七年倾力 海格力保全国两会无忧通勤

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2016年3月3日至5日，中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第四次会议和第十二届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂隆重开幕。除了两个协会代表的前瞻性议案、新法规的颁布以及全国人民关注的其他社会热点之外，会议期间代表们往返住所和会场的通勤车也成为会场上一道亮丽的风景。对于公交公司来说，为两会服务是一项政治使命，也是一种荣耀。海格巴士是一项荣誉事业。

奉献七年，服务“两会”第七年

在外人看来，为两会服务似乎是每年重复的工作，但事实并非如此。作为中国最高标准的会议，两届会议的车辆必须经过严格的筛选，从外观、内部装饰和照明到发动机、悬架、转向系统、安全和舒适。每年，两会使用的会议接待和场馆连接车辆都是“百分之一”。不仅国家安全部门会在会议前介入检查车辆状况，而且武警官兵会在会议期间提供全面的安全保障，整个车辆企业会跟踪服务以确保万无一失。

正是在如此严格的评估标准下，海格klq6125和klq6898成功入选场馆通勤车，参与2016年全国“两会”道路运输服务。自2010年首次为这两次会议服务以来，2016年已是连续为这两次会议服务的第七年。这不仅是海格展示品牌的绝佳舞台，也反映了以SAIC和BAIC为代表的高端会议交通保障单位对海格品质的深刻认可。

服务于2016年两次全国会议的海格巴士正在接待代表

在2016年全国人大会议开幕当天，记者联系了海格公交大会服务保障领导小组组长涂明。“2016年，海格为全国人民代表大会和全国人民代表大会服务的车辆包括全国人民代表大会代表的通勤车和负责场馆安保的武警官兵的车辆。已投入两次会议服务的车型是Hager klq6125和klq6898。这两款车型是海格客车的经典代表车型。它们在外观、性能和舒适性方面已经被市场验证多年，市场反应良好。”庹明说道。

在各行各业的人大齐聚首都讨论全国的时候，为了确保两会之间的交通顺畅，仅仅提供合格的车辆进行体检是远远不够的。还需要谨慎、有序、及时和有效的担保服务。佟明告诉记者，为确保“两会”服务车辆的安全，海格服务站对与会车辆实施了“一车一检”，针对一些可能出现的问题制定了多项应急预案，并组织相关车辆驾驶员进行平稳驾驶和应急处理培训，确保每辆海格服务车辆的安全稳定运行。

与客户携手，继续用心书写“零故障”服务

安全始终是NPC和CPPCC服务保障工作的重中之重。经过七年的连续服务保障经验，海格客车公司早已精通此道。从生产安全客车到引导客户使用安全车辆，海格客车的安全标准不断提高。

海格团队为2016年的两次全国会议服务

佟明告诉记者，如果某款车被选为两会用车，通常会在去年12月底通知。接到通知后，他将带领团队提前一个月组织北京海格公交服务站制定服务计划，与两会车辆调度单位的车辆管理人员和服务人员充分配合，共同对所用车辆的安全性、可靠性和外观进行全面检查，并在2016年2月底前完成所有车辆的体检。确保两会期间海格公交车在通勤道路上安全稳定运行。

作为代表往返会场的重要交通工具，每辆巴士，甚至巴士制造商，都经过严格的检查。除了服务车辆的“硬实力”，企业全方位人性化服务的“软实力”也是政府选择服务车辆的主要原因。佟明告诉记者，在两会投入使用之前，海格服务站将对服务车辆进行全面的检修和维护。车辆内部主要对发动机系统进行全面检查，包括发动机的基本性能、废气排放、噪声控制等。此外，海格服务人员还会系统地检查车辆转向信号和电池的稳定性。考虑到早上接送代表时的温度，车辆加热系统也是维护项目之一。

“海格在北京有一个完善的服务网络。在两会期间，北京有四大特约服务站参与通勤车服务保障。每个服务站都有专人值班，确保电话畅通，服务不中断。”庹明补充道。

自2010年开始服务以来，海格巴士无疑已经成为两届交通服务领域的老手。基于成熟完善的服务经验，我们有理由相信海格将一如既往地以其卓越的品质和注重细节、实时跟踪、智能护送的贴心服务，在两会期间继续保持“无忧无虑、零故障通勤”的记录。