香港零售业进入寒冬期 降价整合关店频频出现

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今年，王新的购物计划被打乱了。

“经常购买的品牌打折，高端品牌也打折。如果你买了没有打折的东西，感觉你在买了股票价格后会下跌。关键是你还没有反弹。”

王新几年前来到香港工作，已经知道一年几次的固定折扣时间。然而，今年，商家的折扣跳出了“春节-复活节-劳动节-国庆节-圣诞节”的规则，无缝连接了几个月。

“很多品牌以前也打折过，但今年的强势尤其令人尴尬。”来港7年的李琳(化名)对《中国商报》表示遗憾，因为过去几年，大量“内地土豪”由于消费能力强，并未获得大幅折扣。

在压倒性折扣背后，香港零售业正面临整体挑战。自去年底以来，香港的零售价值相继下跌，拖累整体经济表现。今年第一季度，香港的国内生产总值增速放缓至2.1%。游客消费下降、港元汇率上升、租金高企等因素都给零售业带来压力。降价、整合、关门等非常措施，都暗示香港零售业已经进入夏至的冬天。

价格

不要担心销售，在过去几年内地游客快速增长的背景下，这是香港零售商的普遍态度。奢侈品商人不必担心。尖沙咀广东道两旁的奢侈品店门外，总会排起长队。等待已久的大陆游客会涌进商店，迫不及待地说:“这一个不需要，其他的都包起来了。”

化妆品企业并不担心。00653.hk的萨尔萨和香港的卓悦总是挤满了说普通话的游客。一些热销产品经常不得不贴出通知，每个人只能买几件。

卖钟表的弟弟，当他开口买几只名表时，不得不去附近的钟表商店收集数量。

现在，这些照片正在消失。最近几个月，你会看到仍有许多人在香奈儿和古奇前排队，但他们的目标是成千上万种款式。如果你再看一遍，你会发现附近那些没有降价的奢侈品商店被冷落了。

奢侈品行业的这种突然变化始于今年2月patekphilippe的“降价声明”，其产品在香港的价格下降了22%。接下来是香奈儿，它拥有更广泛的消费群体。它的三个包分别减少了8，000港元、9，200港元和10，000港元。

香奈儿降价带来的排队效应让周围的大牌商店无法平静下来。到目前为止，古驰、普拉达、巴宝莉、柏特加维尼塔、华伦天奴等品牌都加入了降价行列，折扣范围覆盖香港所有门店，最低折扣为50%。

“降价将对奢侈品牌贵宾客户的心理产生巨大影响。通常，他们在购买时不会过多考虑价格因素。公开降价会使品牌平民化，影响顾客忠诚度。”为销售公司提供战略咨询的耀洋国际总经理马告诉《中国商报》。

与此同时，降价的压力正在蔓延到中低端品牌。“销售”这个词在香港的购物中心几乎随处可见。"今年的气候是打折，我们将跟进(打折)."伊藤时装集团(00999.hk)副总裁郑京山告诉《中国商报》。

自2003年免费旅游和对外开放后，内地游客的快速增长给香港零售业带来了一个快速发展的时期。如今，大陆游客的数量仍在增加，但由此产生的财富效应正在减弱。去年，大陆游客同比增长16%，占游客总数的77%以上，2013年超过75%；从今年1月到4月，它继续上升6.1%。另一方面，今年一月至三月，香港的零售业总销货价值较去年同月下跌百分之二点三，其中珠宝、钟表及珍贵礼品的跌幅最大。

“由于地理位置接近，交通便利，加上过去中国人出行困难，香港已成为许多人出国旅游的首选，但现在旅行更方便，目的地也更多样化，因此没有必要局限于香港。”弗罗斯特-苏利文全球合伙人、大中华区总裁王新表示，欧元和日元今年大幅贬值，在欧洲和日本购物更具吸引力。

商家还发现过夜游客的数量正在减少，消费模式正在改变，这意味着游客的增加不一定会带来更多的零售收入。虽然“土豪”的消费更为精明，但香港的反水货游行和中产阶级活动不仅削弱了内地游客的消费意愿，也影响了其他地区游客的数量。今年2月，东南亚和长途游客数量都创下了过去6个月来的最大跌幅。

在本地珠宝品牌周大福(01929.hk)的销售收入中，银联或人民币结算的比例从2014财年的60.1%下降至2015财年的56.4%，同期旅游区的销售贡献也下降了2.6个百分点。春节和黄金周的影响也开始消退。化妆品商店莎莎(Salsa)表示，春节七天假期期间，其在香港和澳门的门店收入同比下降10%，同店销售额同比下降7%。

马英喜认为，降价会在短期内给品牌带来更多新客户，但这些客户忠诚度较低。“他们将等待下一次降价，销量可能会更高，但利润水平会更低。”

关店

“零售收入下降、手表和珠宝受到的影响最大。时尚界最糟糕的因素是运营成本相对较高。无论是租金还是员工成本，都存在更多挑战。”郑景山说道。

据高纬环球统计，2013年，香港铜锣湾25年来首次成为全球租金最高的商业街，每平方英尺的价格高达3000美元。去年，铜锣湾的租金虽然下跌了6.8%，但仍是全球第二高。在世界十大最昂贵的商业街中，香港占三条，中环和尖沙咀的租金分别居世界第四和第五位。

许多上市零售商在年报中提到高租金带来的利润压力。以it为例，在2015财年(截至今年2月28日)，租金和员工成本分别占总运营成本的24.4%和15.8%，总运营成本占营业额的比例高达55.3%。周大福的租金占香港和澳门业务成本的6.1%，同比增长19.6%(截至今年3月)。周生生(00116.hk)也表示，业主对租金上涨的需求并未放缓，2014年其门店租金支出增加了21%。

自2013年以来，香港的信息技术商店数量有所减少。截至2014年8月31日，香港直营店数量已降至269家，其中14家店在半年内关闭。“一方面，这是租金压力，另一方面，这是商业行为，一些商店将关闭，如果他们的表现不符合标准。”郑景山坦率地说道。

今年以来，在高租金和低收入的攻击下，零售商的压力急剧增加。五一黄金周之后，周大福董事总经理黄表示，去年下半年香港分行的人流和商流开始下降，整体人流仍同比下降20%~30%。太平山峰和铜锣湾的一两家分店将在近期关闭，管理层今年不会加薪。

六福珠宝董事长黄伟昌表示，今年香港超过40%的门店需要更新。如果业主不同意减租或有关店铺不符合标准，他们也会考虑关闭店铺。周生生表示，除了一家已经确认的新店外，没有在香港和澳门开设新店的计划。

国际奢侈品牌也感受到了香港市场变化带来的压力。截至今年1月底的12个月中，受香港和澳门的拖累，普拉达(01913.hk)在亚太地区的净销售额同比下降3.1%；在2014/2015财年的下半年，巴巴利亚太平洋的可比销售额仅实现了较低的个位数增长。其中，香港市场继续放缓，可比销售额出现了一位数的下降；今年第一季度，托德在香港和澳门的客运量和消费支出均大幅下降，表现疲软；Kering还提到香港和澳门的销售增长放缓，市场环境恶化导致亚太地区海外采购增加。

“商店不会简单地关门。如果租约满了，低补偿金额可能会被关闭，但新开业店铺的初始投资很大，不会关闭。”王新认为，另一方面，对于奢侈品牌来说，是否关闭店铺也应该考虑对品牌形象的损害。

变化

站在宏观层面，经济疲软，各种问题将浮出水面；在行业和公司层面，当收入增长因大环境的影响而放缓时，过去看似成功的战略和管理模式也可能全面展开。

当销售增长放缓或下降时，将直接影响产品的库存周转率。截至2014年11月30日，it的库存周转天数高于去年同期。

“过去，内地游客是主要消费者，而品牌主要满足他们在产品组合方面的需求。现在，随着市场环境的变化，零售企业需要做出调整。”马赵颖说，奢侈品可以重新设计、定位、用第二个品牌开发，或者以另一种方式与艺术家和企业家合作。

一些当地零售商已经计划做出改变。周生生表示，由于高价商品销售放缓，更多资源将集中在开发“轻奢侈品”或适合日常穿着的产品上，产品结构将进行调整，以适应不断变化的消费习惯。

“品牌需要调整其销售策略，商业模式需要升级和转型。”王新表示，与内地发展在线渠道的努力不同，香港商家在招聘买家、赢得顾客忠诚度活动和店铺差异化设计方面仍有调整。

对于香港本土品牌来说，无论是珠宝还是服装，拓展内地市场都是弥补收入的选择之一。

“我们进入内地市场已经有10多年了。我们目前在20多个城市拥有自营商店，并将继续开设更多分店。”郑京山直言不讳地说，香港面积有限，人口接近饱和，发展空小时不多，但发展内地空小时仍然很大。与内地的地理区域相比，未来内地的资讯科技规模将不可避免地超过香港。

截至去年8月，香港电讯在内地的直营店数目已超过香港，加上专营权部分，直营店总数较香港多出131间。在2015财年，两地的收入差距也缩小了。中国内地的销售收入同比增长16.8%，至27.7亿港元，而香港的销售收入仅增长0.1%，至36.3亿港元。周生生在冻结在港澳开设门店的同时，还表示将继续保持每年在内地开设50家分店的扩张速度。

现在，由于游客数量和消费模式的变化而导致的零售困境正悄悄蔓延到香港经济的其他方面。随着零售收入的下降，香港黄金地段的商店寥寥无几。奈特弗兰克(Knight Frank)董事、大中华区研究咨询部主任季延勋预测，今年香港主要购物区零售店铺的整体租金可能会小幅下降3%~5%。

“香港的奢侈品消费在短期内仍面临压力，但将逐渐恢复小幅增长。”王新认为，内地经济的持续发展、消费能力的提高以及香港在服务业和整体销售策略方面的优势，将有助于香港零售业的反弹。马赵颖承认，香港零售业在短期内仍有压力，尤其是奢侈品，而在中长期，这取决于香港就业市场的形势，以及各品牌如何根据市场情况调整策略。

香港零售商将如何适应新环境仍不得而知，但收入下降肯定会带来一个“残者为王”的时代，一成不变的可能会被吞噬。