这所美国大学为了好名声 已经花了17万美元雇佣水军

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为了掩盖互联网上的各种批评，加州大学戴维斯分校花钱雇了一支水军来清理它。然而，令人意想不到的是，相关文件和合同终于爆发，在网上引起轩然大波，校长琳达也遭遇了辞职危机。本文来自imyg撰写的tech2ipo/original。

2011年，美国经济疲软，失业率居高不下。年轻人曾经发起一场占领华尔街的运动，这在美国的许多地方逐渐流行起来。其中，加州大学戴维斯分校的学生响应华尔街运动的号召，在校园里静坐抗议，理由是他们反对教育私有化、削减教学经费和提高学费。

随着越来越多的人参与进来，势头越来越强，学生占据了主要的交通路线，当地警方决定出面维持秩序。警察使用了不流血但含泪的镇压——喷洒胡椒水。出人意料的是，在这些图片和视频被传输到互联网后，出现了许多争议，它们总是排在谷歌搜索结果的前列。为此，学校不得不雇佣一支水军来试图埋葬下面的负面内容。

从当时围观者拍摄的照片可以看出，一名警察从容优雅地自然下垂左手，右手拿着一个红色容器，向安静坐着的学生喷洒液体。从颜色来看，应该是胡椒粉水，警察是一步一步慢慢来的。被洒了胡椒粉水的学生非常兴奋，他们低下头，掩面。将要接受胡椒水洗礼的学生们看起来很有尊严，并无所畏惧地低下了头。

这张照片已经广为流传，引起了教师和公众的谴责，教师联合会甚至要求校长下台。然而，校长琳达·卡泰希态度强硬。尽管她口头上表达了“深深的悲痛”，并表示她将“对此负全部责任”，但她并没有辞职，而是聘请了一名网络营销顾问，也就是众所周知的水军，来洗清公众舆论。

让校长担心的可能是另一个一分半钟的视频，在视频中，十几名学生静静地坐在校园路中间，影响了道路交通。一群警察首先试图赶走学生，但是没有一个学生服从。一些警察试图从人群中救出一名女学生，但没有成功。无能为力的警察开始使用杀手，用手摇动胡椒水，一个接一个近距离喷洒在学生的头上。经过两轮喷洒后，他们终于强行将学生拉离道路，周围草坪上的其他学生正在观看，同时有记者正在从摄像机上拿着视频。

这段视频在互联网上已经被浏览了200多万次。学校担心这会对学校的声誉产生不良影响。因此，它决定动用宣传部的预算，雇佣水军来制造正面的舆论，并将负面的信息淹没在搜索引擎中。对此，校长琳达说，“我并不觉得我的行为违反了任何法律法规。”

学校雇佣水军粉饰搜索结果的行为是在当地报纸调查后才被揭露的。冲突两年后，也就是从2013年开始，学校决定雇佣一家在线营销公司，试图“清理”谷歌搜索结果中的负面信息。

与此同时，该文件还透露，该大学和营销公司之间的合同还包括帮助校长琳达洗刷自己在互联网上的批评。

琳达·卡提希，学校的校长

该文件最初由当地媒体通过“信息自由条约”获得，并于2013年签署。为了保持良好的声誉，学校与一家著名的网络营销公司合作，六个月来学校每月要支付15000美元。之后，在2014年6月，学校仍然不满意，并与另一家网络营销公司签订了一份为期六个月的协议，合同价格为82，500美元。

“对于某些搜索词，完全可以使搜索结果更加活跃，但我们不能保证效果。”搜索引擎专家丹尼沙利文评论说，完全消除负面信息是不可能的，但它可以通过某种方式隐藏起来。

根据这些文件，他们的粉饰方法简单而粗鲁，即他们在各种网站上制造大量正面的评论和新闻，并通过话题引导转移他们的注意力。然后，当人们搜索"加州大学戴维斯分校"时，所有关于学校的正面评论和新闻都会显示在用户面前。水军公司还将利用各种手段增加正面信息在搜索结果页面中的权重，如谷歌的社交平台google+。至于琳达校长的粉饰，营销公司将建议校长注册更多的社交账户，开设在线视频栏目，并与互联网上其他有影响力的名人建立联系。

尽管2011年的辣椒水丑闻仍然存在于互联网上，但它已经被许多其他信息淹没了。例如，负面信息会被淹没到搜索结果的第二页，但事实上，大多数用户不会点击谷歌搜索结果的第二页。

尽管学校为水军买单并不违法，但在事件被媒体曝光后，校长琳达·卡泰希不仅招致了激烈的批评，而且所有的背景信息都被披露了。作为大学校长，除了年薪424，000美元之外，她还担任过几个职位。她曾在一家名为devry的商业培训机构担任过一段时间的董事会成员，也是教科书出版商john wiley & sons的董事会成员。在过去的三年里，出版商付给她42万美元的工资。这件事被发现后，琳达很快声称出版商将在学校设立20万美元的奖学金。然而，学生们仍然非常不满意。在过去的一个月里，每天都有学生在琳达的办公楼门口抗议，并要求她辞职。

加州大学戴维斯分校是美国著名的公立综合性大学，在美国排名在40位以内。学校发言人Dana topousis说，学校这样做是为了学校公众的利益，“以确保学校保持良好的声誉。”她说，除了投资在线媒体资源，他们上个月还聘请了一名顾问，就危机公关提供专业建议。

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