2014年末银行理财产品余额达15万亿

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最近，中国银行业协会在北京发布了2014年中国银行业服务改进报告。这是中国银行业协会连续第八年发布这份报告。

报告显示，2014年，各银行业金融机构共发行理财产品191，300种，共募集资金92.53万亿元，比上年增长24.44万亿元，增幅35.89%；期末，理财产品余额达到15万亿元，同比增长4.82万亿元，同比增长47.16%。据初步统计，70%的财务管理资金投资于实体经济，不仅满足了公共投资需求，而且更直接、更有针对性地支持了实体经济。

报告显示，截至2014年底，中国银行业金融机构网点总数达到21.71万个，新增营业网点6800多个。空白象镇49家金融机构、2308个城市社区和318个小微企业集中区新增银行网点，50多万个行政村基本金融服务实现全覆盖并有效形成

中国银监会主席助理杨家才、中国银行业协会会长、中国银行董事长田国立、中国银行业协会专职副会长杨再平、中国残疾人联合会副会长吕世明、中国消费者协会副秘书长李元光、中国人民银行金融消费者权益保护局局长焦金普、中国银行业监督管理委员会宣传部副部长杨东宁等出席了数千家文明规范服务示范单位的报告发布和表彰大会。

会上，中国银行业协会专职副会长杨再平发布了《2014年中国银行业服务改善报告》。报告显示，2014年，中国银行业有了新的改善和亮点，客户和公众的收益感和满意度持续提高。一是相关自律体系进一步完善，文明标准化服务业标准标杆体系初步形成；二是扩大网点覆盖面，不断更新和提升服务功能；三是应用现代科技成果提升服务，互联网金融为客户带来新体验；四是优化服务流程，提高服务效率；五是在保持信贷总量适度增长的同时，优化信贷结构，更加积极有效地支持实体经济；第六，积极保护消费者权益，让消费者更有尊严地享受银行服务；第七，各种机构和网点竞相在服务上创新，精彩纷呈。

同时，报告提出了不断改善银行服务中存在的问题的方法。通过缩小银行服务与公众期望的距离，文明规范的服务根植于文化体系的培育，从而更好地贯彻以人为本的理念，更好地满足客户日益增长的金融需求，更好地服务新常态下的经济社会大局。