六位一体居民自治 济南建首家社区治理服务中心

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最近，天桥区在济南成立了第一个社区治理服务中心，将法治思维和法治理念融入社会治理，将法治理念根植于民众心中，结合“六位一体”的管理方式实现居民自治。

“现在我有了更强的法律意识，知道如何用法律来保护我的合法权益……”在学习经历记录簿上，男孩小方(化名)讲述了自己90后的变化。自1月以来，在北潭街设立了一个“中途之家”，20名囚犯在那里接受管教，接受法律知识、就业技能和心理健康教育。“我们不仅要帮助他们走出阴影，回归正常生活，还要说服他们接受社区管理。”天桥区北潭司法办公室主任王登海说。同时，社区为社区矫正人员打开了一个动态管理平台，提高他们的法治意识，以诚换诚。到目前为止，街道已经实现了100%的矫正人员再就业，累犯率为零。

2014年，北潭街建立了济南第一个社区治理服务中心，“中途之家”只是其中的一部分。该中心可为居民提供阳光信访、冲突调解、法律服务、人民调解、听证评估等8项服务。

“当我第一次入住时，这个社区一次住了500多户人家，他们之间缺乏理解加剧了矛盾和纠纷。每天110次报警的次数多达五六次。”回忆起三年前社区管理的“困境”，渭北路街火车站党总支书记姜秀珍说，他难以忘怀。天成新住宅小区是济南市首批廉租房小区之一。从户口迁移、子女入学到下水道漏水、供暖不热等，入住初期居民之间存在诸多矛盾。

为了顺利解决这些问题，社区成立了一个由市住房保障中心、街道办事处、社区居委会、社区警察局、物业公司和居民委员会组成的六方联席会议。会议每周召开一次，收集居民反映的问题，逐户逐一解决。通过联席会议机制，认识到有地方办事处，困难得到帮助，问题得到处理，以确保矛盾不会离开社区。

在法治意识的引导下，居民参与社区治理，问题得到及时处理。目前，社区成立了志愿维修队、艺术团等志愿者队伍，居民们相处得越来越融洽。