SAKURA樱花换装升级，服务更“走心”

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当成千上万的人同时换衣服时，绘画的风格是什么？5月19日，这个场景实际上是在昆山樱花总部上演的。同一天，樱花樱花服务人员聚集在一起，脱下绿色长袖工作服，换上红色短袖t恤。这一幕非常壮观。成千上万人的巨大变化背后是樱花服务理念的升级和服务方式的创新。

樱花樱花服务会议主网站

说到樱花的樱花服务，可以说是震耳欲聋，在业内首屈一指。以“三个永久”服务为例。38年来，一直坚持抽油烟机的永久免费输油网络，输油网络可以绕地球3圈以上，这在业界是罕见的。热水器的永久免费安全检查服务也已经实施了30年，成千上万的家庭有了更舒适的洗澡体验。此外，对于整个厨房，还提供永久和免费的维护。与用户的长期友谊使樱花能够建立更广泛的客户联系，提高客户忠诚度。

樱花总经理黄耀清在会上致辞

“工业4.0正在迅猛发展，制造业正站在经济结构调整、转型和升级的十字路口。为了在未来激烈的竞争中抓住机遇，我们必须提升服务水平。”樱花樱花总经理黄耀清在服务大会上打破了这一形象改造的根本原因——时代不仅呼唤品牌产品，也需要品牌服务。

所有樱花樱花服务人员即将盛装

为了让客户享受更好、更高效的售后服务，并依靠强大的研发能力，樱樱推出了应用闭环管理系统。该系统采用移动互联网相结合的方式，实现了对用户需求的即时控制。你可以想象这样一个场景:当你的热水器需要维修时，你可以直接通过樱花官方微博、官方微信、官方网站或400售后服务电话提交你的维修要求和联系方式。成功提交后，您的请求将被转移到应用闭环管理系统。大约半小时后，你会接到樱花服务人员的预约电话。作为一名办公室工作人员，你通常没有时间处理这些杂务，而且你会在周末举行聚会。你唯一能控制的时间是周六早上8点。如果您错过了这个时间节点，您的聚会将被延迟。别担心，樱花樱花的服务人员会准时出现在你的门口！

所有樱花樱花服务人员在化妆后宣誓

业内人士认为，该系统成功解决了当前家电行业普遍存在的两大服务问题。首先，本系统集成了多渠道的服务申诉，通过大数据进行整理和管理，避免了申诉在某一渠道聚集的现象，大大提高了服务效率；第二，在过去的服务过程中，总会出现客户投诉缺失的情况。在智能操作系统的支持下，售后服务人员可以在最短的时间内响应用户的需求。如果没有及时响应，系统将发出相应的提示并实时跟踪，以确保每一个上诉都能得到处理。据了解，目前该系统已在苏州和上海正式投入使用，并将于6月1日在全国范围内全面推广。

樱花樱花服务人员在化妆后宣誓

成千上万的人换衣服，聚集在一起。随着现代企业标准化程度的提高、差异化的逐渐消失和附加值的缩小，樱花“走心”服务将在厨房史上写下新的精彩作品！