七成用户曾遭遇假房源 二手房市场亟待标准化

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随着房地产市场的复苏，新房尤其是二手房的数量迅速增加，用户在购房过程中对房地产服务的要求越来越高。最近，中国青年网发起了一项关于主要房地产信息平台服务的问卷调查。数据显示，约75%的用户在不同情况下被假房子欺骗，近50%的用户认为网上真实可信的房子不超过一半。此外，超过90%的用户表示，首次收到的上市信息的真实性已经成为影响房地产信息平台信任度和决定最终交易的重要因素。

商店和中介仍然是房地产交易的主要力量

由于互联网对房地产服务市场的渗透，互联网在给购房者带来便利的同时，也成为传播虚假房屋的主要方式。调查显示，虽然73%的买家会通过互联网收集上市信息，但不到4%的买家选择直接在互联网上交易，更多的用户在去商店咨询前仍倾向于通过互联网了解信息，直到最终交易离线完成。

与此同时，当用户选择房地产信息平台的标准时，资金监管的安全性、公司的高知名度以及房屋信息的可靠性成为了优先考虑的因素。可以看出，虽然互联网已经成为找房子和买房的主要渠道，甚至行业内也出现了去商店的说法，但是专业可靠的房地产中介商店和经纪人仍然是从购房者实际购房到房地产交易的关键环节。

假房已经成为二手房市场的“毒瘤”

在调查中，我们还可以发现，受假冒住房打击最大的地区主要是二手房市场，因为新住房价格、公寓类型和其他信息的透明度。虽然用户的实际体验有所不同，但本质是网上房屋信息与实际情况有很大差距。

例如，58%的用户遇到经纪人说他们看不到它，因为房东出国了，房东不在或者房子被卖掉了；77%的人说经常看到的房子与照片相差甚远；为了吸引购房者，一些经纪人起初隐瞒真实房价，导致看房效率降低。在买房的整个过程中，仅在第一步辨别信息就耗费了用户大量的精力和体力，更不用说后期的溢价环节了。

专家认为，在二手房市场交易中，房地产中介的作用不容忽视。然而，由于行业内各种中介平台的服务水平参差不齐，利用虚假房源吸引顾客上门的情况屡见不鲜，这使得消费者对其深恶痛绝，也使得行业声誉备受争议。

市场迫切需要房地产标准化

尽管购房者或多或少都经历过假房，但大多数人对什么是真正的住房仍然模糊不清。根据调查，近67%的买家认为如果房子真的存在，它将被视为一个房地产，而42%的买家要求的图片和价格是一样的，在互联网上，以满足房地产的要求，一些买家认为，透明度的住房交易历史也是房地产的标准之一。

对于“真正的住房”，业界没有统一的定义标准。记者了解到，2011年，中国最大的房地产商o2o平台的连锁店首次提出了“真正的住房”的标准。该标准从四个维度对“真实住宅”进行了界定:实物真实、委托真实、信息真实和价格真实，即住宅的真实存在、真实销售、真实价格、真实画面和真实描述。

据业内人士分析，商品房是保证房地产服务质量的首要前提，也是提高购房者效率和信任度的保证。市场需求总是存在的。无论是传统的线下商店服务还是网上信息服务，二手房交易的真实性都必须是最重要的前提，购房者对真实住房的认识也应该得到显著提高。

专家表示，目前市场上“真正的房”的现实是“雷声大，雨点小”，一些公司已经做了扎实的工作，一些公司已经大大改善了空房。目前，当务之急是尽快制定一套符合市场需求、保护用户利益的标准，并在行业内广泛推广。

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