企业级服务成为B2B典型 2016年的SaaS领域还会有哪些变化？

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摘要:从被遗忘到吸引人们的注意力，过去的一年中b的转变是惊人的。其中，专注于企业saas服务的领域呈现出“力量觉醒”的最佳趋势。软件服务提供商正在从个人电脑时代安装和销售软件的传统模式向软件即服务模式转变。

从被遗忘到吸引人们的注意力，在过去的一年里b的转变是惊人的。如果2014年属于o2o，那么2015年就是b突然上升的一年。即使在2015年首都寒冷的冬天之后，to b仍然保持着惊人的变暖趋势。

根据最近几个月的数据，2015年9月、10月和11月，在to b领域的投资分别达到13、17和23笔，在这种低迷的资本环境下取得这样的成绩已经足够令人惊讶了。2016年新年伊始，to b的炽热与o2o的冷却形成鲜明对比。尤其是b2b企业级服务已经成为风投的投资热点，冰山下的各种项目也逐渐浮出水面，呈现出集中爆发的趋势。

钟先生大胆预测，2016年，互联网企业将加速进入b2b领域，一批基于b2b商业模式的全新项目将出现在生鲜、农业、汽车等多个垂直领域。与此同时，传统行业的大企业也将全面展开b2b行业防御战，瞄准自我颠覆的新方向。

企业级服务成为典型的b2b

过去，当提到b2b时，很多人往往会联想到两种商业模式:一是以阿里巴巴和慧聪网为代表的综合性b2b电子商务平台；二是以中国化工网为代表的垂直b2b电子商务网站。

然而，随着科技的发展和模式的创新，b2b显然不能局限于简单的信息传递、平台交易等功能。如今，b2b在于全方位的服务，如整个产业链的优化和整个行业流通效率的优化。这些b2b企业将充分发挥互联网电子商务的最大价值，帮助各行业提高效率，改善环节，优化格局。

虽然b2b行业不断衍生新的商业模式和特殊服务，但在叶儿看来，在各种新模式下，2016年b2b企业仍分为以下三类:

类型1: b2b企业模式和企业交易平台，这也是最典型的b2b企业商业模式。这些企业通过构建b2b在线交易平台实现大宗商品的信息流通，这种商业模式的本质是匹配企业之间的交易；

第二类是部分面向服务的线下店铺实体信息化，如汽车修理店和美容店。这种b2b企业主要通过在线平台传递服务信息，该平台支持第三方服务提供商落户，消费者必须亲自访问该网站。享受服务；

第三类是企业级服务，主要用于面向企业的应用，如销售、客户服务、报销、人力资源、法律事务、社会保障等。，应用场景呈现出不断多样化的趋势；

二爷在这里最想说的是第三种，即企业级服务。在to c市场上有很多人，管理层变得越来越冷静。越来越多的投资机构青睐企业级服务市场，关注企业级saas服务的领域呈现出“力挽狂澜”的最佳趋势。

在过去的两年里，放眼国内b2b企业服务市场，出现了大量全新的saas创业企业。这些saas企业服务企业受到资本主义的青睐，融资状况良好。频繁的新闻报道显示出整个行业强劲的发展势头:

北京汽车股份有限公司电子商务系统和服务提供商知识管理网络在成立一年内就获得了5000多万元人民币；

移动销售服务提供商在一年内获得了近2亿美元的三轮投资；

人力资源和人才管理服务提供商贝森获得1.1亿元人民币的全面融资；

此外，专注于企业客户服务的环信和专注于企业销售的销售易都获得了不同金额的各种融资。

什么样的企业saas服务将是大势所趋？

随着互联网的快速发展和移动互联网的兴起，it基础设施越来越完善和成熟。这时，企业的需求也发生了变化。从以前更加关注流程到现在，他们更喜欢大数据。每个企业都更倾向于通过云计算降低成本，实现资源的优化配置。这时，各种专业的企业级软件服务公司应运而生，中国企业级软件市场全面形成。软件服务提供商正在从个人电脑时代安装和销售软件的传统模式向软件即服务模式转变。

那么，进入2016年后，面对越来越多渴望突破和转型的saas企业，什么样的中国特色saas软件系统是大势所趋？二爷，有五个值得注意的特点和趋势:

1.更强大的定制功能

2016年，saas应用将呈现更强的行业定制特征，这主要是由于用户对特定领域相关应用的需求不断增加。对于任何行业和任何领域，通用应用软件的设计都应该避免过于复杂，不切实际的服务只会导致用户之间的脱节。因此，面对更深入、更苛刻的用户体验工作，在开发新功能时，企业在特定saas领域的用户群将使企业在定制化方面处于领先地位。

2.更强的链接功能

2016年，saas服务不再只是一个冷冰冰的机械代码和程序，而是一个具有沟通能力、更适合用户需求的技术产品。saas应用的这种更强的通信能力使saas软件的用户能够与外部机器、设备和人员有更深的联系，从而产生全新的工业价值。

3.更强的智能特征

大数据和云计算等人工智能推动了saas行业的快速发展。在过去的几年里，软件即服务被更多地应用于规则和流程，以帮助企业提高运营效率。2016年后，软件即服务不仅将帮助企业提高内部效率，还将帮助企业最大限度地通过数据进行预测，如目标客户群的位置、需求和联系方式。这种效率最大化的特性是saas软件的未来。

4.更强的综合功能

过去，saas公司通常喜欢专注于自己的细分市场。以美国saas企业为例，zendesk专注于客户服务，webex重视沟通，workday源自人力资源，box主要专注于云盘……但2016年后，将会有更多的国内外saas企业全面进入，从各个子行业走向全行业，最终实现以客户为中心的应用集成。

5.更强的多样性

saas成功的主要原因有三个:简单性、信息交流和按需购买。2016年后，saas软件领域将有多种租赁选择，这将带来更个性化的用户体验。这些新的混合服务为企业未来提供了更多的选择，为系统开发提供了更多的创新，从而解决了云服务市场的瓶颈，为用户提供了更多的选择。

2016年saas的主战场:竞争越来越激烈，谨防行业泡沫

作为未来云计算市场的主要方向，saas服务占据主导地位，约占70%。随着2016年it技术的发展和行业的成熟，saas服务将在更多领域得到丰富，更多创新的saas服务将开辟一个全新的蓝海市场。

进入2016年，我相信会有更多的风投开始关注企业级服务，企业级saas服务的出路已经形成。纵观整个saas行业趋势，打破传统的不仅仅是技术创新，还有根深蒂固的理念。钟爵士预测，未来五年将是一个行业洗牌期，第一梯队将出现在国内saas市场，而垂直细分市场也将迎来更加激烈的竞争。

最后，我们必须注意企业级服务市场在行业大唱赞歌、资本市场举步维艰时的一些“过火”。当泡沫即将被挤出时，对saas行业的每个人来说，理性是最重要的。与面向消费者的应用不同，这一领域的创业需要更多专业的技术支持和更全面的经验才能成功。(文章从钛介质开始)