南航发布新规 携程去哪儿表示配合监管

本篇文章910字，读完约2分钟

中国南方航空空公司发布了《关于优化中国分销渠道结构的通知》。携程、去哪儿和阿里旅游已经表示，他们将与中国空航空公司合作，加强监管，促进市场监管。

3月25日，中国南方航空空公司发布了《关于优化中国分销渠道结构的通知》,要求重新签署销售代理协议，该协议将于7月1日起实施。新代理商应拥有自己的销售渠道，如旅行社、自营销售网站、固定企业客户和呼叫中心。

南航下发的《关于优化中国分销渠道结构的通知》主要包括重新签订销售代理协议、实施新的国内代理费标准和支付方式、禁止机票标准产品的供应商销售模式。

以下是具体内容:

1.重新签订销售代理协议:销售部将会同所有销售单位重新选择现有代理，并计划从7月1日起实施新版销售代理协议。根据新协议的要求，代理商需要有自己的销售渠道，如旅行社、自营销售网站、固定企业客户和呼叫中心，才能向南航申请授权。

2.执行新的国内代理费标准和支付方式:从7月1日起，南航将按固定航段支付国内机票代理费，原国内附加代理费(Z值)和奖励代理费(国内返程)暂停。

3.机票标准产品供应商销售模式禁止:从7月1日起，禁止代理商通过第三方渠道销售南航机票标准产品(单程、往返、间隙等裸机票产品，或以机票为主体、保险、代金券等低值标准化配件的机票套餐)。营业部将与符合南航要求的主要机票交易平台签订业务合作协议，仅允许平台拥有的南航直营店或南航授权代理账户销售南航标准机票产品。对于包括中国南方航空公司机票在内的包装和组合产品，代理商必须获得中国南方航空公司的批准，然后才能将这些产品投放到与中国南方航空公司签署了业务合作协议的第三方渠道进行销售。

4.加强代理调查和服务:南航各销售单位应加强对授权代理的访问和调查。同时，为确保国内分销渠道结构优化的顺利实施，决定从2016年3月20日至6月30日暂停新代理商个人销售的授权申请。

就在南航发布这一通知的第二天，携程和去哪儿相继发布声明，表示将与空航空公司合作，加强监管，促进市场监管。与此同时，携程、去哪儿和阿里都表示，他们将为机票市场提供保护。其中，阿里旅行社引入了“放心飞行”的服务标准，对退款和换货进行了规范，并通过技术手段对退款操作进行了规范。