怎样应对房产消费“维权难”

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为什么捍卫财产权很难？如何处理几起重大房地产纠纷？作为购房者，彻底考虑各种问题，密切关注最新的房地产相关政策，是一种相对安全的“自我保护”策略。

文字/记者徐卓航

年度“3？15“消费者权益保护日已经过去。每年的这一天，各种各样的消费者问题都被集中暴露出来。值得注意的是，近年来，房地产消费日益成为各种纠纷的高发领域，但与此同时，与其他消费相比，捍卫房地产消费的权利却困难得多。

买家需要更长的保修期

如今，从食品到汽车等各种商品，当其权益受到侵犯时，通常都有权退货、召回、修理和双倍赔偿。但是，作为最昂贵的消费，如果房屋质量有问题，买家仍然处于相对弱势的地位。为此，全国人大代表、共青团青海省委专职副主席苏城建议完善商品房质量追溯机制，延长商品房保修期。

代表苏城表示，该房屋产权为70年，但该房屋外墙防水防渗漏保修期仅为5年，电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程仅2年。在如此宽松的质量保证要求下，开发商和建筑商如何才能停止偷工减料和欺诈行为？

有经验的人都知道，在房屋销售中，各种陷阱和欺诈随处可见，如商品房虚假广告、期房与现房不一致、精装修缩水、购房合同附加条款不合理、房产与开发商之间的房屋质量纠纷等。然而，仍有许多空白人在监督这些问题，许多法规仍在完善中。

比如精装修的缩水，对于精装修房，由于我国缺乏权威的指导、验收标准和具体的监管措施，导致市场提供的装修标准和验收标准不同。又如，住房质量之所以有争议，是因为责任和权利没有详细界定，缺乏长期有效的责任追溯体系。一个几十元的电子产品会有一个保修期或详细的产品描述，但像商品房这样一个金额巨大的商品的质量细节是一个“愚蠢的账户”。

此外，在房地产消费维权中，维权成本也很高。此前有报道指出，只要是房屋质量鉴定，费用基本上都在1000元以上，甚至1万元。一位业主向媒体抱怨说，一扇窗户的鉴定费高达2500元至4500元，可以买10扇新窗户。

从这些问题出发，有必要依靠立法加强对住房质量的监督和保障，以解决房地产消费中的“维权”问题。例如，日本法律规定买方享有的绝对质量保证期为20年。在过去的20年里，出现了一些建筑质量问题，如裂缝、倾斜、渗漏等。，房地产开发商必须免费维修并做出相应的赔偿。此外，在日本，房地产开发商需要披露具体的建筑标准，以便消费者可以四处购物。即使在装修时，开发商也会在墙纸中的化学物质上做标记。

注意三个关键问题

在这个阶段，如何在买房前后多保持一点“头脑”也是购房者应该关注的，利用“3？15”，我们将总结买家最有可能遇到的一些主要争议。

买房前，房地产广告、定金和合同签订是购房者应该注意的三个主要环节，所以不要掉以轻心。

首先，在买房时，你应该选择一个固定的地点来卖房子，一个有固定地点和完整文件的房地产企业，不要相信小广告和内部差价等陷阱。除了现场看房外，还要查看房地产企业的营业执照和“五证两书”。

当所有的问题都清楚地了解并且买方打算购买时，买方应该区分“定金”和“定金”的区别，这两个词不仅有不同的含义，而且后者不会被退还。

然后，虽然有一个统一的房屋销售合同模式，但仍有房地产开发商基于某些因素在合同中添加不公平的霸王条款。买方必须更加注意合同中的细节，尤其是随后附上的补充协议。

在交房之前，还有三个关键问题是购房者不能忽视的。多年来，关于房屋质量的纠纷频繁发生，一些购房者只能在收到不匹配的房子时“承认自己运气不好”。

首先是房屋检查。商品房的质量对购房者来说尤为重要。如果经济条件允许，你可以选择一个专业的房屋检查公司来检查房子。如果你自己检查房子，你最好在关门前上网学习相关知识。重视建筑结构、门窗、墙体、地面、天花板、防水工程、采暖系统、给排水系统和室内电气工程的安装质量。对于不符合质量要求的房屋，购房者可以要求开发商进行维修，情节严重的，可以向有关部门索赔、维权甚至退房。

第二个是面积问题。根据图纸建造的房屋面积不能精确到100%，所以国家也设定了3%的浮动面积。然而，许多购房者在交房时会发现面积误差率超过了浮动范围，但交钱时面积较小。建议在签订合同时，建筑面积和室内建筑面积应一致。

第三，住宅规划的改变，包括住宅区的分割和隔离、停车位的绿化和公共设施的减少，导致早期业主的麻烦事件频繁发生。根据相关法律法规，当住宅区建成并被占用时，产权将发生转移，产权所有者由开发商变为全体业主。业主可以到有关部门检查住宅区总体规划审批情况，积极维护自己的权利。

永远注意合法武器

除了对纠纷本身进行梳理和关注之外，密切关注各地区、各城市相关法律法规的制定也是购房者有效保护自己的“好办法”。比如，房子装修后的主要环节也是争议不断，而今年的“三？15”，由上海市(房地产)工商局备案、上海市室内装饰行业协会制定的2015版《上海市室内装饰施工合同示范文本》也正式颁布实施。据介绍，新的《示范文本》对项目发包人和承包人的权益增加了新的限制性条款，并对容易混淆和扯皮的关键节点做出了具体规定，有助于明确双方的责任，更有利于履约的可操作性。

据悉，新版示范文本增加了“五个表达”，包括:设计不能“短而短”；不同承包项目的保修责任；合同签订后应开具统一发票；安全生产和消防责任；增强装饰监理的“自我保护”意识。由此可见，像这样的新规定是要在政策上不断完善对购房者的保护，购房者不能忽视其重要性。