泰康在线旅游相关险种热销 互联网保险场景化挖掘不遗余力

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导语:网络保险火上浇油，因为很多人发现保险已经变得与以往印象不同——不像过去的传统保险，网络保险可以嵌入不同的场景和生态，提供分散化和个性化的网络保险产品，非常方便。例如，我们可以在网上购票时购买“铁血意外保险”，在网上购买手机时购买“破屏保险”。

与传统保险产品相比，情景产品是最能体现专业网络保险公司优势的产品类别。由于网络保险产品自然嵌入在特定的网络场景中，大多数网络保险产品不需要特殊的客户分流。换句话说，网络保险公司的关键工作是恰当地捕捉场景，发现用户的保险需求，从而设计出合适的产品。为此，网络保险公司不遗余力地进行场景挖掘。

5月和6月，与旅行相关的保险单和保险费的数量(事故、延误、退款等)。)正在迅速增加。笔者了解到，鉴于“旅游旺季到来”的大场景，许多保险公司都开展了旅游相关保险产品的促销活动。例如，国内互联网保险公司泰康在线(Taikang Online)最近推出了“五月狂欢季特别游”活动。本次活动主要针对春夏季出游的人群，以“旅游保险和意外伤害保险”为重点。自事件启动以来，相关保险产品的保险金额大幅增加。

泰康在线相关负责人表示，互联网场景的建设实际上刺激了用户更多的保险需求。然而，不应忽视的是，用户的这些需求往往非常真实和微妙。网络保险公司必须在发现需求后，通过大数据分析优化产品，从而提供满足客户需求的产品和服务。

以“五月狂欢节旅游特别活动”为例，泰康在线充分考虑了旅游期间的所有场景，为出境游客提供了各种“情景”保险产品，包括综合意外保险、航空空意外保险和旅游保险。满足各类旅行者的个人需求；将购买渠道扩展到移动终端，并将购买时间延长到登机前。“场景化”意味着它可以是微妙和普遍的。

业内人士提到，中国保险市场值得销售“小、频、散”的保险产品，这是一条“小而美”的道路。许多保险公司为了顺应网络保险简便的特点，避免过多条款给消费者购买行为带来的负担，对产品进行“分解”，细化需求，不仅减少了保险公司与消费者之间的信息壁垒，还进一步降低了产品价格，使产品销售更加容易。

太康在线官方网站业务部负责人张表示，网络保险产品满足了用户许多“意想不到”的需求。坦率地说，这款产品以“小而微”的方式设计，在实践中给用户带来了巨大的惊喜，极大地改变了更多用户对保险的印象，而深入的情景合作实际上可以带来更大的互联网流量和更多样化的用户层次。重要的是，网络保险“普惠金融”的优势可以得到充分发挥——产品和服务可以无缝嵌入网络消费的各个方面，如购买、支付和物流，而不影响用户体验，从而以非常低的成本满足大量用户的分散需求，最大限度地提高消费者的利益。

当面对这些无处不在的风险时，人们愿意花“一点钱”来购买担保。例如，泰康的“e-shun-500万航空空意外险”只需支付100元的保费，就可以获得高达500万元的一年保证，而且可以一次购买，全年不受任何限制地飞行，真正传达了“让保险更方便、更实惠”的保险理念。

“情景化、碎片化”的网络保险产品创新将越来越受到消费者的青睐。随着许多保险公司的不断创新，更多的“情景”保险产品和更人性化的服务将会诞生。未来，网络保险将会蓬勃发展，不同的保险公司将会在不同的子行业展示各自的优势和特色。