易到用车：服务第一与订单猛增背后的“经营哲学”

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专车旅行的画面是什么？

为什么中国成为汽车拥有大国，而特种车市场发展更快？

对此，易使用汽车首席执行官周航表示，尽管汽车的数量在增加，但人们对出行便利性和效率的要求也在提高。专车服务的价格高于其他出行方式，对服务的要求也较高。因此，从2016年开始，易于使用的汽车已经发挥了三个服务标准:随时随地都容易得到，有车；叫容易，不叫难；易于驾驶，不怕司机不认识路。

事实上，当谈到特种车市场的竞争焦点时，除了车辆的质量、司机的技术和行车的安全之外，人们过去首先想到的是所谓的“补贴”。加入乐视后，轻松回馈活动非常强大。继“1.7专车节”之后，新一轮前所未有的折扣将于3月18日开始，新用户收费100元至120元，老用户收费100元至100元。充值越多，受益越多，您就有更好的机会获得易用的汽车优惠券和乐视超级电视，以最大的诚意为用户服务。

腾讯汽车(Tencent Auto)刚刚发布的调查数据显示，易于使用的车辆可以以更快的速度上下乘客，上车后会主动调整前排座位，暗示有矿泉水喝，并会主动启动导航以避免拥堵。在价格水平上，易使用汽车的价格基本上接近优步，而中国的专车价格最高，性价比最低。从综合服务得分来看，易道不愧为行业冠军。

近日，罗兰·贝格发布的《2015年中国专用车市场分析报告》显示，神舟专用车日均订单为25万辆，优步日均订单量约为58万辆。乐视很容易在2015年下半年获得注资。经过全面降价、充值回款、充值奖励、专车节等一系列组合出拳后，很快被用户认可，订单线性增长也很容易。可以说，每日平均订单很容易超过50。

下一步，周航的目标是每天订购超过100万台，但要成为王者，这也意味着实现了周航的企业理想。

众所周知，airbnb和优步一样，是共享经济的创始人，专注于住房共享领域。但当周航真的拜访硅谷的两家公司时，他承认他更喜欢airbnb，因为这个品牌的内涵是粉色和温暖的。Airbnb一直在努力创造住宿以外的价值，并发现当地生活的社会性，而不是被冰冷的数据和疯狂的速度所主宰。

在周航看来，如今，易于使用的汽车赢得了如此多的声誉，并建立了竞争对手无法复制的管理体系和盈利模式。其核心在于他们对共享经济本身的理解——从社会互动中获得无与伦比的产品和服务体验，而不是坐在冰冷的数据和电话平台上。

与其他旅游服务相比，专车市场日益增长的需求本身也是中国人消费升级的经验。正如星巴克创始人霍华德舒尔茨(howard schultz)所说，只有用心才能获得顾客真正的忠诚，而专车服务订单的增加来自顾客的信任和喜爱。在接受乐视注资后，便捷接入将更有可能最大化其经典服务，从而在专车市场获得独家领先地位。