用，而且这个职位和负责人成了创业公司和创业者最大的陷阱和黑洞，将公司品牌一步步带入黑洞。

从业者是混杂的

在互联网公司的岗位上，从来没有像公共关系这样混合成分的岗位。例如，首席执行官基本上是一些从事技术、产品和市场的人；比如，程，基本上过去是技术出身；例如，产品经理，如果你以前不想做产品，就是做操作、设计之类的；只有公共关系这个神奇的岗位成了媒体精英、江湖骗子、排水和卖浆、小贩等人员的聚集地，做媒体、营销、品牌、公关、营销、产品、开发、前台、销售产品、主持、应届毕业生，只要你是一个四肢健康、精神发育正常的人，不管以前，

此外，公共关系不是一个独立的部门或决策机构，而是主要附属于市场、行政、品牌甚至产品部门。公共关系似乎是一块砖，老板可以随意移动。我曾经联系过一个创业公司的老板，他说他刚刚招募了一个媒体牛人。聊了一会儿，我意识到她以前从事那种信息汇总的广告列表，然后取了一家xx信息报的名字，那是人们每天在地铁里发的那种小传单。这些人做公关，这让我想起王小波小说里兽医给人做手术的故事。后来，事实证明她成功地把这个项目带到了维修站。

这种工作方法是低劣的

公共关系，尤其是南方初创公司的公共关系，经常受到媒体人士的批评，因为目前的公共关系过于粗糙、粗心和广泛。有一次我和“老虎嗅探”的创始人李伟一起吃饭，她说她接到一家初创公司的公关公司的电话:“你是李伟吗，你还在嗅老虎吗，我们有个新闻发布会……”

我以前也遇到过很多公关。当我添加微信时，我直接说:“我们公司有多么强大，请帮我写一篇文章，这肯定会对你的品牌有所帮助。”如果你遇到像我这样的特立独行者，你可以直接抹黑它，并寻找机会再次发表评论。我为什么要为你写文章？你和我关系密切。不要说我是否接受商业合作。即使有这样的合作，我也要看看我的心情。有时候公关会加微信，不管你拒绝多少次，他还是坚持要加，但他就是不说自己是谁，即使加了，也不说话。即使他开口，他也只是要求，甚至没有简单的自我介绍。

这些粗制滥造的物品控制着公司的公共关系部门，据估计，找到外星人的概率甚至更低。有时候事情很简单，但是媒体关系变得越来越糟。公共关系中有太多美妙的事情了:蔡邑的一个姐姐说她去采访了一家五金公司的老板，这家公司在业界很有名。当老板和记者聊天时，他竟然睡着了...公关部只是淡淡地说，老板工作太辛苦了，终于在中午1点结束了。公关什么也没说，所以记者自己离开了。你知道，它在一个偏远的郊区。吃饭或打车都不容易。

一家初创公司的公关要求媒体独家采访首席执行官，但坚持要放四张照片，说老板喜欢的照片越多越好。我说你的老板比Xi·达达好？Xi每次在《人民日报》上总是只有一张照片。她的回答是老板喜欢它。作为公共关系，它应该是老板和媒体之间的桥梁和粘合剂，并提出建设性的意见，而不是像脑瘫那样直接照搬老板的偏好。这是锦上添花，但结果却是绣在麻袋里的。

数据注水欺诈

作为公司的一员，公关不能回避参与公司的kpi评估。然而，公共关系往往是无形的或无法量化的。例如，影响力，最后，嗅一嗅手稿是一种很大的影响力，还是对30个xx论坛和当地网站有很大的影响？从不同的角度判断是完全不同的。从许多企业家的角度来看，省钱和高效是必要的。“为什么杜蕾斯的副本再次引爆了朋友圈？我也想爆炸，“为什么马丁的飞行器的视频到处都是，所以我们来一个吧？”许多公司拿出预算来购买卷心菜，但他们想买白金回来。因此，欺骗、杀害好人和利用工作机会已经成为公共关系的一种常见手段。

如果老板想扩大朋友圈，从公共关系的角度来看，这实际上是扩大老板的朋友圈，弄清楚老板有哪些朋友，然后要求他们一个接一个地转发。只要老板看到这一点，爆炸的目的就基本达到了。一些公关甚至偷看电话记录对方的地址簿，以便找出老板的朋友。老板是否想要数据并不重要，比如在微信上阅读、表扬、在微博上评论、回复媒体文章等。所有的数据都可以刷、洗、刷，三两次就可以满足所有的要求。许多公司的微信又硬又宽，比厕所里的石头还硬，阅读率也比一线大公司高。简而言之，老板想要他想要的。在许多公司，公共关系不是用户，而是老板。就像袁世凯的手下一样，为了欺骗他，他们特地印了一份报纸给他只读。

更糟的是，火上浇油

事实上，初创企业遇到的许多公共关系问题不会失控，它们最终变得热门的原因是它们很热门。这里面有一个很大的“功劳”，那就是公共关系或相关人员不断地提着柴火去灭火，火上浇油，以免公司陷入混乱。在这次外卖公司事件中，虽然不是单方面的公关问题，但我们也可以看到公司成员公关意识的脑死亡程度。危机过后，他们甚至在媒体集团里做红包，最棒的是他们还在担心自己能否得到粉红色。另一名区域经理不断嘲弄央视，并继续将外卖公司推入火坑。

为什么会这样？事实上，除了专业素质之外，最重要的是缺乏智力迟钝。记得当我还是个孩子的时候，当我在一家强大的公司担任一些职位时，很多人觉得他们和这家公司一样强大。经常给自己贴上公司的光环，以居高临下的态度对待媒体和合作伙伴。相反，创始人更加谨慎。为什么？因为他从零开始，他知道创业很难。作为老板，他必须协调内部关系和伙伴关系，考虑商业模式，满足员工利益，保护外部投资者，获得合作伙伴，维护公司形象.....每个环节都不能出错。正是通过这些经历，他更加珍惜自己的羽毛，感到恐惧，如履薄冰。对于许多公关或相关人员来说，这只是一份工作。如果薪水合适，就在这里做。如果你搞砸了，去下一个。

对于企业家来说，每一个职位都非常重要，但公共关系尤其重要。不要让你的公共关系变成官方的，每天挥舞着一把刀，满脸通红，什么都不说，令人惊讶和垂死挣扎，直到事情变得太大才放弃。你知道，最后，是你。

南汽路:Chuangjie.com的创始人，被称为南汽路

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