春运火车票退票进入“收费期”

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从21日起，春节第一天退票将收取退票费。记者20日从各大铁路局了解到，自去年年底国家铁路延长火车票预售期并实施退票和换票新政策以来，各铁路局的退票数量较往年有所增加。

根据中国铁路总公司的规定，自2014年12月起，国家铁路将客票预售期延长至60天，并开始实施新的退票和换票规定。在驾驶前超过15天退票的乘客将不会被收取退票费。20日成为春节第一天(2月4日)最晚的免费退票日期。

两个月的预售期给了旅行者更多的选择，也让许多未决定旅行的旅行者变成了“储票者”。据统计，目前上海铁路局每天退票约18万张，比去年增加了6万多张。截至20日15: 00，Xi铁路分局春节期间的退款总数已超过31万，其中2月4日至2月19日的退款超过10.9万，与上年同期相比也有大幅增长。退款方向主要集中在广州、北京、深圳、上海和太原。

此外，哈尔滨铁路局平均每天约有29，000次退款，比去年增加了3，300次。呼和浩特铁路局的统计数据显示，自1月10日以来，每天的退票次数也在9000次左右，退票方向主要集中在东北、北京、成都和广州。

据中铁客户服务中心12306网站介绍，相关售票系统得到进一步完善，确保退票能够快速、及时地返回销售系统进行销售，让有需要的人能够买到票。

铁路部门表示，除了预售期提前之外，去年新开线路的增加也是导致退款数量增加的一个因素。对于尚未购票的乘客，建议随时关注12306网站的剩余车票信息。据新华社报道